Глава 3. Оценка стиля управления и его эффективности
в ООО ТФ «Север»
3.1. Определение стиля руководства в ооо тф «Север» по методу в.П. Захарова
Определим стиль руководства трудовым коллективом, пользуясь методикой В. П. Захарова. Она позволяет выявить несколько стилей руководства трудовым коллективом.22
Тест включает в себя 16 групп вопросов, каждая из них подразделяется на 3 утверждения, условно обозначаемых буквами а, б и в (Приложение 6).
Для того, чтобы правильно ответить на вопросы, необходимо внимательно прочитать предложенный текст и из трех вариантов ответов-утверждений выбрать только один, наиболее соответствующий стилю руководства в трудовом коллективе.
В тестировании участвовало 30 работников ООО ТФ «Север», респонденты из разных магазинов, центрального офиса и главного склада. Выборка случайна. Тестирование проводилось анонимно, каждому респонденту присваивался шифр – порядковый номер.
Все данные по результатам тестирования расшифрованы при помощи ключа и сведены в общую ведомость, которая приведена в Приложении 7.
Как видим из ведомости ответы были разнообразными, обращает на себя внимание тот факт, что никто из респондентов в одном из вопросов не оценил стиль управления как попустительский, а это значит, что руководитель ООО ТФ «Север» Новожилов В.Ф. – человек, который «болеет душой» за производство, он собрал вокруг себя команду единомышленников и предприятие успешно функционирует, принося прибыль.
Как видно из итоговой ведомости буква «Д» фигурирует в ответах 265 раз (55,2%), а буква «К» – 215 раз (44,8%).
Большая часть работников оценивает стиль руководства фирмой, как директивный, отразим это на рис. 3.
Рис. 3. Оценка стиля руководства ООО ТФ «Север» по В.П. Захарову
Руководитель и аппарат управления строят работу фирмы, ориентируясь в основном на собственное мнение и оценки. Отмечено стремление к власти, уверенность в себе, склонность к жесткой формальной дисциплине, большая дистанция с подчиненными, нежелание признавать свои ошибки, контроль за действиями подчиненных.
Однако отмечено также, что руководитель в случае необходимости идёт на компромиссы, предпочитает работать с людьми, которые являются профессионалами в своём деле. Опрашиваемые считают своего руководителя наделённым великолепными организаторскими способностями. Требовательность и контроль сочетаются с инициативным и творческим подходом к выполняемой работе и сознательным соблюдением дисциплины.
Таким образом, при анализе полученных данных было отмечено, что руководитель имеет два стиля управления, это тип управления, объединяющий демократический и авторитарный стили. Руководитель придерживается авторитарного стиля там, где этот стиль руководства более эффективен, так как он подкрепляют единоличную власть руководителя и тем самым увеличивают его возможности влиять на подчиненных, побуждая их к достижению целей организации.
Подводя итоги, следует отметить, что как универсальный «правильный» стиль руководства выделить невозможно: в разных ситуациях необходим разный подход. Руководитель, который хочет работать как можно эффективнее, получить всё, что можно от подчинённых, не может позволить себе применять какой-то один стиль руководства. Он должен научиться пользоваться различными стилями и методами влияния на людей и выбирать наиболее эффективные для конкретной ситуации. Руководитель должен уметь вести себя гибко в зависимости от требования реальности. Но независимо от своего стиля, настоящий руководитель, что бы он ни делал и ни говорил, обладает способностью подвигнуть других на самые высокие достижения; он же дает им свободу и возможность для дальнейшего роста. Каждый руководитель в управленческой деятельности выполняет служебные обязанности в определенном, свойственном только ему стиле работы.