- •1. Современный таможенный менеджмент: традиции, проблемы, инновации.
- •2. Различия между общим и специальным менеджментом.
- •3. Функции и методы специального (таможенного) менеджмента.
- •4. Государственная служба: законы и инновационные технологии управления.
- •5. Таможенный менеджмент как теория управления таможенным делом. Базовые понятия и определения.
- •6. Объект и предмет таможенного менеджмента и особенности их изучения.
- •7. Актуальные проблемы и направления реформирования государственной системы управления.
- •8. Таможенное дело России как объект управления.
- •9. Структурно-организационное представление таможенной системы.
- •10. Функционально-технологическое представление таможенной системы.
- •11. Теоретическая модель таможенного менеджмента.
- •12. Теоретические задачи таможенного менеджмента.
- •13. Традиционные и инновационные методологические подходы к управлению таможенным делом.
- •14. Основные положения системного управления таможенным делом.
- •15. Управление таможенным делом на основе знаний - интегративный подход.
- •16. Традиционная модель управления таможенными органами России.
- •17. Особенности управления в таможенных органах Российской Федерации.
- •18. Общее руководство таможенным делом. Организационная структура таможенных органов.
- •19. Функции управления в таможенных органах.
- •20. Процессный подход к управлению в таможенных органах.
- •21. Особенности принятия управленческого решения в таможенных органах.
- •22. Маркетинговый подход к управлению деятельностью таможенных органов.
- •23. Принципиальная модель управления таможенными органами и ее особенности.
- •24. Формализованная схема процесса управления таможенной системой.
- •25. Концептуальные основы контроллинга в таможенном деле.
19. Функции управления в таможенных органах.
Функция управления - это конкретный вид управленческой деятельности, для реализации которого требуются определенные операции (управленческие работы).
Несмотря на наличие в системе таможенных органов различных подходов к классификации функций управления, их целесообразно разделить на общие функции управления, отражающие стадии процесса управления, и специфические (функции управления конкретными видами оперативно-служебной деятельности таможенных органов).
Общие функции управления раскрывают сущность управления, они универсальны, так как характеризуют процесс управления любым объектом.
К общим функциям управления относятся: анализ и прогнозирование, планирование, организация, регулирование, учет и контроль.
Анализ - это методологический прием разложения явления, системы или процесса на составляющие части для их последующего исследования с научных позиций, синтезирования общего вывода, который и является базой для подготовки управленческого решения.
Прогнозирование - это определение тенденций и перспектив развития тех или иных процессов на основе анализа данных об их прошлом и нынешнем состоянии. Оно дает субъекту, принимающему решение, информацию о будущем состоянии исследуемых объектов, как наблюдаемых в настоящее время, так и ненаблюдаемых.
Планирование - это основная функция управления, посредством которой вырабатываются организационные начала предстоящей деятельности. С помощью планирования определяют цели и направления движения системы, разрабатывают методы, с помощью которых этому движению придается темп, находят материальные источники, обеспечивающие это движение.
Ответственность за планирование возлагается, как правило, на первых руководителей таможенных органов и их подразделений.
Под организацией понимается общая функция управления, посредством реализации которой и создаются условия, необходимые для успешного проведения в жизнь принятых управленческих решений (планов). Сущность этой функции состоит в создании системы сил и средств, установлении необходимых связей и отношений между исполнителями, в определении рациональных форм и методов их деятельности.
Регулирование осуществляется на основании результатов обратной связи путем координации, поддержания взаимодействия, мотивации и стимулирования должностных лиц и коллективов, а также операционного руководства.
Управленческий учет - это процесс накопления, анализа, переработки и передачи информации о деятельности организации, используемый для планирования, руководства и контроля. Его предназначение - обеспечить информацией руководителей различных уровней внутриорганизационного управления, ответственных за достижение конкретных оперативно-служебных целей.
Контроль - это общая функция управления, включающая систему мер наблюдения за подготовкой, принятием и ходом реализации управленческих решений.
В таможенных органах применяются три основные метода контроля: наблюдение, обследование, эксперимент.
Контроль осуществляется в различных формах. К основным формам контроля относятся: проверка; рассмотрение отчетности; заслушивание устного доклада (на коллегии, совете, лично руководителю или на созываемом им совещании); изучение и оценка поступающей к субъекту оперативной информации; изучение дел, отражающих состояние и динамику управленческой и таможенной деятельности, и др.
К специфическими функциями управления в таможенных органах относятся функции управления таможенной, финансово-экономической, социальной и административно-хозяйственной деятельностью.
Функция управления таможенной деятельностью включает в себя управление: таможенным оформлением и таможенным контролем, правоохранительной деятельностью, экономической деятельностью, статистической деятельностью, а также деятельностью по научно-техническому развитию таможенного дела.
Функция управления финансово-экономической деятельностью включает в себя: управление финансовой деятельностью и управление бухгалтерской деятельностью.
Функция управления социальной деятельностью включает в себя: управление кадровой, трудовой деятельностью и социальным обеспечением, а также психолого-педагогической деятельностью.
Функция управления административно-хозяйственной деятельностью включает в себя: управление административной деятельностью; управление развитием таможенной инфраструктуры и капитальным строительством; управление материально-техническим обеспечением.
