- •Учреждение образования федерации профсоюзов беларуси
- •Маркетинговые исследования
- •26 02 03 «Маркетинг»
- •1. Учебная программа по дисциплине
- •1.1. Пояснительная записка
- •1.2. Содержание учебного материала по дисциплине
- •Тема 1. Система маркетинговых исследований.
- •Тема 2. Методы и процедура проведения маркетинговых исследований
- •Тема 3. Опрос как основной метод сбора информации.
- •Тема 4. Наблюдение и эксперимент как способы сбора первичной информации.
- •Тема 5. Разработка анкеты.
- •Тема 6. Выборочный метод исследования.
- •Тема 7. Методы сбора и обработки вторичной маркетинговой информации
- •Тема 8. Анализ полученных данных.
- •Тема 9. Маркетинговые исследования конкурентов.
- •Тема 10. Исследование товара
- •Тема 11. Исследование рекламы
- •Тема 12. Исследование рынка.
- •Тема 13. Отдельные направления маркетинговых исследований
- •Учебно-методическая карта дисциплины ««Маркетинговые исследования» для специальности 1- 26 02 03 «Маркетинг» (дневная форма обучения)
- •Перечень заданий для контролируемой самостоятельной работы студентам дневной формы обучения.
- •2. Теоретический раздел
- •2.1. Конспект лекций по дисциплине
- •Тема 1. Система маркетинговых исследований.
- •Тема 2. Методы и процедура проведения маркетинговых исследований
- •4) Обработка первичной информации,
- •3. Программа маркетингового исследования
- •Тема 3. Опрос как основной метод сбора информации.
- •6. Понятие панели. Основные сферы применения
- •Основные типы панелей
- •Тема 4. Наблюдение и эксперимент как способы сбора первичной информации.
- •Классификация наблюдений
- •Тема 5. Разработка анкеты.
- •2.Типы шкал.
- •4. Требования, предъявляемые к составлению анкеты
- •Тема 6. Выборочный метод исследования.
- •Тема 7. Методы сбора и обработки вторичной маркетинговой информации
- •Тема 8. Анализ полученных данных.
- •Тема 9. Маркетинговые исследования конкурентов
- •Направления и методы исследования конкурентов
- •Тема 10. Исследование товара
- •1.Направления исследования товара
- •Основным методом исследования товара является тестирование.
- •Достоинства и недостатки
- •Тема 11. Исследование рекламы
- •Тема 12. Исследование рынка
- •Тема 13. Отдельные направления маркетинговых исследований
- •Практический раздел
- •План занятий
- •Методические материалы к практическим занятиям
- •3.3. Методические материалы к лабораторным занятиям
- •4. Блок контроля знаний
- •4.1. Перечень вопросов к зачету
- •4.2. Перечень вопросов к экзамену
- •4.3. Задание для самостоятельной управляемой работы студентов Перечень заданий для самостоятельной управляемой работы студентам дневной формы обучения.
- •4.4 Тестовые задания
- •5. Методические рекомендации по подготовке, оформлению и представлению к защите курсовых работ
- •1. Общие положения
- •2. Порядок выполнения курсовой работы.
- •Глава 3. Выводы и рекомендации. Выводы исследователей призваны:
- •3. Правила оформления курсовой работы.
- •4. Защита курсовой работы
- •5. Тематика курсовых работ.
- •Тематика курсовых работ по дисциплине «Маркетинговые исследования»
- •Курсовая работа
- •На тему: Почтовый опрос
- •Реферат
- •Содержание
- •Введение
- •1 Теоретические аспекты проведения маркетинговых исследований
- •1.1 Цель, задачи и основные понятия маркетинговых исследований
- •1.2 Опрос как метод сбора первичной маркетинговой информации
- •Сущность почтового опроса
- •2 Исследование потребительских предпочтений при выборе кормов для домашних животных
- •2.1 Общая характеристика рынка кормов Республики Беларусь
- •2.2 Сегментация покупателей кормов для животных
- •2.3 Характеристика покупателей и анализ потребительских предпочтений при выборе кормов
- •3 Выводы и рекомендации по результатам исследования
- •Заключение
- •Список использованных источников
- •6. Список используемой литературы
- •6.1. Основная литература.
- •6.2. Дополнительная литература.
- •6.3. Литература в библиотеке митсо
1.2. Содержание учебного материала по дисциплине
Тема 1. Система маркетинговых исследований.
Понятие маркетингового исследования. Необходимость проведения маркетинговых исследований. Цель и задачи маркетингового исследования. Основные направления маркетинговых исследований: исследование рынка, исследование конкурентов, исследование потребителей, исследование фирменной структуры рынка, исследование товара, исследование внешней и внутренней среды рынка, исследование цены, исследование товародвижения и продаж, исследование системы стимулирования сбыта и рекламы. Стратегические цели маркетинговых исследований. Процедура маркетингового исследования. Выбор методов проведения маркетинговых исследований. Требования, предъявляемые к проведению маркетинговых исследований. Принципы проведения маркетинговых исследований. Роль маркетинговой информации в деятельности предприятия. Классификация маркетинговой информации. Принципы формирования и использования маркетинговой информации. Система маркетинговой информации. Внутренняя маркетинговая информация, ее основные источники. Внешняя маркетинговая информация, ее основные источники. Первичные и вторичные источники информации. Система сбора первичной маркетинговой информации. Система анализа маркетинговой информации. Количественная и качественная информация.
Тема 2. Методы и процедура проведения маркетинговых исследований
Форма проведения маркетинговых исследований. Процедура проведения маркетингового исследования. Планирование сбора данных. Определение видов и объемов необходимой информации. Определение объектов исследования. Определение методов исследования. Определение способов связи с объектами исследования. Определение инструментов исследования и порядка сбора данных, периода, времени и места сбора. Планирование выборки. Понятие пилотажного исследования. Цель и порядок проведения. Объем пилотажного исследования. Программа маркетингового исследования. Теоретико-методологический и процедурно методический разделы программы.
Тема 3. Опрос как основной метод сбора информации.
Опрос как основной метод получения маркетинговой информации. Сущность и формы опросов. Классификация опросов. Сплошные и выборочные опросы. Точечные и повторные опросы. Массовые и специализированные опросы. Анкетирование как форма опроса. Индивидуальное и групповое анкетирование. Очное и заочное анкетирование. Почтовый опрос: достоинства и недостатки. Процедура почтового опроса. Прессовый опрос. Требования к проведению прессового опроса. Достоинства и недостатки прессового опроса. Интернет-опросы. Интервью как метод сбора первичной информации. Достоинства и недостатки метода интервью. Прямое и косвенное интервью. Индивидуальное и групповое интервью. Структурированная, полуструктурированная и неструктурированная формы проведения интервью. Требования, предъявляемые к интервьюеру. Методы стимулирования ответов. Экспертные методы получения информации: достоинства и недостатки. Основные требования, предъявляемые к экспертам. Оценка компетентности экспертов. Метод генерации идей, метод Дельфи, метод комиссий, метод 635. Индивидуальные и коллективные экспертные оценки. Аналитический метод и метод написания сценария. Процедура подбора экспертов. Метод фокус-групп. Понятие фокус-группы. Области применения. Оптимальный размер группы. Требования к организации. Технология использования метода фокус-группы. Панель как вид выборочного исследования: достоинства и недостатки. Основные типы панелей: потребительские, торговые, производственные, специалистов.