- •Учреждение образования федерации профсоюзов беларуси
- •Маркетинговые исследования
- •26 02 03 «Маркетинг»
- •1. Учебная программа по дисциплине
- •1.1. Пояснительная записка
- •1.2. Содержание учебного материала по дисциплине
- •Тема 1. Система маркетинговых исследований.
- •Тема 2. Методы и процедура проведения маркетинговых исследований
- •Тема 3. Опрос как основной метод сбора информации.
- •Тема 4. Наблюдение и эксперимент как способы сбора первичной информации.
- •Тема 5. Разработка анкеты.
- •Тема 6. Выборочный метод исследования.
- •Тема 7. Методы сбора и обработки вторичной маркетинговой информации
- •Тема 8. Анализ полученных данных.
- •Тема 9. Маркетинговые исследования конкурентов.
- •Тема 10. Исследование товара
- •Тема 11. Исследование рекламы
- •Тема 12. Исследование рынка.
- •Тема 13. Отдельные направления маркетинговых исследований
- •Учебно-методическая карта дисциплины ««Маркетинговые исследования» для специальности 1- 26 02 03 «Маркетинг» (дневная форма обучения)
- •Перечень заданий для контролируемой самостоятельной работы студентам дневной формы обучения.
- •2. Теоретический раздел
- •2.1. Конспект лекций по дисциплине
- •Тема 1. Система маркетинговых исследований.
- •Тема 2. Методы и процедура проведения маркетинговых исследований
- •4) Обработка первичной информации,
- •3. Программа маркетингового исследования
- •Тема 3. Опрос как основной метод сбора информации.
- •6. Понятие панели. Основные сферы применения
- •Основные типы панелей
- •Тема 4. Наблюдение и эксперимент как способы сбора первичной информации.
- •Классификация наблюдений
- •Тема 5. Разработка анкеты.
- •2.Типы шкал.
- •4. Требования, предъявляемые к составлению анкеты
- •Тема 6. Выборочный метод исследования.
- •Тема 7. Методы сбора и обработки вторичной маркетинговой информации
- •Тема 8. Анализ полученных данных.
- •Тема 9. Маркетинговые исследования конкурентов
- •Направления и методы исследования конкурентов
- •Тема 10. Исследование товара
- •1.Направления исследования товара
- •Основным методом исследования товара является тестирование.
- •Достоинства и недостатки
- •Тема 11. Исследование рекламы
- •Тема 12. Исследование рынка
- •Тема 13. Отдельные направления маркетинговых исследований
- •Практический раздел
- •План занятий
- •Методические материалы к практическим занятиям
- •3.3. Методические материалы к лабораторным занятиям
- •4. Блок контроля знаний
- •4.1. Перечень вопросов к зачету
- •4.2. Перечень вопросов к экзамену
- •4.3. Задание для самостоятельной управляемой работы студентов Перечень заданий для самостоятельной управляемой работы студентам дневной формы обучения.
- •4.4 Тестовые задания
- •5. Методические рекомендации по подготовке, оформлению и представлению к защите курсовых работ
- •1. Общие положения
- •2. Порядок выполнения курсовой работы.
- •Глава 3. Выводы и рекомендации. Выводы исследователей призваны:
- •3. Правила оформления курсовой работы.
- •4. Защита курсовой работы
- •5. Тематика курсовых работ.
- •Тематика курсовых работ по дисциплине «Маркетинговые исследования»
- •Курсовая работа
- •На тему: Почтовый опрос
- •Реферат
- •Содержание
- •Введение
- •1 Теоретические аспекты проведения маркетинговых исследований
- •1.1 Цель, задачи и основные понятия маркетинговых исследований
- •1.2 Опрос как метод сбора первичной маркетинговой информации
- •Сущность почтового опроса
- •2 Исследование потребительских предпочтений при выборе кормов для домашних животных
- •2.1 Общая характеристика рынка кормов Республики Беларусь
- •2.2 Сегментация покупателей кормов для животных
- •2.3 Характеристика покупателей и анализ потребительских предпочтений при выборе кормов
- •3 Выводы и рекомендации по результатам исследования
- •Заключение
- •Список использованных источников
- •6. Список используемой литературы
- •6.1. Основная литература.
- •6.2. Дополнительная литература.
- •6.3. Литература в библиотеке митсо
Тема 4. Наблюдение и эксперимент как способы сбора первичной информации.
Наблюдение как метод сбора первичной маркетинговой информации. Преимущества и недостатки. Полевые и лабораторные наблюдения. Скрытое и открытое наблюдение. Стандартизированное и свободное наблюдение. Включенное наблюдение и наблюдение со стороны. Области применения метода наблюдения. Сущность эксперимента. Цели и задачи эксперимента. Формы проведения. Понятие контрольной и экспертной группы объектов. Имитация как разновидность эксперимента. Имитационное моделирование: достоинства и недостатки. Сложности, связанные с проведением.
Тема 5. Разработка анкеты.
Понятие анкеты. Структура анкеты. Содержание введения (преамбулы) анкеты. Требования, предъявляемые к разработке основной части анкеты. Порядок постановки вопросов. Понятие контрольных вопросов. Реквизитная часть анкеты (паспортичка): содержание, порядок составления. Типы вопросов. Порядок составления закрытых вопросов. Альтернативные и многовариантные вопросы. Виды шкал: номинальные, порядковые, интервальные, шкалы отношений. Разновидности закрытых вопросов: шкала Лайкерта, семантический дифференциал, шкала Стэпела, мнемоническая шкала. Порядок составления открытых вопросов. Виды открытых вопросов: неструктурированные, подбор словесных ассоциаций, завершение предложения, завершение рассказа, завершение рисунка, тематический апперцепционный тест. Полузакрытые вопросы: достоинства и порядок составления.
Тема 6. Выборочный метод исследования.
Выборочный метод как основный инструмент проведения маркетингового исследования. Понятие генеральной совокупности. Выборочная совокупность как часть генеральной совокупности. Репрезентативность исследования. Систематические и случайные ошибки репрезентативности. Требования к составлению выборки. Методы определения размера выборочной совокупности. Типы выборочного обследования. Вероятностный (случайный) отбор. Трудности, связанные с проведением случайного отбора. Расслоенный случайный отбор. Территориальный отбор. Многостадийный отбор. Невероятностный отбор: отбор квотами, последовательный отбор, метод случайного маршрута.
Тема 7. Методы сбора и обработки вторичной маркетинговой информации
Кабинетные исследования: виды, целесообразность проведения. Понятие вторичных данных. Достоинства и недостатки вторичной информации. Виды кабинетного исследования. Разведочное исследование. Углубленное исследование. Анализ документов. Контент –анализ. Возможности метода. Использование в маркетинге.
Тема 8. Анализ полученных данных.
Упорядочение и формализация полученных данных. Ручной метод обработки полученной информации. Обработка данных на ЭВМ. Кодификация и группировка ответов. Кодирование открытых вопросов. Подсчет частот появления каждого варианта признака (линейное распределение ответов). Таблицы одномерного распределения. Построение интервальных рядов. Сущность количественного анализа данных. Обобщающие показатели вариационного ряда: среднее арифметическая, мода, медиана. Расчет индексов удовлетворенности, значимости и контрастности. Абсолютные и относительные показатели измерения вариации признака: размах вариации, среднее линейное отклонение, дисперсия, среднее квадратичное отклонение, коэффициент вариации. Двумерные таблицы сопряженности. Порядок составления. Понятие функциональной и статистической зависимости между двумя признаками. Корреляционная зависимость. Факторный анализ данных.
Качественный анализ первичной маркетинговой информации как процедура проверки исходных гипотез. Интерпретация и объяснение эмпирических данных. Стадии качественного анализа. Описание полученных данных, их объяснение и прогноз. Типологизация и группировка. Основные формы научного объяснения: причинное, генетическое, структурное, функциональное. Уверенное и предположительное объяснение. Прогноз как вероятностное суждение о развитии изучаемого объекта в будущем. Основные методы прогнозирования: экстраполяция, моделирование, экспертные оценки.