2.2 Анализ организации службы маркетинга на оао “Витебскдрев”

ОАО «Витебскдрев» входит в состав концерна «Беллесбумпром».

Организационная структура управления представлена в Приложении А.

Основными подразделениями, которые осуществляют маркетинговую деятельность на ОАО «Витебскдрев», являются отдел сбыта и маркетинга, и отдел внешнеэкономических связей.

Организационная структура управления маркетингом представлена на рисунке 2.1.

Зам. генерального директора по сбыту, маркетингу и ВЭС

Отдел ВЭС

(начальник)

Отдел сбыта и маркетинга

(начальник)

Ведущий инженер-

2 чел.

Специалист по ВЭД-

1 чел.

Ведущий инженер- 3 чел.

Экономист по сбыту- 1 чел.

Специалист по маркетингу и сбыту -

4 чел.

Специалист по таможенному оформлению-1 чел.

Рисунок 2.1 - Организационная структура управления маркетингом

Примечание- Источник: [составлено автором на основании данных организации].

Численность персонала, непосредственно занимающегося сбытовой деятельностью, составляет 15 человек: зам. ген. директора по сбыту, маркетингу и ВЭС, начальник отдела ВЭС, начальник отдела маркетинга и сбыта, 8 человек в отделе маркетинга и сбыта и 4 человека в отделе внешнеэкономических связей. Отдел ВЭС и отдел сбыта и маркетинга являются структурными подразделениями ОАО «Витебскдрев». Они создаются и ликвидируются приказом генерального директора организации. Отдел ВЭС подчиняется заместителю генерального директора по сбыту, маркетингу и ВЭС.

В своей деятельности отделы руководствуется: руководящими и нормативными документами и материалами вы­шестоящих органов, касающимися их компетенции; уставом организации; приказами, распоряжениями руководителя организации; локальными нормативными актами организации; политикой руководства ОАО «Витебскдрев» в области качества; экологической политикой ОАО «Витебскдрев». Отделы возглавляют начальники, назначаемые на должность приказом генерального директора организации по представлению заместителя генерального директора по сбыту, маркетингу и ВЭС. Структура и штатная численность отделов утверждается гене­ральным директором организации, исходя из условий деятельности организации, по представлению начальников отдела и согласованию с заместите­лем генерального директора по сбыту, маркетингу и ВЭС и отделом органи­зации труда, заработной платы и управления. Распределение обязанностей между сотрудниками отделов произво­дится начальниками отделов и закре­пляется в их должностных инструкциях. Организация сбыта продукции базируется на маркетинговые исследования, проводимых специалистами по маркетингу и сбыту, в распределение функций которых положены рынки сбыта в разрезе стран и регионов. Это позволяет им учитывать специфику потребления. Такое распределение считается выгодным, так как в каждом из выделенных регионов номенклатура продукции ОАО «Витебскдрев» невелика и не существует значительных различий между ее потребителями. Для организации эффективного сбыта проводятся маркетинговые исследование потребностей и спроса на продукцию организации, исследование емкости рынков, анализ рыночной ситуации, изучение возможностей выхода на внешние рынки, исследование динамики объема продаж, анализ каналов сбыта, изучение мнений покупателей и потребительских предпочтений, анализ основных конкурентов с позиции ценовой стратегии. Службе маркетинга организации подчиняются производственные подразделения: цех комплектации, занимающийся погрузкой готовой продукции в транспортные средства, а также склады готовой продукции: столярных и погонажный изделий, древесноволокнистых и древесностружечные плит, пиломатериалов.

Взаимодействия службы отдела ВЭС, сбыта и маркетинга с другими отделами, службами и подразделениями представлены в таблице 2.2.

Таблица 2.2 - Взаимодействие отдела ВЭС, сбыта и маркетинга с другими отделами организации

Наименование структурного подразделения		Сведения и объекты передачи, отдел сбыта и маркетинга взаимодействует
		для получения		для передачи
1		2		3
Производственно-диспетчерский отдел		Информация о готовности того или иного заказа на поставку конкретной продукции		- плана продаж -планов- заданий на изготовление столярно-строительных изделий - заявок на нестандартную продукцию - ежемесячной информации по экспорту продукции в страны ближнего за­рубежья - планов продаж в РБ.
Продолжение таблицы 2.2
1		2		3
Отдел главного технолога		-информации о целесообразности выполнения тех или иных заказов на нестандартную продукцию -информация о технологических изменениях, внесенных в выпускаемую продукцию, ее упаковку - проектов введения новых технологий -условий упаковки, погрузочно-разгрузочных работ, транспортирования и хранения		-предварительных заказов на нестандартную продукцию
Планово-экономический отдел		-ежемесячного прейскуранта отпускных цен на продукцию организации; - калькуляций себестоимости нестандартных и новых видов продукции		- цен на продукцию конкурентов - планов продаж
Отдел управления качеством, стандартизации и сертификации		- согласований по упаковке, маркировке, качеству продукции		-информации о требованиях потребителей к качеству
Отдел технического контроля	- сертификатов качества и упаковочных листов на отгружаемую партию продукции		- информации о рекламациях, на продукцию, полученных от потребителей
Бухгалтерия	- информации по кредиторской и дебиторской задолженности.		- сведений о поступившей экспортной выручке за продукцию и услуги.

Примечание- Источник: [составлено автором на основании данных организации].

Таким образом, как следует из таблицы 2.2, отдел сбыта и маркетинга также отдел ВЭС взаимодействуют практически со всеми подразделениями организации, что говорит о значимости этих отдела, их высокой интегрированности в структуру управления организацией.

В целом, можно говорить об удовлетворительном состоянии разделения полномочий и выделения функциональных областей в сфере маркетинга и сбыта продукции ОАО «Витебскдрев».

Специалисты по маркетингу и сбыту осуществляют исследование спроса на основе сбора, обработки и анализа информации, полученной от потребителей; планируют и организуют договорную работу и работу по отгрузке готовой продукции; организуют систему каналов сбыта путем укрепления сотрудничества с постоянными торговыми партнерами и поиска новых торговых партнеров; разрабатывают план рекламных мероприятий.

Экономист осуществляют:

–поиск, налаживают контакты, ведут переписку, переговоры с возможными покупателями, заключают контракты и решают организационные вопросы по отгрузке продукции;

–организуют участие предприятия в ярмарках, выставках и выставках –продажах на территории Республики Беларусь и за рубежом;

–подготовку предложений и рекомендаций к плану производства готовой продукции организации по номенклатуре и количеству, исходя из результатов изучения конъюнктуры рынка и спроса на конкретные виды продукции.

Деятельность маркетинговой службы можно охарактеризовать как не совсем эффективную, хотя она осуществляется на основе возложенных на нее функций, но в результате не обеспечивает высокий уровень сбыта и полную загрузку имеющихся мощностей.