МИНОБРНАУКИ РОССИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
«Санкт-петербургский государственный экономический
УНИВЕРСИТЕТ»
___________________________________(СПбГЭУ)___________________________________
Факультет сервиса
Кафедра «Автосервиса»
Направление 43.03.01 «Сервис» (Сервис транспортных средств)
РАСЧЁТНО-ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА К
ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЕ
На тему: Проект сервисного центра по обслуживанию автовладельцев Тосненского района Ленинградской области. Разработка услуги по повышению проходимости автомобиля ВАЗ 2121(установка лебедки).
Выполнил студент группы № СЗГ – 1202Майлян Руслан Робертович
________________________
Подпись
Руководитель п р о е к т а : ст. преподаватель __________/ Е.Б.Синицына/
Допустить выпускную квалификационную р а б о т у к защите в
Государственной аттестационной комиссии
Заведующий кафедрой «Автосервис» к.т.н. доцент _________ /А.Г.М о р о з о в /
Объём п р о е к т а:
пояснительная записка стр.
графическая часть листов
Санкт-Петербург
2016
МИНОБРНАУКИ РОССИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
«Санкт-петербургский государственный экономический университет»
___________________________________(СПбГЭУ)___________________________________
Направление 43.03.01 «Сервис» («Сервис транспортных средств»)
Квалификация «Бакалавр сервиса»
Заведующий кафедрой
к.т.н., доцент Морозов А.Г.
_______________________
«21» декабря 2015 г.
Задание
на выпускную квалификационную работу
Студенту Майляну Руслану Робертовичу
Тема проекта: «Проект сервисного центра по обслуживанию автовладельцев Тосненского района Ленинградской области. Разработка услуги по повышению проходимости автомобиля ВАЗ 2121(установка лебедки)»._
утверждена приказом Ректора СПбГЭУ от «__» _________ 2015 г. № _______
Срок сдачи студентом законченного проекта « 9 » февраля 2016 г.
Исходные данные к проекту:
Материалы, собранные в ходе прохождения преддипломной практики____________________________________________________________
АННОТАЦИЯ
ВВЕДЕНИЕ
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ:
Анализ факторов, определяющих мощность и конкурентоспособность предприятия (Описание рынка и конкуренции): демографические, социально-экономические и другие условия, влияющие на спрос разрабатываемых услуг в конкретном регионе (городе, районе, муниципальном образовании); изучение парка автомобилей и состояния дорожной сети в выбранном регионе; исследования и сравнительный анализ деятельности конкурентов.
ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ:
Описание технологического процесса выполнения услуги: общее описание разрабатываемой услуги и ее основные характеристики, блок-схема предоставления услуги, технологическая карта, расчет времени на услугу. Технологический расчет предприятия: определение годового объема работ, расчет количества основных и вспомогательных рабочих, расчет количества постов, выбор оборудования предприятия, расчет площади производственных и административно-хозяйственных помещений.
ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВАЯ ЧАСТЬ:
Определение организационно-правовой формы предприятия. Формирование организационной структуры управления предприятием, определение кадровой политики, необходимых навыков и квалификации сотрудников, организация работы с клиентами, разработка медиа-плана.
ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
Расчет технико-экономических показателей проекта.
Качественный анализ рисков.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ЛИТЕРАТУРА:
1. Автосервис: станции технического обслуживания автомобилей: Учебник / И.Э. Грибут, В.М. Артюшенко, Н.П. Мазаева и др. / Под ред. В.С. Шуплякова, Ю.П. Свириденко. – М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2009. – 480 с.: ил. – (Сервис и туризм). ISBN 978-5-16-003244-3
2. Общесоюзные нормы технологического проектирования предприятий автомобильного транспорта ОНТП-01-91 / РОСАВТОТРАНС. Утверждены протоколом концерна "Росавтотранс" от "07" августа 1991 г. №3
3. Общероссийский классификатор услуг населению ОК 002-93 (ОКУН) (принят и введен постановлением Госстандарта РФ от 28 июня 1993 г. N 163).
4. Общероссийский классификатор видов экономической деятельности (ОКВЭД2) ОК 029-2014 (КДЕС Ред. 2)
5. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих, 4-е издание, дополненное (утв. Постановлением Минтруда РФ от 21 августа 1998 г. № 37) (с изменениями и дополнениями).
ПРИЛОЖЕНИЯ:
В приложения включить обязательный графический материал (согласно перечню, приведенному ниже) и дополнительный материал на усмотрение студента (таблицы, фото, рисунки, образцы (формы) документов, выписки из нормативно-правовых документов, справочные материалы и пр.)
Перечень обязательных графических материалов:
Результаты анализа спроса на автосервисные услуги (таблицы, графики, номограммы).
2. Результаты анализа конкурентов (одна – две таблицы).
Технологическая карта на услугу (маршрутная технологическая карта или (и) операционная(-ые) технологическая карта)
Блок-схема технологического процесса предоставления услуги.
Выполнить с соблюдением требований ГОСТ к графическим материалам:
5.1. Генеральный план сервисного центра.
5.2. Планировка производственных помещений.
5.3. Расстановка оборудования на участке.
Организационная структура управления сервисным центром (рисунок).
Технико – экономические показатели проекта (таблица).
Календарный план выполнения дипломного проекта
|
Этапы проектирования |
Срок выполнения |
Отметка о выполнении |
Подпись руководителя проекта |
|
1. Аналитическая часть |
28.12.2015 г. |
выполнено |
|
|
2. Технологическая часть |
15.01.2016 г. |
выполнено |
|
|
3. Организационно-правовая часть |
22.01.2016г. |
выполнено |
|
|
4. Экономическая часть |
29.01.2016г. |
выполнено |
|
|
Оформление пояснительной записки и графических материалов |
05.02.2016г. |
выполнено |
|
|
Представление ВКР на проверку |
09.02.2016г. |
выполнено |
|
Дата выдачи задания 21.12.2015 г.
Подпись студента __________________ / Р.Р. Майлян /
Подпись руководителя проекта ________________ / Е.Б.Синицына/
