Заключение
Проведенное в настоящей выпускной квалификационной работе исследование подтверждает актуальность выбранной темы и позволяет сделать следующие выводы.
В связи с усилением конкуренции на рынке и усложнением механизмов взаимодействия хозяйствующих субъектов повышается роль механизма определения конкурентной стратегии предприятия.
Целью определения стратегии является обеспечения конкурентоспособности товара на рынке в настоящем и будущем.
Оценка эффективности конкурентной стратегии предприятия становится одним из самых важных организационно-экономических инструментов формирования и обеспечения конкурентоспособности предприятия.
Конкурентная стратегия предприятия оценивается, как правило, в сравнении с конкурентами. При наличии оценок конкурентной стратегии за ряд интервалов времени можно проследить характер изменений, выявить факторы, влияющие на ее уместность, и управлять конкурентоспособностью предприятия без оценки уровня конкурентоспособности конкурентов.
Конкурентная стратегия по своей сути представляет комплексный план действий компании на рынке относительно фирм-конкурентов. Маркетинговый смысл конкурентных стратегий заключается в том, что они способствуют увеличению или удержанию предприятием своего положения на рынке относительно конкурентов.
Конкурентная стратегия компании обычно предусматривает как наступательные, так и оборонительные действия, предпринимаемые в зависимости от изменения ситуации на рынке. Кроме того, конкурентная стратегия предусматривает краткосрочные тактические ходы для мгновенной реакции на ситуацию и долгосрочные действия, от которых зависят будущие конкурентные возможности компании и ее позиция на рынке.
Существует множество видов конкурентной стратегии предприятия. Выбор конкретного долгосрочного плана действий компании на рынке зависит от множества факторов. Универсального «рецепта успеха», который можно было бы копировать и с точностью эффективно воплотить в долгосрочной перспективе на практике не существует. Успеху той или иной организации в реальности способствуют либо препятствуют масса разнообразных явлений, ситуаций, событий и, как это ни странно, случайностей.
В международной практике есть немало примеров успешной реализации уникальной конкурентной стратегии компании, которые впоследствии становятся хрестоматийными. К числу таких уникальных успехов можно отнести «триумфальное шествие» корпорации «Apple».
В данной выпускной квалификационной работе приведен анализ и оценка опыта реализации конкурентной стратегии самой дорогой в 2012 году международной компании «Apple», который, безусловно, заслуживает внимания.
В целом конкурентные стратегии корпорации «Apple» можно оценить как весьма эффективные, об этом свидетельствуют растущие показатели выручки и прибыли компании.
«Apple» добилась небывалых успехов благодаря удачной разработке и реализации собственной уникальной бизнес-стратегии: исправить недостатки в создании и потреблении информации.
В результате анализа были выявлены следующие сильные стороны корпорации «Apple»:
- сильный образ марки;
- наличие круга постоянных клиентов;
- высокое качество обслуживания клиентов;
- оригинальная и стильная реклама;
- надежные финансовые показатели;
- ориентация на научные исследования и разработки.
К числу слабых сторон компании можно отнести следующие: смена руководства (смерть Стива Джобса); продукты компании ассоциируются с нарушением патентных прав; замедление темпов роста выручки и прибыли.
На основе анализа эффективности конкурентной стратегии и сопоставления оценки с тенденциями в сфере информационных технологий для корпорации «Apple» представлены следующие возможности:
- выход на рынки развивающихся стран, например, Китая и Индии;
- выпуск новых моделей в рамках продуктовой линейки (iPad 5 и др.);
- наращивание выпуска смартфонов;
- открытие новых розничных магазинов.
Наряду с возможностями были выявлены следующие угрозы для корпорации «Apple»:
- интенсивная конкуренция (война высоких технологий);
- нестабильность конъюнктуры мирового рынка;
- снижение продаж PC;
- зависимость от ограниченного круга поставщиков;
- снижение имиджа компании в результате низкого уровня социальной ответственности бизнеса основных производителей продукции и комплектующих в Китае.
В качестве путей обеспечения конкурентных преимуществ по результатам эффективности конкурентной стратегии в работе рассматриваются повышение имиджа компании за счет совершенствования системы социальной ответственности корпорации во взаимоотношениях с основными заводами-производителями в Китае и повышение уровня лояльности к покупателям.
Таким образом, задачи, поставленные в настоящей выпускной квалификационной работе, выполнены. Цель работы достигнута.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
Айзексон У. «Стив Джобс». – М.: «Астрель», 2011. – 298 с.
Ансофф И. Стратегическое управление: Учебник - М.: Экономика, 2009. – 543с.
Багиев Г.Л., Моисеева Н.К., Никифорова С.В. Международный марке-тинг. – СПб: Питер, 2009. – 512 с.
Брэдгард, Т. Социальная ответственность бизнеса между государственной политикой и политикой предприятий // SPERO. - 2010.- № 2. С. 50-71.
Бутман Е. Ритейл от первого лица. Как я строил бизнес Apple в России. —М.: «Манн, Иванов и Фербер», - 2013. - 256 с.
Важенина, И. С. Имидж и репутация организации: экономическое содержание, формирование и оценка / И. С. Важенина // Маркетинг в России и за рубежом. - 2010. - N 2. - С. 136-142.
Грейсон Дж., Карла О’Делл. Американский менеджмент на пороге XXI века: Учебник - М.: Экономика, 2009. – 345с.
Григорьев М.Н. Маркетинг: Учеб. пособие для студентов вузов. – М.: Гардарики, 2009. -398 с.
Дерябин А.А. Система ценообразования и финансов, пути совершенствования: Учебник - М.: Прогресс, 2009. – 212с.
Доиль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии. 5-е издание /Пер. с англ. Под ред. Ю. Н. Каптуревского. – СПб.: Питер. 2009. – 897 с.
Зайцев Л. Г., Соколова М. И. Стратегический менеджмент: Учебник – М.: Юристь, 2010. – 416 с.
Ищейко, А.В. Внешнеэкономическая деятельность предприятий: Учебник / Под ред. А.В. Ищейко. - Новосибирск, 2010. – 513с.
Карлофф Б. Деловая стратегия: Пер. с англ. В.А. Приписнов - М.: Экономика, 2011. - 239с.
Жолобов, Ю.В.. Формула управления. Практические рекомендации. – М.: «Либерия – Бибиформ», 2009. – 168 с.
Иванова, Т.Ю., Приходько В.И. Теория организации. – СПб.: Питер, 2011.- 321 с.
Казначевская, Г.Б. Менеджмент: учебное пособие для студентов вузов / Г.Б. Казначевская, И.Н. Чуев, О.В. Матросова. – Ростов н/Д: Феникс, 2012. – 378 с.
Люкшинов А. Н. Стратегический менеджмент: Учебное пособие для вузов – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2010. – 375 с.
Моисеева, Н.K., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление: Учебник / Под ред. Н.K. Моисеева, Ю.П. Анискин - М.: Внешторгиздат, 2011. – 423с.
Новый В. Apple наберётся опта в России // Коммерсантъ. — 2012. — №153. С.38-42.
Ноздрева, Р.Б. Как побеждать на рынке: Учебник / Под ред. Р.Б. Ноздрева - М.: ЮНИТИ, 2008. – 398с.
Панов А. И. Стратегический менеджмент: Учебное пособие для вузов – М.: ЮНИТИ – ДАНА. 2008. – 240 с.
Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов – М.: Альпина Бизнес Букс, 2010. – 454с.
Поршнев, А.Г. Управление организацией: Учебник / А.Г. Поршнев, - М.: ИНФРА-М, 2012. – 419с.
Пунин, Е.М. Маркетинг, менеджмент, ценообразование на предприятии: Учебник / Под ред. Е.М. Пунин - М.: Международные отношения, 2011. – 483с.
Румянцева, З. П. Менеджмент организации: Учебник / Под ред. З. П. Румянцева, Саломатина Н. А. - М.: Инфра-М, 2009. – 384с.
Сайман, Г. Менеджмент в организациях: Учебник / Под ред. Г. Сайман - М.: Экономика, 2011. – 472с.
Сейфуллаева М.Э. Концепция международного маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. – 2012. - № 4.- с.86-89
Саркисов В.Культ личности // Маркетинг PRO. – 2012.- № 10, - С. 34-38.
Теория управления: учебник / Под общ. ред. А.В. Гапоненко, А.П. Панкрутина. – М.: Изд-во РАГС, 2008. – 558 с.
Томпсон А. А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов/Перевод с англ. Под редакцией Зайцева Л. Г., Соколовой М. И – М.: ЮНИТИ, 2010. – 576 с.
Уколов, В.Ф.. Теория управления: учебник для вузов / В.Ф. Уколов, А.М. Масс. – 2-е изд., доп. – М.: Издательство «Экономика», 2009. – 656 с.
Управление организацией. Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 716 с.
Шекшня С.В. Управление персоналом современных организаций. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 345с.
Шеметов, П.В. Менеджмент: управление организационными системами : учеб. пособие / П.В. Шеметов, Л.Е. Чередникова, С. В. Петухова. – М.: Омега-Л, 2010. – 406 с.
Шихвердиев, А. Параметры социальной ответственности бизнеса в системе эффективного корпоративного управления / А. Шихвердиев, А. Вишняков, А. Серяков // Проблемы теории и практики управления. - 2011. - N 9. - С. 107-115.
Аpple сообщает о рекордных результатах[Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.apple.com/ru/pr/library
Богданов А.Операционная система от Apple [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://appleinsider.ru/
Грабовский И.Apple и Amazon: чья стратегия лучше? [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://appleinsider.ru/
Грабовский И.Конец Mac уже близок, а Apple счастлива[Электронный ресурс] // Режим доступа: http://appleinsider.ru/
Компания Apple впервые опубликовала список своих поставщиков [Электронный ресурс] «Жэньминь Жибао» // Режим доступа: http://russian.people.com.
Лучшие стратегии брендинга. Статьи [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://ipadguide.ru/
Мосунов Е. Рынок планшетов. Бизнес-стратегия Apple, Google и Microsoft – кто выиграет?[Электронный ресурс] // Режим доступа: http://appleinsider.ru/
Мосунов Е.Sony собирается перенять стратегию Apple [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://appleinsider.ru/
Официальный сайт Apple Inc. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.apple.com/ru
Сайт Энциклопедия статистики: Международные экономические отношения России.- http://www.economizdat.ru/
Сальникова Л. Личность как бренд [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.publicity.ru/agency/about/expert/625.html
Чернова Н. О выигрышной стратегии Apple [Электронный ресурс] // Режим доступа:http://www.imtime.ru/default
Что в Apple идет не так и почему? [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://pro-spo.ru/antivir/3219-apple-v-2012-godu
Discovering ISO 26000: brochure [Электронный ресурс] / ISO / - Geneve: ISO, 2010. // Режим доступа: http: //www.iso.org/iso
Kim Peterson. Apple now world's most valuable brand- MSN Money. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http: // money.msn.com.
Ian Paul Apple Ousts Google as Top Tech Brand. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http: // pcworld.com.
ПРИЛОЖЕНИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
География поставщиков «Apple»
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Список партнеров корпорации «Apple»
AAC Technologies Holdings Inc.
AcBel Polytech Inc.
Acument Global Technologies
Advanced Micro Devices, Inc.
AG Microchip Technology Inc.
Amperex Technology Ltd.
Amphenol Corporation
Analog Devices, Inc.
Anjie Insulating Material Co., Ltd.
Asahi Kasei Corporation
AU Optronics Corporation
Austria Technologie & Systemtechnik AG
austriamicrosystems
Avago Technologies Ltd.
Brady Corporation
Brilliant International Group Ltd.
Broadcom Corporation
Broadway Industrial Group Ltd.
ByD Company Ltd.
Career Technology (MFG.) Co., Ltd.
Catcher Technology Co., Ltd.
Cheng Loong Corporation
Cheng Uei Precision Industry Co., Ltd. (Foxlink)
Chimei Innolux Corporation
Coilcraft, Inc.
Compeq Manufacturing Co., Ltd.
Cosmosupplylab Ltd.
CymMetrik (Shenzhen) Printing Co.
Cyntec Co., Ltd.
Cypress Semiconductor Corporation
Daishinku Corporation (KDS)
Darfon Electronics Corporation
Delta Electronics Inc.
Diodes Inc.
Dynapack International Technology
Elpida Memory, Inc.
Emerson Electric Co.
ES Power Co., Ltd.
Fairchild Semiconductor International
Fastening Technology Pte Ltd.
FLEXium Interconnect, Inc.
Flextronics International Ltd.
Fortune Grand Enterprise Co., Ltd.
Foster Electric Co., Ltd.
Fuji Crystal Manufactory Ltd.
Fujikura Ltd.
Grand Upright Technology Ltd.
Gruppo Dani S.p.A.
Gruppo Peretti
Hama Naka Shoukin Industry Co., Ltd.
Hanson Metal Factory Ltd.
Heptagon Advanced Micro-Optics Pte Ltd.
Hi-P International Ltd.
Hitachi-LG Data Storage
Hon Hai Precision Industry Co., Ltd. (Foxconn)
Hynix Semiconductor Inc.
Ibiden Co., Ltd.
Infineon Technologies
Intel Corporation
Interflex Co., Ltd.
International Rectifier Corporation
Intersil Corporation
Inventec Appliances Corporation
Jabil Circuit, Inc.
Japan Aviation Electronics Industry, Ltd.
Jin Li Mould Manufacturing Pte Ltd.
Kaily Packaging Pte Ltd.
Kenseisha Sdn. Bhd.
Knowles Electronics
Kunshan Changyun Electronic Industry
Laird Technologies
Lateral Solutions Pte Ltd.
Lens One Technology (Shenzhen) Co., Ltd.
LG Chem, Ltd.
LG Display Co., Ltd.
LG Innotek Co., Ltd.
Linear Technology Corporation
Lite-On Technology Corporation
Longwell Company
LSI Corporation
Luen Fung Commercial Holdings Ltd.
lZeniya Aluminum Engineering, Ltd.
Macronix International Co., Ltd.
Marian, Inc.
Marvell Technology Group Ltd.
Maxim Integrated Products, Inc.
Meiko Electronics Co., Ltd.
Micron Technology, Inc.
Mitsumi Electric Co., Ltd.
Molex Inc. ROHM Co., Ltd.
Multek Corporation
Multi-Fineline Electronix, Inc.
Murata Manufacturing Co., Ltd.
Nan ya Printed Circuit Board Corporation
NEC Corporation
Nippon Mektron, Ltd.
Nishoku Technology Inc.
NVIDIA Corporation
NXP Semiconductor N.V.
ON Semiconductor Corporation
Optrex Corporation
ПРОДОЛЖЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ 2
Oriental Printed Circuits Ltd.
Panasonic Corporation
PCH International
Pegatron Corporation
Pioneer Material Precision Tech
Prent Corporation
Primax Electronics Ltd.
Qualcomm Incorporated
Quanta Computer Inc.
Renesas Electronics Corporation
Ri-Teng Computer Accessory Co., Ltd.
Rubycon Corporation
Samsung Electro-Mechanics Co., Ltd.
Samsung Electronics Co., Ltd.
SanDisk Corporation
SANYO Electric Co., Ltd.
SDI Corporation
Seagate Technologies
Seiko Epson Corporation
Seiko Group
Sharp Corporation
Shimano Inc.
Shin Zu Shing Co., Ltd.
Silego Technology Inc.
Simplo Technology Co., Ltd.
Skyworks Solutions Inc.
Sony Corporation
Standard Microsystems Corporation
STMicroelectronics
Sumida Corporation
Sumitomo Electric Industries, Ltd.
Sunrex Technology Corporation
Suzhou Panel Electronic Co., Ltd.
Taiyi Precision Tech Corporation
Taiyo Yuden Co., Ltd.
TDK Corporation
Texas Instruments Inc.
Tianjin Lishen Battery Joint-Stock Co., Ltd.
Toshiba Corporation
Toshiba Mobile Display Co., Ltd.
Toyo Rikagaku Kenkyusho Co., Ltd.
TPK Holding Co., Ltd.
Tripod Technology Corporation
TriQuint Semiconductor
Triumph Lead Electronic Tech Co.
TXC Corporation
Unimicron Corporation
Unisteel Technology Ltd.
Universal Scientific Industrial Co., Ltd.
Vishay Intertechnology
Volex plc
Western Digital Corporation
Wintek Corporation
Yageo Corporation
Zeniya Aluminum Engineering, Ltd.
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
Отчет корпорации «Apple»
ПРОДОЛЖЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ 3
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
Схема Международного стандарта ISO 26000-2010
«Руководство по социальной ответственности»
