РЕКОМЕНДУЕМ ПРОЧИТАТЬ

1.Алексеев А.А., Громова Л.А. Поймите меня правильно или Книга о том, как найти свой стиль мышления, эффективно использовать интеллектуальные ресурсы и обрести взаимопонимание с людьми. – СПб., 1993.

2.Архангельская М.Д. Бизнес-этикет, или Игра по правилам. – М., 2004.

3.Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение. – М., 2003.

4.Бардиер Г.Л. Бизнес-психология. – М., 2002.

5.Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Психологические основы «паблик рилейшнз». – СПб., 2003.

6.Браим И.Н. Культура делового общения. – Минск, 1998.

7.Горин С. А вы пробовали гипноз? (Практическое руководство по применению гипнотических психотехник в бизнесе и медицине, рекламе и пропаганде, торговле и повседневной жизни). – СПб., 1985.

8.Грэй Д. Марс и Венера на работе. Как повысить качество общения и достичь успехов в работе. – Киев, М., 2003.

9.Дауни М. Эффективный коучинг: Уроки тренера коучей. – М., 2005.

10.Зайдениц Ш., Баркоу Б. Эти странные немцы. – М., 2001.

11.Зарецкая Е.Н. Деловое общение. – М., 2003.

12.Зарецкая Е.Н. Риторика: Теория и практика речевой коммуникации. –

М., 1998.

13.Колтунова М.В. Язык и деловое общение. – М.,2000.

14.Клюев Е.В. Речевая коммуникация: Учебное пособие для университетов и вузов. – М.,1998.

15.Козлов Н.А. Как относиться к себе и людям, или Практическая психология на каждый день. – М., 1996.

16.Козлов Н.А. Философские сказки для обдумывающих житье, или Веселая книга о свободе и нравственности. – М., 1996.

17.Колбасина И.А. Техника продаж. Практические семинары. – Ростов н/Д, 2004.

18.Конецкая В.П. Социология коммуникации. – М., 1998. 19.Лоней Д. Эти странные испанцы. – М., 1999. 20.Мальханова И.А. Деловое общение. – М., 2004.

21.Марченко О.И. Риторика как норма гуманитарной культуры. – М.,

1999.

22.Майол Э., Милстед Д. Эти странные англичане. – М., 2001. 23.Панасюк А.Ю. Вам нужен имиджмейкер? Или о том, как создавать

свой имидж. – М., 2001.

24.Панасюк А.Ю. Как убеждать в своей правоте: Современные психотехнологии убеждающего воздействия. – М., 2002.

25.Панасюк А.Ю. А что у него в подсознании? Двенадцать уроков по психотехнологии проникновения в подсознание собеседника. – М., 2004.

26.Панкратов В.Н. Манипуляции в общении и их нейтрализация. – М.,

2000.

187

27.Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. – СПб., 2001.

28.Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура. – М., 2002.

29.Пиз А. Язык телодвижений. – М., 1995.

30.Проблема речевой коммуникации. Межвузовский сборник научных трудов. – Саратов, 2000.

31.Рождественский Ю.В. Теория риторики. – М., 1997. 32.Солли М. Эти странные итальянцы. – М., 1999. 33.Современная энциклопедия. Мода и стиль. – М., 2002. 34.Сопер П. Основы культуры речи. – М., 1992.

35.Стернин И.А. Введение в речевое воздействие. – Воронеж,2001. 36.Стернин И.А. Общение с мужчинами и женщинами. – Воронеж, 2001. 37.Тарасов В.К. Искусство управленческой борьбы. Технологии

перехвата и удержания управления. - М., 2003.

38.Тер-Минасова С.Г. Язык и межкультурная коммуникация. – М., 2000. 39.Читать человека – как книгу / Сост. Е.К. Знак. – Минск, 1995. 40.Шарма Р. Монах, который продал свой «Феррари». – М., 2005. 41.Шарма Р. Уроки лидерства от монаха, который продал свой

«Феррари». Восемь ритуалов для руководителей с перспективным видением. –

М., 2005.

42.Шарма Р. Кто заплачет, когда ты умрешь? Уроки жизни от монаха, который продал свой «Феррари». – М., 2005.

43.Шарма Р. Святой, Серфингист и Директор. – М., 2005.

44.Шарма Р. Найди свою судьбу – с монахом, который продал свой «Феррари». Семь ступеней к пробуждению. – М., 2005.

45.Шотт Б. Как вести переговоры: надежно, креативно, успешно. – М.,

2005.

46.Учитесь общаться: Сборник тестов. – Воронеж, 1995. 47.Япп Н., Сиретт М. Эти странные французы. – М., 2001.

188

ОТ АВТОРА

Думаю, что теперь вы серьезнее будете смотреть на общение, а окружающие люди и общение с ними доставят вам настоящее удовольствие.

Напоминаю, что только ежедневная практика сделает вас человеком легко общающимся и общающимся с пользой для себя и для своей работы. Помните, что лучше говорить человеку комплимент, чем критиковать его (ведь «+» и «-» есть абсолютно у всех: все зависит только от нашего взгляда  на окружающий мир, согласны?!). Постарайтесь избегать манипуляций в общении и не провоцируйте конфликты: все это - слова, а слова выбираем мы сами. Не бойтесь быть оригинальным, выступая с речью и общаясь. Помните, что все люди разные: о каких только различиях мы не говорили на наших занятиях…. А если (вдруг ) проблемы все-таки возникнут, загляните в наши записи: может, вы найдете там что-то полезное для себя.

189