3.2. Исследовательские рекомендации по изучаемой проблеме

Эффективность, конечный результат управленческой деятельности во многом обусловлены качеством принимаемых решений, так как они определяют стратегию и тактику управляющего воздействия, разрабатывает процесс исполнения принятых решений. Лучшим можно считать решение, в процессе выполнения которого будет минимальное число корректировок.

В свою очередь потребность в коррекции решений будет меньшей, если они тщательно подготовлены, если максимально большое число возможных ситуаций окажутся прогнозируемыми и найдут отражение в подготовке вариантов решений. Все это требует соблюдения ряда определенных организационно-технологических требований (условий), к числу которых относятся: сбалансированность обязанностей и прав при принятии управленческих решений, непротиворечивость, согласованность решений, конкретность решений, полномочность решений, своевременность решений, гибкость, подвижность решений.

Сбалансированность прав и обязанностей – необходимая предпосылка качества управленческих решений. Одной из ошибок управления в общественных организациях является несоответствие обязанностей правам принятия решений сотрудников общественных организаций. Возлагая ответственность за выполнение определенных обязанностей руководитель должен предоставить им и всю необходимую информацию о своих полномочиях. Решение же конечно должно приниматься тем лицом, который обладает наибольшей информацией по данному вопросу. Это требование вытекает из технологии процесса управления, где взаимно переплетаются 3 цикла: информационный - выработка решения - организаторская работа. Поэтому руководитель, увидев данное несоответствие, должен принять решение и организовать его исполнение.

Каждый сотрудник должен четко знать перед кем и за что он ответственен. Подобное требование должно всегда увязываться с четким определением линий подчинения.

Непротиворечивость, строгая согласованность – еще одно важное требование к качеству управленческих решений в случае с общественными организациями. Необходимо, чтобы решение, распоряжение исполнителю исходило от непосредственного руководителя, было точным, ясным, не допускающим разночтений несогласованности с ранее принятыми решениями. В противном случае исполнители будут по собственному усмотрению выполнять любое из противоречивых решений, произвольно толковать как старое, так и новое решение, уходить от исполнения указаний или выполнять их недобросовестно.

Конкретность – еще одно важное требование к качеству решений независимо от того, относится ли оно к организации в целом или к отдельным объектам и процессам в его рамках.

В заключении необходимо сказать, что решение будет обоснованным и позволит более успешно выполнить задачу, если оно принято на основе достоверной информации о внутреннем состоянии объекта, а также внешней среды, в которой он функционирует, с учетом тенденций его развития и если для его реализации имеются реальные возможности. Ничто так не расхолаживает людей, как факты непродуманных решений, ведущих к тому, что впустую растрачивают труд, созданные ценности.

ГДЕ РЕКОМЕНДАЦИИ???

Выводы к 3 главе:

1. В процессе развития управления как науки использовались разные подходы к пониманию того, что есть управление. Управленческий подход детерминировал взгляд на человека, его место в организации и оптимальные рычаги воздействия. Органический подход к управлению породил две основные метафоры. Первая - организация как личность, где каждый человек - самостоятельный субъект, обладающий собственными целями, ценностями, представлениями о правилах поведения. По отношению к такому активному субъекту - партнеру организации в достижении ее целей возможно лишь управление путем постановки согласованных с ним целей. Вторая метафора - по отношению к такой сложной системе можно говорить лишь об управлении ресурсами, направленном на оптимальное использование имеющегося потенциала в процессе достижения поставленных целей. В рамках гуманистического подхода была предложена метафора организации как культуры, а человека - как развивающегося в рамках определенной культурной традиции существа. Реализовывать функцию управления персоналом по отношению к такому сотруднику возможно только в рамках подхода - управления человеком, не только самостоятельным, активным существом, но и придерживающимся определенных ценностей, правил, принятых норм поведения. Корпоративный подход к управлению персоналом, как и сама корпоративная культура, является комплексом допущений, предложений о том, что является целесообразным (полезным) для организации в области работы с персоналом. Такой свод правил создается внутри каждой организации в процессе длительных проб и ошибок, и часто предопределяется прошлым опытом, установками организации. Анализ комплекса действий в отношении персонала дает возможность реконструировать основопологающие предложения о той метафоре организации, которая лежит в основе представлений и предопределяет подход к управлению персоналом конкретной организации.

2. В принятии решений руководитель выполняет основную роль. Он принимает решения на основе своих предпочтений и несет за них ответственность. В процессе выработки и принятия решения можно выделить следующие основные рекомендации руководителю. Во-первых, руководитель должен управлять процессом выработки решения, организуя данный процесс, привлекая нужных специалистов, обеспечивая их работу требуемыми ресурсами, определяя сроки принятия решения, контролируя их работу. Во-вторых, руководитель выдвигает задачу для решения, участвует в ее конкретизации и выборе оценочных критериев. Умение правильно определить и поставить задачу в чрезвычайно сложной и противоречивой ситуации является существенной обязанностью руководителя, главной творческой частью его работы. В-третьих, он выполняет сложную работу по самому принятию решения. В-четвертых, руководитель организует выполнение решения, управляя работами на этапе реализации принятого решения. В-пятых, руководитель должен принимать участие в процессе принятия решения по отдельным вопросам выработки решения как специалист, эксперт. В ходе работы необходимо проявлять гибкость при возникновении новых факторов и проводить переоценку полученных результатов, а в некоторых случаях менять идеи, лежащие в основе решения.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной курсовой были изучены теоретические основы выработки решений по управлению персоналом в организации, проанализированы методы выработки решений и описаны наиболее подходящие для применения в общественных организациях. Также проанализирована проблема и разработаны исследовательские рекомендации по ней. ЭТО ЧТО ТАКОЕ? ЗАКЛЮЧЕНИЕ ПИШЕТСЯ ПО ЗАДАЧАМ КР!!!

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

1. Балдин К.В. Управленческие решения: Теория и технология принятия. Учеб. - М.: 2006. - 478с.

2. Гвишиани Д.М. Организация и управление. - М.: МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2007. - 468с.

3. Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений /Под. ред. доктора психол. наук, академика РАО, проф. Шадрикова В.Д. - М.: Юристъ, 2007. - 375с.

4. Планкет Г. Хейл. Выработка и принятие управленческих решений: сокр. Пер. с англ. - М.: Экономика, 2008. - 186с.

5. Рейльян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. М.: ИНФРА-М, 2007. - 352с.

6. Скотт П. Психология оценки и принятия решений. - М.: Филинъ, 2006. - 354с.

7. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 320с.

8. Титова Н.Л., Балаева О.Н. Совершенствование процессов разработки и принятия управленческих решений в высших учебных заведениях: схема исследования // Обучение и консалтинг в университетском управлении / Вып. 2008. № 5. с. 18.

9. Уткин Э.А. Управление фирмой. - М.: Акалис, 2007. - 406с.

10. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. - М.: Интел-Синтез, 2008. - 297с.

11. Фатхутдинов Р.А. Экономика предприятия. - М.: ЮНИТИ, 2006. - 380с.

12. Цыгичко В.Н. Руководителю - о принятии решений. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 261с.

13. Эддоус М, Стенсфилд Р. Методы принятия решения: Пер. с англ. / Под ред. И.И. Елисеевой. - М.: Банки и биржи, 2008. - 215с.

14. Юкаева В.С. Управленческие решения. - М.: Мир, 2009. - 258с.

15. Герчикова И. Содержание и стадии процесса выработки и принятия управленческого решения // Экономист. 2008. №4. с. 158.

16. Голубков Е.П. Сущность и характерные особенности управленческих решений // Менеджмент в России и за рубежом. 2009. №2. С. 366.

17. Евланов Л.Г. Теория и практика разработки и принятия решений // Менеджмент. 2010. №2. с. 435.

18. Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений: Учебное пособие. М.: Русская деловая литература. 2008. С. 417.

19. Коллинз Г., Блэй Дж. Структурные методы разработки систем: от стратегического планирования до тестирования. // Финансы и статистика. 2009. с. 630.

20. Менеджмент организации. / Под редакцией З.П. Румянцевой. М.: Альфа-пресс. 2007. с. 403.

21. Мережов Б. Принятие управленческих решений // Финансы и кредит. 2007. №8. с. 228.

22. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний) // Менеджмент в России и за рубежом. 2009. №7. с. 159.

23. Кибанов А. Я., Захаров Д. К. Организация управления персоналом на предприятии. - М.: ГАУ, 2006 с. 340.

24. Кибанов А. Я., Федорова Н. В. Управление персоналом: Учебно-практическое пособие. - М.: Финстатинформ, 2007 с. 340.

25. Магура М. И. Создание системы управления персоналом организации // Управление персоналом, №7, 2009, с. 405.

47