МИНОБРНАУКИ РФ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный

экономический университет»

Кафедра логистики и организации перевозок

Контрольная работа по дисциплине

На тему: Оценка качества перевозок пассажиров на городском пассажирском транспорте.

Логистика городских транспортных систем

Выполнил: Гасанов Фуад Ислам оглы ___________________

^{(Фамилия И.О.)}

Студент 4____ курса ____5____ напр. _080200______________

группа __П2/М2211__№ зачетной книжки_____247/11____

Подпись: ___________________

Преподаватель: ___________________________

^{(Фамилия И.О.)}

Должность: ________________________________

^{уч. степень, уч. звание}

Оценка: _______________ Дата: ______________

Подпись: ___________________

Санкт-Петербург

2015

Содержание:

Введение…………………………………………………………………………...3

1)Проблемы и перспективы развития общественного транспорта в РФ….......5

2)Список использованной литературы…………………………………………14

Ведение:

Качество любого явления, события, процесса, а также той или иной системы можно оценить, используя группу определённых показателей. Причем вовсе не обязательно, чтобы все они были взаимосвязаны между собой. Скорее наоборот, автономность показателей позволяет точно и полно оценить качество каждой из элементарных составляющих явлений или процесса, их взаимосвязь и дать обобщённую характеристику.

Можно предположить, что оценка качества состояния или функционирования той или иной системы представляют собой последовательность следующих фраз:

1. разделение системы на совокупность элементарных составляющих, доступную для полной и объективной оценки на каждом из уровней;

2. выбор показателей для оценки каждой из рассматриваемых составляющих;

3. оценка взаимосвязи показателей, входящих в исследуемую совокупность;

4. установление базисного значения каждого показателя;

5. установление фактических значений показателей качества элементарных составляющих и описание их взаимосвязей;

6. определение фактического уровня качества каждой из составляющих, а также взаимосвязей между ними;

7. интегрирование базисных значений, показателей качества элементов системы и их связей в комплексный базисный определитель качества системы в целом;

8. расчет комплексного фактического показателя качества состояния функционирования системы;

9. определение фактического уровня качества системы путём сравнения фактического значения показателя качества системы с его базисным значением.

Иногда комплексный показатель качества имеет значение, близкое к оптимальному. При дальнейшем его анализе может оказаться, что данное значение получено при высоких уровнях отдельных составляющих, которые сглаживают недопустимо низкие значения фактических уровней других элементарных составляющих. В этом случае, несмотря на дифференцированный подход к определению весомых параметров отдельных показателей, можно получить значительное искажение оценки качества состояния. Кроме того, при применении комплексного показателя по тем же причинам затруднено определение возможных путей и методов повышение качества работы всей системы. Поэтому необходимо крайне осторожное обращение с совокупным показателем качества, а в ряде случаев от него следует вообще отказаться и производить оценку по каждой из элементарных составляющих отдельно.