Задачи менеджера и стили управления

Тест содержит восемь рубрик, из восьми утверждений каждая, которые отражают тот или другой аспект задач менеджера. К эти аспектам относятся творчество, информация, цели, планирование, изменение, осуществление (разработка) производительность и оценка.

Каждое из восьми утверждений содержит отличающееся от остальных мнение о рассматриваемом аспекте задач менеджера.

Инструкции:

Для того, чтобы определить ваш собственный стиль управления:

1. Прочитайте восемь утверждений рубрики (первой, второй и далее по прядку), отмечая на листе бумаги символы утверждений, в том порядке в каком они отражаются в рубрике (например,S_,T_,U_,V_,W_,X_,Y_,Z_)

2. Выберите не более четырех утверждений, отражающих наиболее адекватно ваше мнение, и распределите между ними десять очков. Вы можете присвоить все десять баллов единственному утверждению, по пять баллов двум различным или предпочесть любую другую комбинацию. Главное – ограничиться четырьмя утверждениями.

3. Просмотрите таким образом все восемь рубрик, распределяя в каждой по десять баллов, распределяя баллы между четырьмя утверждениями.

4. Перенесите результаты в сводную таблицу.

Сводная таблица ответов:

Задачи	Творчество	Инфор-мация	Цели	Плани-рование	Преобра-зования	Осущест-вление	Продук-тивность	Оценка
1
Z
V
Y
U
X
T
W
S

Ваша профильная оценка:

Из сводной таблицы перенесите данные в таблицу профильной оценки.

Таблица профильной оценки:

Задачи	0-5	6-10	11-15	16-20	21-25	26-30	31-35	36-40	41-45	46+
Z Исполнитель
V Дипломат
Y Доброжелательный автократ
U Автократ
X Развивающий
T Миссионер
W Бюрократ
S Дезертир

Рубрики (задачи менеджера):

1. Творчество:

S Я думаю, что ценность творчества, новаторства и преобразований часто бывает преувеличена;

T Я полагаю, что многочисленные новые идеи вызывают разногласия и бесполезные конфликты;

U Я думаю, что идеи, высказанные починенными, часто менее полезны, чем те, которые выдвигает начальство;

V Я поддерживаю иногда новые идеи, но не всегда их провожу;

W Я думаю, что новые идеи вполне могут рождаться на специально проводимых для этого собраниях;

X Я постоянно ищу новые идеи и подталкиваю других к максимально возможной для них творческой активности;

Y Я предлагаю и развиваю многочисленные новые идеи;

Z Я постоянно провожу поиск новых и продуктивной идей, каков бы ни был их источник, и сам развиваю многочисленные идеи.

2. Информация:

T Бывает, что мне претит добывать информацию или задавать вопросы, если этим я рискую задеть кого-то;

U Я свысока отношусь к людям, которые хотят дать мне информацию;

V Я обычно восприимчив к информации, но не всегда использую всю, которую получаю;

W Я особенно восприимчив к информации, которая поступает ко мне по традиционным каналам;

X Мне всегда удается подтолкнуть других к добыванию информации и я обращаю самое пристальное внимание на то, о чем мне говорят;

Y Перед тем, как принять решение, я стараюсь получит максимум информации. При этом я придаю намного больше значения советам моих починенных.;

Z Я пользуюсь всеми имеющимися источниками информации.

3. Цели:

U Я заставляю людей не уклоняться от целей, которые намечаю для них;

V Мои цели обычно достаточно ясны, но иногда они бывают настолько неопределенными, что людям трудно понять их направления;

W Цели, которые я намечаю, обычно бывают достаточно ясными, но недостаточно гибкими;

X Я стараюсь побуждать починенных к тому, чтобы они сами устанавливали и ясно определяли свои цели;

Y Я лично забочусь о том, чтобы ясно определить цели, которые были бы понятны заинтересованным лицам;

Z Цели, которые я определяю, встречают понимание и одобрение всех прямо заинтересованных людей. Я думаю, что порой излишне ставить глобальные цели.

4. Планирование:

W Я планирую, подробно вдаваясь в детали;

X Когда я занимаюсь планированием, я привлекаю к этому многих людей;

Y Я строю планы, опираясь в основном на собственные идеи, и признаю затем за собой личную ответственность;

Z Если я берусь за дело, то принятый план представляет собой синтез лучших предложений, выдвинутых всеми заинтересованными людьми;

S Я думаю, что планирование не является в действительности настолько важным, как некоторые об думают;

T Я предпочитаю позволять каждому осуществлять свои собственные планы до того момента, пока они не вступают в конфликт с планами других;

U Я рассматриваю планирование главным образом как индивидуальную работу и не обращюсь обычно к людям и к их новым идеям;

V Я прикладываю усилия к планированию, но планы не всегда дают желаемые результаты.

5. Преобразования:

W Я провожу изменения по установленной форме и скрупулезно соблюдаю все обычные процедуры;

X Я предпочитаю подготовить людей, имеющих отношение к будущему преобразованию, заранее оповещать их;

Y Я информирую людей, которых коснулось изменение, о его причинах;

Z Я заранее предупреждаю всех, имеющих отношение к возможным преобразованиям;

S Я думаю, что, собственно говоря, проведение изменений мне дается практически без труда;

T Я пытаюсь проводить изменения очень прогрессивным методом, для того чтобы никого не волновать;

U Я думаю, что проводя преобразования, лучше всего сделать объявление, а потом позволить людям его обдумать;

V Мне случается говорить о проблемах, возникших во время проведения изменений, но я никогда не начинаю эти разговоры сам.

6. Осуществление:

X Я обязательно рассматриваю все интересные предложения, могу при необходимости откорректировать планы и всегда готов оказать помощь в их осуществлении;

Y Я наблюдаю за осуществлением планов и при необходимости оказываю помощь и прямое содействие;

Z Я наблюдаю издалека за осуществлением планов и быстро реагирую на любое торможение, устраняя его;

S Кажется, я недостаточно заинтересован, чтобы предложить эффективное осуществление решений;

T Я допускаю отклонения от плана во время его осуществления, если это позволяет избежать разногласий;

U Я внимательно наблюдаю за осуществлением планов, при необходимости критикуя и обращая внимание на ошибки;

V Я наблюдаю за осуществлением планов, включаясь в случае крайней необходимости;

W Как только планы утверждены, я принимаю меры к тому, чтобы они выполнялись точно и тщательно.

7. Продуктивность:

Y Я лично требую высокой продуктивности от себя и других и делаю все что возможно, чтобы это требование исполнялось;

Z Я требую от себя высокой продуктивности и поощряю других делать то же самое;

S Я не особенно стремлюсь повысить продуктивность только для удовольствия повысить продуктивность;

T Я думаю, что хорошее обращение с людьми гораздо важнее высокой продуктивности;

U Кажется, я более заинтересован в ежедневной продуктивности, чем в долгосрочной;

V Я хотел бы, конечно, добиться высокой продуктивности от своих подчиненных, но это не всегда для них очевидно, и производительность иногда от этого страдает;

W Я думаю, что лучший способ определить производительность, - это сравнить нынешние результаты с теми, которые были получены прежде;

X Я приветствую, когда подчиненные стремятся к высокой производительности, помогая им достигать этого.

8. Оценка:

Z Я постоянно анализирую продуктивность и методы работы и не колеблясь регулярно провожу необходимые преобразования;

S Я думаю, что оценкам и итогам часто придают слишком большое значение;

T Я обычно говорю людям, что они хорошо поработали, даже если это совсем не так;

U Я сам оцениваю работу подчиненных, часто указывая на их слабые и сльные стороны и критикуя их при необходимости;

V Я часто говорю о важности итогов и оценки, но не всегда принимаю в этом деле активное участие;

W Я регулярно подвожу итоги своей деятельности и даю им оценку, побуждая других следовать моему примеру;

Y Я постоянно анализирую производительность и методы работы, и при необходимости приступаю к преобразованиям.

Интерпретация результатов:

Z ИСПОЛНИТЕЛЬ

Этот менеджер в основном ориентирован на достижения и отношения в ситуации, когда этот тип поведения является соответствующим; он, таким образом, наиболее эффективен.

Признаки:

• Направлен на привлечение всей команды к принятию решений;

• Обдуманно использует участие персонала в управлении;

• Побуждает людей принимать активное участие в достижении целей команды;

• Поощряет к повышению производительности;

• Координирует работу других.

V ДИПЛОМАТ

Этот менеджер тоже главным образом на достижения и человеческие отношения, но в ситуации, в которой надо иметь только одну сильную направленность или даже никакой: таким образом, он менее эффективен.

Признаки:

• Злоупотребляет участием персонала в управлении;

• Слабый/уступчивый;

• Выдвигает приемлемые, но бесцветные решения;

• Идеалист/лицемер;

• Поддерживает новые идеи, но не всегда им следует

Y ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЙ АВТОКРАТ

Этот менеджер в основном ориентирован на достижения и в меньшей степени – на человеческие отношения в ситуации, где этот тип поведения является соответствующим: таким образом, он является более эффективным.

Признаки:

• Умеет принимать решения/инициативен.

• Высокопроизводительный/энергичный.

• Идет до конца/легко включается;

• Умеет принимать в расчет издержки, прибыль и сбыт;

• Добивается результатов;

• Развивает и предлагает многочисленные новые идеи;

• Показывает, что эффективность и продуктивность оцениваются.

U АВТОКРАТ

Этот менеджер в основном ориентирован на достижения и в меньшей степени – на человеческие отношения, но в случае ситуации, где этот тип поведения не является соотвествующим: он, таким образом, является менее эффективным.

Признаки:

• Критичный/угрожающий;

• Решительный.

• Требует послушания/подавляет причины конфликтов:

• Требует действия и немедленных результатов;

• Исключительно высокомерен;

• Действует без предварительной консультации;

• Внушает страх /пользуется особой любовью;

• Предпочитает ежедневную производительность долгосрочной;

• Поддерживает хороший уровень результатов благодаря завуалированным угрозам.

X РАЗВИВАЮЩИЙ

Этот менеджер слабо ориентирован на достижения и в большей степени на человеческие отношения в ситуации, где такое поведение является соответствующим. Таким образом, он является более эффективным.

Признаки:

• Открывает каналы общения;

• Развивает таланты других/ советует и формироует;

• Понимает других/поддерживает их;

• Хорошо работает с другими/сотрудничает

• Пользуется доверием/доверяет/выслушивает.

• Если он является ответственным за планирование, вовлекает много людей.

T МИССИОНЕР

Этот менеджер имеет слабую направленность на достижения и сильную – на человеческие отношения, но в ситуации, в которой этот тип поведения не соответствует: таким образом, он менее эффективен.

Признаки:

• Избегает конфликтов;

• Приятный/пылкий/милый;

• Хочет чтобы его понимали/зависим;

• Сглаживает углы;

• Безынициативный/пассивный/не отдает приказов;

• Не касается итогов и производительности;

• При первых признаках конфликта пытается уладить дело.

W БЮРОКРАТ

Этот менеджер слабо ориентирован на достижения и на человеческие отношения в ситуации, когда тип этого поведения является соответствующим: таким образом, он более эффективен.

Признаки:

• Уважает приказы, распорядки, процедуры;

• Надежный/Уверенный;

• Внимательный к деталям/эффективный;

• Рациональный/логичный/владеет собой;

• Честный/справедливый/беспристрастный;

• Предпочитает письменное общение;

• В случае конфликта/несогласия ссылается на распоряжения и процедуры.

S ДЕЗЕРТИР

Этот менеджер слабо ориентирован на достижения и на человеческие отношения, но в ситуации, где этот тип поведения не является соответствующим: таким образом, он менее эффективен.

Признаки:

Работает, следуя правилам/ минимальная продуктивность/ быстро отступает;

• Избегает обязательств и ответственности;

• Дает немного советов и полезных указании;

• Нетворческая личность/не оригинален/узок;

• Стесняет и ограничивает других/многое усложняет;

• Сопротивляется переменам/не сотрудничает;

• Почти не интересуется ошибками, обычно не пытается их исправлять.