- •3. Психологические требования к личности сотрудника овд
- •4.Роль общения в профессиональной деятельности сотрудника овд.
- •5.Приемы и способы эффективной коммуникации в правоохранительной деятельности.
- •7.Сущность взаимодействия и воздействия в процессе общения.
- •8.Понятие конфликта, его сущность и структура. Необходимые и достаточные условия возникновения конфликта.
- •9.Предмет конфликта, конфликтная ситуация, мотивы конфликта и позиции конфликтующих сторон.
- •10.Классификация конфликтов.
- •11.Источники прогнозирования конфликта в правоохранительной деятельности.
- •12.Понятие общения в психологии.
- •13.Психологические особенности профессионального общения сотрудников полиции, нормативная регламентация общения.
- •14. Особенности профессионального общения с различными категориями граждан (агрессивно настроенные, в состоянии алкогольного или наркотического опьянения и пр.).
- •15. Методы воздействия на других лиц с целью решения оперативно-служебных задач.
- •Прием искреннего сочувствия.
- •16. Понятие, сущность и причины служебных конфликтов.
- •17. Линии поведения личности в конфликте.
- •18. Общая характеристика экстремальных ситуаций.
- •19. Основа психологической устойчивости сотрудника полиции: анализ конкретных ситуаций.
- •20 Психология распознавания лжи. Мотивы.
- •21. Профессионально значимые качества сотрудника полиции по направлениям оперативно-служебной деятельности.
- •22. Понятие экстремальных условий. Наиболее распространенные экстремальные условия в деятельности сотрудника овд.
- •23. Боевой настрой, формирование и поддержание боевого настроя.
- •24. Этапы работы с личным составом, связанные с экстремальными условиями.
- •26. Требования, предъявляемые к личности сотрудника овд.
- •27. Типы профессиональной мотивации для поступления на службу в овд.
- •28. Причины конфликтных ситуаций.
- •30. Разрешение конфликтов.
- •32. Способы познания собеседника в процессе общения.
- •33. Барьеры в общении сотрудников овд с гражданами.
Профессиональная деформация сотрудников органов внутренних дел: причины, проявления.
Психологическая профилактика профессиональной деформации.
ПД- негативное изменение его личностных черт и качеств, приводящих к искажению общественной и моральной направленности его профессиональной деятельности.
Причины- своеобразие соц.сферы, в которой действует сотрудник.
-специфика служебной деятельности.
Проявления- профессиональные стереотипы оценки и соответствие установки
- перенос своей служебной роли, проф.установок и стереотипов во
внеслужебные взаимоотношения.
- правовой нигилизм
Наиболее значимые изменения при проф.деформации:
Гипертрофия проф. Важных качеств, их трансформация в противоположную сторону.
Актуализация и развитие соц.- негативных черт.(вседозволенность, цинизм)
Угнетение и дальнейшее атрофия качеств, к-ые субъективно оцениваются как второстепенные.
Не соразмеренное, дисгармоничное, искаженное соотношение и взаимодействие отдельных качеств.
Формы проявления проф. Деформации:
1)Проф. Стереотипы оценки и соответствие установки.
2)Перенос своей служебной роли, проф.установок и стереотипов во внеслужебные взаимоотношения.
3)Правовой нигилизм.
3. Психологические требования к личности сотрудника овд
- связанные с содержанием работы сотрудника ОВД
- с правовой регламентацией деятельности.
- с противодействием заинтересованных лиц.
- с наличием властных полномочий.
- с охранением служебной тайны.
- с дефицитом времени.
4.Роль общения в профессиональной деятельности сотрудника овд.
Общение- это сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми. Включает в себя обмен информации, восприятие и понимание другого человека.
Сотрудник ОВД как субъект всевозможных межличностных контактов активно участвует в различных видах проф.общения- с различной категорией гр-н, руководством…(очная ставка, допрос, а т.ж. не процессуальные формы общения)
5.Приемы и способы эффективной коммуникации в правоохранительной деятельности.
Коммуникация (общение)- это намеренное влияние и воздействие на поведение, состояние, установки партнера. При коммуникации происходит обмен информации, взаимовлияние, взаимооценка, сопереживание, формирование убеждений, взглядов, характера.
Способы передачи информации в общении: ВЕРБАЛЬНЫЕ (речевые) и НЕВЕРБАЛЬНЫЕ(мимика, жесты, поза, интонация)
Способы эффективной коммуникации:
Психотехника визуальной диагностики собеседника
Техника психологического воздействия
Техника установления психологического контакта и доверительного общения
Психотехника бесконфликтного взаимодействия.
6.Основные формы взаимодействия в общении. Специфика профессионального общения сотрудника.
Профессиональное общение сотрудника ОВД - это обусловленный правом и служебным этикетом процесс установления, и поддержания психологического контакта, позволяющего решать задачи по поддержанию общественного порядка и борьбе с преступностью.
Основными функциями коммуникаций являются:
1.Интеллектуальная функция- связана с взаимным восприятием и пониманием друг друга, оценкой психических состояний, проявлений других индивидуальных особенностей людей.
2.Информационная функция- включает в себя передачу различных сведений, обмен мыслями и чувствами в процессе общения.
Функция взаимного воздействия– организация взаимодействия, коррекции поведения других лиц.
Основными факторами,влияющими на успешность коммуникацийи установления психологического контакта в служебной деятельности являются:
1. Личность сотрудника(его общительность, умение установить и поддерживать контакт даже при неблагоприятных обстоятельствах).
2. Личность людей,с которыми сотрудники полиции вступают в общение.
3.Условия общения, в ходе которого устанавливаются психологический контакт и взаимоотношения с гражданами и сотрудниками при решении профессиональных задач.
7.Сущность взаимодействия и воздействия в процессе общения.
Способы воздействия:
Заражение- бессознательное, невольное подверживание человека опред.псих.состоянием.
Подражание- воспроизведение черт и образа демонстрирующего поведения.
Внушение- это целенаправленная, не аргументированное воздействие одгого человека на другого.
Убеждение- целенаправленное аргументированное воздействие одного чел-ка на др.