1. Аналитическая часть

1. Анализ факторов, определяющих мощность и конкурентоспособность предприятия

Уровень спроса на услуги автосервиса зависит от многих факторов как объективного, так и субъективного характера. К числу основных факторов, оказывающих непосредственное влияние на величину спроса, следует отнести:

1. Стоимость услуг автосервиса – основной показатель, который определяет привлекательность услуги для автовладельцев, выражается в стоимости нормо – часа.

2. Парк автомобилей, находящихся в личном пользовании граждан и в собственности организаций. Его общая численность и структурные характеристики – распределение по маркам и моделям, величина годового и общего пробега с начала эксплуатации, срок службы, оценка общего технического состояния;

3. Уровень организации автотехобслуживания – количество станций технического обслуживания и других предприятий отрасли:

• их производственные возможности,

• номенклатура и комплексность производимых работ;

• время обслуживания клиента, зависящее от пропускной способности постов по каждому виду ремонта;

• удобство размещения сети автосервисных услуг; резервы запасных частей (как для производства ремонта, так и для продажи);

• средний уровень качества производимых работ,

• ряд экономических показателей – цены на услуги и запасные части, обеспеченность ресурсами и т.д.

4. Состояние дорожной сети, протяженность и плотность автомобильных дорог, и их состояние, интенсивность дорожного движения и соответствие ему размещения станций по территории города, района, области.

5. Комплекс социальных условий – демографическая характеристика населения, структура занятости с дифференциацией по уровням доходов, квалификация владельцев автомобилей как водителей, общий уровень их технического образования, навыков, склонность к самообслуживанию, транспортная подвижность населения (годовые пробеги), соблюдение экологических требований к размещению предприятий автосервиса и т.п.

6. Сезонность – данный фактор оказывает большое влияние на распределения различных видов работ в зависимости от сезона.

При рассмотрении всех представленных факторов следует отметить наиболее важные – это стоимость услуги автосервисов и их уровень организации, который определяет качество выполняемых работ.

1.1.1 Демографические, социально-экономические и другие условия, влияющие на спрос разрабатываемых услуг в Тосненском районе Ленинградской области

На 01 января 2016 года численность населения г. Никольское Тосненского района Ленинградской области составляет 21160 человек. Расположен в северной части района на реке Тосна (приток Невы), к юго-востоку от границы Санкт-Петербурга, к северу от Тосно. Расстояние до районного центра — 30 км. Город вытянут с севера на юг вдоль автодороги (Отрадное – Ульяновка). В городе насчитывается 35 улиц и переулков. Главной магистралью является Советский проспект. Промышленные предприятия, в основном, находятся в северной части города.

В городе ведётся активная застройка пустующих территорий многоквартирными домами.

Возрастная структура населения следующая:

• несовершеннолетние 20%;

• работающие, включая людей пенсионного возраста 60%;

• безработные 4%;

• неработающие пенсионеры 16%.

Возрастная структура населения приведена в приложении А.1

Уровень дохода населения следующий:

• высокий и выше среднего 25%;

• средний 30%;

• ниже среднего и малоимущие 45%.

Уровень дохода населения приведен в приложении А.1

В выбранном районе водительские права категории B имеют 20% от общей численности населения или ≈ 35% от населения трудоспособного возраста.

Таким образом, можно предполагать, что клиентами автосервиса будет большинство работающих, имеющих постоянный доход и способных оплачивать услуги по обслуживанию и ремонту автомобилей, в возрастной категории от 26 до 55 лет со среднедушевым уровнем дохода более 20000 рублей.