10. Патология в управленческих решениях «Дублирование организационного порядка»

Проявляется в напоминании со стороны менеджмента посредством приказов и распоряжений о необходимости выполнять служебные обязанности, определенные должностной инструкцией. Источником неэффективности в этом случае являются напрасные затраты управленческой энергии, а также формирование неуважения к организационному порядку (можно не выполнять обязанностей, пока не напомнят), к регламентирующим документам (например, к должностным инструкциям).

11.Патология в управленческих решениях «Игнорирование организационного порядка»

Эта патология проявляется в действиях менеджера, когда он отдает распоряжения через несколько уровней вниз по скалярной цепи. Например, директор завода адресует свой приказ начальнику участка, минуя уровень начальника цеха, что подрывает авторитет миддл-менеджмента. Получается, что топ-менеджер сам руководит участком, игнорируя им же самим установленный организационный порядок (скалярную цепь).

12.Патология в управленческих решениях «Демотивирующий стиль руководства»

Оценить размеры этой патологии можно, составив баланс поощрений и взысканий. Если этот баланс отрицательный (взысканий больше, чем поощрений), то стиль управления – демотивирующий, и следует ожидать скорого ухода ценных работников и всего-навсего равнодушного исполнительства оставшихся. Как быть с публичностью поощрений и взысканий? Считается, что хвалить надо публично, а ругать наедине. Публичная похвала должна вызывать стремление быть лучше того, кого похвалили. Но публичной похвалой можно вызвать зависть и поставить того, кого похвалили в сложное положение.

13.Патология в управленческих решениях «Приверженность пассивному риску»

Пассивный риск возникает, когда менеджер упускает возможности. Упущенные возможности - это и есть пассивный риск. Упущенные возможности не снижают показателей, поэтому, казалось бы, ими можно пренебречь. Но если менеджер привержен пассивному риску, то у подчиненных возникает чувство досады: ведь если бы менеджер принял нужное решение, выиграли бы все, а он не захотел, а может и испугался. Можно в качестве оправдания такой позиции использовать народную «мудрость»: «От добра добра не ищут». Однако следование ей ориентирует на стагнацию, результатом которой будет снижение эффективности и устойчивое целенедостижение. У сотрудников пропадает желание искать возможности, проявлять активность, поскольку все равно «это никому не надо».

14. Патология в управленческих решениях «Приверженность количественному росту»

Все усилия менеджмента сосредоточиваются на росте количественных показателей, на расширении организации, увеличении доли рынка, росте объемов прибыли и т.п. Ориентация только на количественный рост может приводить к тому, что это рост не сопровождается развитием. Разница между ростом и развитием заключается в том, что рост может быть чрезмерным, а развитие - нет. Приверженность количественному росту объясняется еще и тем, что он наглядно демонстрирует результат, «успокаивает» менеджмент. Потом, когда наступит провал, менеджеры будут разводить руками и говорить: «А какой был рост!»