3.1 Оцінка якості самоменеджменту керівника (менеджера) підприємства

Управлінська праця є складним процесом і для того, щоб її здійснювати професійно та ефективно, необхідно спиратися на розподілення та спеціалізацію праці. Посадова інструкції начальника відділу кадрів визначає всі права, обов’язки та відповідальність менеджера.

Функції начальника відділу кадрів полягають у наступному:

визначенні цілей, що стосуються кадрів готелю «Карпатські зорі», тобто ставить першочергові та другорядні цілі;

плануванням – планує всі заходи, що необхідно буде провести у найближчий квартал;

організація – створення нової організаційної структури, перерозподіл обов’язків працівників готелю, формування корпоративної культури і ін.;

координування – розподіл начальником відділу кадрів обов’язків між працівниками, враховуючи їхні здібності й можливості;

регулювання – контроль та аналіз діяльності працівників і регулювання діяльності працівників шляхом диспетчеризації. Регулювання носить прогностичний характер, тобто передбачає можливі стани та умови функціонування певних відділів готелю.;

мотивування – виявлення важелів стимулювання кожного відділу готелю шляхом вручення грошових премій чи інших цінних подарунків;

контролювання – спостереження за перебігом деяких процесів у готелі, порівняння і співставлення результатів з наміченою програмою.

До основних прав начальника відділу кадрів можна віднести:

▪ ознайомлення з рішеннями вищого керівництва, які стосуються відділу кадрів;

▪ виносити на розгляд керівництва певні питання, які потребують його згоди;

▪ підписувати документи, що стосуються діловодства відділу кадрів;

▪ взаємодіяти з іншими керівниками інших підрозділів і ін.

Відповідальність начальника відділу кадрів має такий вигляд:

• за неналежне виконання або невиконання своїх посадових обов'язків, що передбачені цією посадовою інструкцією, - в межах, визначених чинним законодавством України про працю;

• у разі правопорушення, скоєних в процесі здійснення своєї діяльності, - в межах, визначених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством України;

• у разі нанесення матеріальної шкоди - в межах, визначених чинним цивільним законодавством та законодавством про працю України і ін.

Таким чином, права, обов’язки та відповідальність начальника відділу кадрів являє собою складний процес, який вимагає від нього мати спеціальні особисті якості, знання та навички.

Оплата праці працівників готелю є невід’ємною частиною роботи кожного працівника, оскільки оплата праці являє собою грошову винагороду за виконану роботу працівником.

Процес планування особистої праці начальника відділу кадрів готелю «Карпатські зорі» починається з вибору особистих цілей на майбутнє. Після цього начальник складає приблизний план роботи на тиждень, на більш тривалий період складати план немає сенсу, оскільки під впливом багатьох непередбачуваних обставин даний план треба коригувати. В разі якщо керівництво вимагає скласти план на місяць начальник позначає в ньому тільки невідкладні заходи і найважливіші справи.

На першому етапі начальник відділу кадрів складає перелік справ та завдань, які слід виконати протягом планового періоду.

На другому етапі визначаються приблизні витрати часу, які необхідні для виконання запланованої роботи.

На третьому етапі враховується час для непередбачуваних справ.

Четвертий етап - визначається плановий фонд робочого часу він приблизно становить 6- 7 годин на день.

П’ятий етап - співставляється час який необхідно на вирішення запланованих завдань і загальний фонд робочого часу, якщо він менше, то кількість завдань зменшується.

Шостий етап – начальник складає план особистої роботи до виконання. Завдяки встановленому резерву часу начальник має змогу швидко реагувати на якісь зміни чи ускладнення.

На сьомому етапі начальник відділу кадрів має змогу внести в свій уже діючий план певні зміни.

Таким чином, начальник відділу кадрів має змогу чітко планувати якісь заходи та завдання і при цьому вносити у план корективи в залежності від обставин.

Стиль керівництва начальника відділу кадрів готелю «Карпатські зорі» є ліберально - демократичний, оскільки перед прийняттям важливих рішень він радиться з керівництвом готелю, для виконання свого рішення він або просить або пропонує підлеглим варіанти дій; під час спілкування він дружньо налаштований та ін.

Манера ведення телефонних розмов начальника відділу кадрів спокійний рівний голос, під час спілкування він не підвищує голосу, він спілкується тактично та виховано. Під час переговорів він чітко висловлює свою думку, на папері має певні нотатки щодо свого виступу.

Зовнішній вигляд начальника відділу кадрів готелю охайний, він завжди у діловому костюмі з краваткою. Він дуже комунікабельний та товариський.

Вільний час він проводить із сімє’ю, хобі в нього не має. Він полюбляє відпочивати на дачі, в нього там є собака і кіт.

Отже, проаналізувавши начальника відділу кадрів готелю «Карпатські зорі» можна стверджувати, що він майже цілком відповідає ідеальним стандартам природженого керівника, він раціонально планує свій час, вчасно виконує усі покладені на нього завдання, уміло виходить із тяжких ситуацій.