- •Классификация туризма по видам, типам, формам и средствам.
- •Основные тенденции развития и особенности развития туризма на современном этапе.
- •Барьеры к путешествиям. Основные функции туризма.
- •Международные туристические организации и их влияние на индустрию международного туризма.
- •Международная туристическая организация юнвто: структура, основные функции.
- •Манильская и Гаагская декларации по туризму. Глобальный кодекс этики туризма, его основные статьи. Хартия туризма.
- •Основные показатели международного туризма. Положительное и отрицательное сальдо туристического баланса.
- •Туристический рынок Республики Беларусь, его структура и основные субъекты.
- •Въездной, выездной и внутренний туризм в Республике Беларусь. Основные направления и регионы.
- •Ведущие туристические компании Республики Беларусь.
- •Понятие туристического предприятия как хозяйственно-обособленной производственной единицы в системе туристического хозяйства, его разновидности и особенности.
- •Внешняя и внутренняя среда туристического предприятия, ее компоненты.
- •3.1 Среда прямого воздействия
- •Туристические предприятия: туроператоры и турагенты. Особенности их функционирования.
- •Органы управления туризмом в Республике Беларусь.
- •Деятельность Министерства спорта и туризма по управлению туристической индустрией.
- •Национальное агентство по туризму и его основные функции.
- •Национальные туристические союзы и ассоциации: цели, задачи, структура.
- •Республиканский союз туристических организаций, его роль в развитии отечественной индустрии туризма.
- •Нормативно-правовая база, регулирующая развитие индустрии гостеприимства в Республике Беларусь.(в конце)
- •Основные этапы создания туристического предприятия.
- •Государственная регистрация и организационное оформление туристического предприятия.( процедуры регистрации)
- •Организационно-правовые формы туристического предприятия, их преимущества и недостатки. Формы собственности туристического предприятия.
- •Прекращение деятельности туристического предприятия, возможные причины. Схемы реорганизации.(процедуры регистрации)
- •Нормативно-правовые документы и стандарты в сфере туризма и гостеприимства(в конце).
- •Обязательная и добровольная сертификация. Органы стандартизации и сертификации(в фото).
- •Порядок сертификации фирмы в органах сертификации(в фото).
- •Основные подразделения и отделы туристического предприятия: краткая характеристика.
- •Особенности функционирования отдела маркетинга, инкаминга, ауткаминга.
- •Сеть филиалов туристического предприятия.
- •Особенности работы турагентства на туристическом рынке.
- •Модели взаимодействия турагентов и туроператоров.
- •Франчайзинг: понятие, работа по договору франчайзинга, преимущества и недостатки.
- •Общая характеристика договора. Права и обязанности сторон.
- •Договорные отношения между туроператором и турагентом.
- •Договорные отношения между туристическим предприятием и потребителем туристических услуг.
- •Договорные отношения между туроператором и поставщиками туристических услуг.
- •Особенности договорных отношений между рецептивным и инициативным туроператорами.
- •Современные информационные технологии и их использование в сфере туризма и гостеприимства.(фото)
- •Использование Интернета в деятельности туристического предприятия(думай,детка).
- •Сайт туристического предприятия, его функции, особенности функционирования и администрирования.
-
Туристический рынок Республики Беларусь, его структура и основные субъекты.
Наша страна обладает значительным потенциалом для развития туризма. Сегодня в Государственном списке историко-культурных ценностей насчитывается почти 5 тыс. памятников, расположенных в небольших населенных пунктах.
Под рынком услуг принято понимать систему отношений купли-продажи между экономически свободными продавцами и покупателями.
Структура рынка туристских услуг При характеристике туристского рынка необходимо учитывать ряд моментов:
- основным предметом купли-продажи являются услуги;
- кроме покупателя и продавца в механизм туристского рынка включается значительное количество посреднических звеньев;
- спрос на туристские услуги отличается рядом особенностей:
-
большим разнообразием участников поездок по материальным возможностям, возрасту, целям и мотивам;
-
эластичностью;
-
индивидуальностью и высокой степенью дифференциации;
-
большой замещаемостью;
-
отдаленностью по времени и месту от туристского предложения;
- туристское предложение также характеризуется рядом отличительных характеристик:
-
товары и услуги в туризме имеют тройственный характер (природные ресурсы, созданные ресурсы, туристские ресурсы);
-
высокая фондоемкость отрасли;
-
низкая эластичность;
-
комплексность.
Структура туристского рынка
Наиболее важными типами туристского рынка являются:
1. С точки зрения пространственных характеристик выделяются рынки:
-
- пригородного туризма (поездки горожан за город в период отпусков и в выходные дни);
-
- внутрирегионального туризма (путешествия в рамках какого-либо региона);
-
- внутригосударственного туризма (путешествия, ограниченные рамками государственных границ страны);
-
- международного туризма (поездки за пределы страны)
2. С точки зрения особенностей и содержания маркетинговой деятельности, выделяются следующие рынки:
-
- целевой, то есть рынок, на котором фирма реализует или собирается реализовать свои цели;
-
- бесплодный, то есть рынок, не имеющий перспектив для реализации определенных услуг;
-
- дополнительный, то есть рынок, где реализуется основная часть услуг предприятия;
-
- дополнительный, то есть рынок на котором обеспечивается продажа некоторого объема услуг;
-
- растущий, то есть рынок, имеющий реальные возможности для роста объема продаж;
-
- прослоечный, то есть рынок, на котором коммерческие операции нестабильны, но имеются перспективы превращения в активный рынок при определенных условиях. Однако может стать и бесплодным рынком.
Основными субъектами туристического рынка являются:
-
турист (потребитель туристического продукта) - любое физическое лицо, использующее, приобретающее либо имеющее намерение приобрести туристские услуги для личного использования;
-
туроператор (турорганизатор, промоутер) - юридическое или физическое лицо, разработчик туристских услуг, осуществляющий формирование, продвижение и оптовую реализацию туристического продукта в виде генеральных соглашений, договоров, контрактов и прочего на основании лицензий;
-
турагент - юридическое или физическое лицо, осуществляющее продвижение и розничную реализацию туристического продукта в виде договоров, путевок на основании лицензии, а также выполняющее отправку туриста с места постоянного пребывания и некоторые выездные формальности;