искусства. Согласно ее описанию, она получила ответ следующим образом:
«Я шла по тропинке и встретила женщину, которая очень практично и рассудочно говорила со мной о том, что нужно делать... Я спросила ее, можно ли считать достаточными мои усилия для обеспечения карьеры. Она ответила: «Не беспокойтесь об этом. Вы делали все, что могли. Главная проблема состоит в том, что вы слишком беспокоитесь. Не беспокойтесь». Этот совет звучал в ее устах очень убедительно».
— Интерпретация символов
Если ответ приходит к вам в форме символов или картин, то вам следует расшифровать их. При этом не важно, какие именно это символы или картины. Главное — это то, что они значат конкретно для вас. Они могут иметь общепринятое значение, поскольку вы всегда находитесь под влиянием той культурной среды, в которой проходит ваша жизнь. Например, вы можете увидеть красные розы как символ любви или шампанское как символ победы.
— Получение ответа от нескольких советчиков
В некоторых случаях в вашем воображении могут возникнуть несколько советчиков. Это может свидетельство вать только о том, что их общий совет правилен; как если бы вы получили совпадающие диагнозы от разных врачей.
ПРЕВРАЩЕНИЕ ВАШИХ КОНФЛИКТОВ В СОЗИДАТЕЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ
Несмотря на то, что взаимоотношениям с другими людь ми в идеале должны сопутствовать мир и гармония, конфлик ты неизбежны. Для их разрешения вы сможете с успехом применять различные подходы, описанные в настоящей книге. Но в то же время вы можете использовать конфликт как источник жизненного опыта, самовоспитания и самообу чения.
Посмотрите, чему вы можете научиться
Конфликты могут быть превращены в прекрасный учебный материал, если в последующем вы выделите время на то, чтобы вспомнить, что привело к конфликту и что происходило в конфликтной ситуации. Тогда вы сможете больше узнать о самом себе, о вовлеченных в конфликт людях или об окружающих обстоятельствах, способство-
вавших возникновению конфликта. Это знание может помочь вам принять правильное решение в будущем и избежать конфликта. Вы можете рассмотреть причины предыдущих конфликтов и рассмотреть необходимость перемен в своей жизни, в своих поступках, в кругу друзей или знакомых.
Б некоторых случаях ваши повторяющиеся конфликты можно по их распространенности отнести к общим. Например, конфликты на почве употребления спиртного. В других случаях конфликты могут быть более специфичны ми, более персонифицированными.
Заглянуть после конфликта в самого себя
Один из способов извлечь что-то полезное для себя из конфликтной ситуации или иного неприятного случая — это обратиться с вопросом к своему внутреннему голосу. Это
поможет вам |
справляться с |
жизненными трудностями |
и извлекать из |
них уроки для |
себя. |
Если вам помогает обращение к внутреннему голосу, то вы можете использовать с этой целью способ визуализации. Находясь в нейтральном, расслабленном состоянии, вы сможете взглянуть на случившееся со стороны. Вы сможете извлечь из него уроки, проанализировать причины и пред ставить себе свои действия на будущее. Для этого вам следует обратиться к своему подсознанию с такими вопросами: «Чему меня может научить случившееся?», «Что послужило причиной случившемуся?», «Как мне поступать, чтобы в будущем не сталкиваться с такими проблемами?». Затем, задав себе эти вопросы, смотрите на «экран» перед вами и ждите, пока на нем не появится ответ. Вы можете увидеть зрительный образ или сцену, разыгрывающуюся пе ред вами; вы можете увидеть словесное выражение ответа на ваши вопросы; вы можете услышать голос, отвечающий вам. Разные люди воспринимают информацию по-разному, и форма ответа будет определяться тем, какой канал для вас важнее — визуальный, слуховой или сенсорный.
Не принимать конфликты слишком близко к сердцу
Иногда возникшие в ходе конфликта отрицательные эмоции могут охватить вас настолько, что воображаемые размеры конфликта превысят реальные, а это может дезориентировать вас и подорвать вашу самооценку. Кроме
того, что это сделает вас несчастным, это послужит препятствием для извлечения уроков из конфликтной ситуации.
Если же вы взглянете на конфликт, как на малую часть своей жизни, и убедите себя в том, что его значение не следует преувеличивать, то детальный анализ случившегося даст вам обильный материал для самопознания и самосо вершенствования.
Преодоление отрицательных эмоций
Конфликты часто порождают такое эмоциональное состояние, в котором трудно рационально мыслить, делать выводы и учиться на собственных промахах. Со временем это состояние проходит. Но чтобы ускорить этот процесс, последуйте приведенным ниже советам:
—Простите самого себя. Не занимайтесь самообвинени ем и самобичеванием — это только ухудшит ваше состоя ние.
—Возьмите свои эмоции под контроль. Соответствую щие методы и приемы описаны в предшествующих главах.
—Сделайте что-нибудь, чтобы развеяться. Переключите внимание на что-то другое, займитесь активной умственной или физической работой.
Не давайте другим людям сдерживать вас
Одним из препятствий, которые могут помешать вам творчески подойти к конфликтной ситуации, является отношение других людей. Иногда они могут иметь некоторые предубеждения в отношении вас или в отношении сделанного вами, и их мнение может существенно отличать ся от вашего. Этот факт может внести свой вклад в конфликт, и даже после его разрешения он может оказывать на вас влияние. Следовательно, от этого влияния необходимо избавиться. На первом этапе следует удостовериться в его существовании. Поработайте над тем, чтобы освободиться от давления мнений других людей, и особенно от пораженче ских настроений, которые могут остаться у вас. Для успешного выполнения этой задачи следуйте приведенным ниже советам:
— Избегайте отрицательных людей, которые не изме нятся.
—Не тратьте сил на скептиков, которые не будут вас слушать.
—Не предоставляйте возможность другим людям уличать вас.
Переговорите с другой стороной
Еще одно препятствие на пути к творческому и продук тивному осмыслению конфликта состоит в тех чувствах, которые вызваны нарушением человеческих взаимоотноше ний в связи с конфликтом. Ситуация осложняется также тем, что вы предполагаете существование остаточных отрицательных эмоций и у другой стороны. До того как конструктивно рассмотреть конфликт, от этих чувств необходимо избавиться.
Для этого следует быть готовым поговорить с другими людьми, у которых случившееся оставило неприятный осадок. Вы можете чувствовать, что они еще раздражены, потеряли уважение к вам, считают себя обиженными вами и т. п. Однако если вы переговорите с этими людьми через несколько дней после конфликта (когда все уляжется), то вы можете обнаружить, что после всего случившегося они не испытывают этих чувств по отношению к вам. Может быть, эти чувства вообще существовали только в вашем воображе нии. А если они существовали на самом деле, то вы таким образом сможете смягчить их, проявив беспокойство в связи с вашими взаимоотношениями. Тем самым вы как будто поставите на конфликте точку и сможете объективно разобраться в случившемся.
РЕЗЮМЕ
Вам будет легче извлекать уроки из конфликтных ситуаций, если вы запомните следующие советы:
1.Подумайте, чему вас может научить конфликт.
2.Спросите у своего внутреннего голоса, чему можно научиться, какую пользу можно извлечь из этого печального опыта.
3.Отведите конфликту соответствующее ему место:
а) Не позволяйте отрицательному жизненному опыту сбить себя с пути.
б) |
Определите собственную позицию и исходите из нее; |
||||
не допускайте влияния на нее других людей. |
|
||||
в) |
Не давайте |
конфликту |
подорвать |
ваше |
доверие |
к самому себе и понизить самооценку. |
|
|
|||
г) |
Помните, что конфликты составляют только малую |
||||
часть |
вашей жизни. |
|
|
|
|
4. |
Избавьтесь от отрицательных эмоций, оставшихся |
||||
после |
конфликта, следующим образом: |
|
|
||
а) |
Научитесь прощать самого |
себя. |
|
|
|
б) |
Выждите некоторое время, чтобы связанные с |
||||
конфликтом чувства |
исчезли. |
|
|
|
|
в) |
Осознайте, что другие люди могут |
менее |
критично |
||
оценивать вас и случившееся, чем вы сами.
5. Не позволяйте другим людям становиться препятстви ем:
а) Избегайте плохих людей, которые осуждают вас; стремитесь к общению с положительными и доброжелатель ными людьми.
б) Не тратьте слишком много сил на переубеждение скептиков или на общение с теми, кто не хочет вас слушать.
в) Не позволяйте другим людям возбуждать в вас чувство вины.
г) Будьте готовы к общению с теми, у которых, по вашему мнению, после конфликта остался неприятный осадок.
ISBN 5-7451-0003-6
Научно-популярное издание
СКОТТ. Дж. Г.
Сила ума: описание пути к успеху в бизнесе
Способы разрешения конфликтов
Подписано в печать 27.01.94 г. Формат 84 Х 108 1/32. Бумага офсетная. Печать офсетная. Тираж 50 000 экз. Заказ № 40.
Отпечатано в типографии им. И. Е. Котлякова Министерства печати и информации РФ.
195273, Санкт-Петербург, ул. Руставели, 13.
