46

Министерство образования, науки и молодежи Республики Крым

Национальная академия природоохранного и курортного строительства

Факультет экономики и менеджмента

Кафедра менеджмента природоохранной

деятельности и региональной политики

Контрольная работа

По дисциплине:

«Маркетинг»

Вариант 12

Выполнила

Студентка группы ЭП 331 з

Аппазова Эдие Асан кызы

Симферополь, 2014

Содержание

1. Введение……………………………………………………………...3

2. Теоретическая часть……………………………………………….....4

1. Исследование рынка………………………………………………4

2. Изучение спроса…………………………………………………...8

3. Сегментирование рынка………………………………………….15

4. Отбор целевых сегментов………………………………………...18

3. Заключение……………………………………………………………22

4. Расчетная часть……………………………………………………….23

5. Список использованной литературы………………………………..45

Введение

Самыми распространенными из маркетинговых исследований являются исследования рынка. Без профессионального исследования рынка невозможно принимать эффективные решения, связанные с выработкой маркетинговой стратегии, выбором рынка, планированием и прогнозированием деятельности компании на том или оном рынке. Объектами исследования рынка могут быть тенденции и процессы развития рынка, анализ его структуры, географического положения, конкуренция на рынке, существующая конъюнктура, риски возможности, а также демографические, экономические, экологические и другие факторы, влияющие на динамические процессы, происходящие на рынке.

Чтобы анализировать рынок, необходимо провести качественные исследования рынка, получив информацию по его основным параметрам, таким как емкость, доля, рост рынка, а также исследовать, спрос, деятельность конкурентов, нужды потребителей, структуру отрасли, каналы сбыта и многие другие факторы. Результатами исследования рынка являются выбор целевых рынков, возможность создания прогнозов развития рынка, оценка тенденций, определение эффективных методов ведения конкурентной политики, возможностей и перспектив выхода на новые рынки.

II. Теоретическая часть

1. Исследование рынка

Маркетинговые исследования рынка - одна из разновидностей маркетинговых исследований, изучает все аспекты бизнес-среды. Результатом исследования является понимание  деятельности конкурентов, структуры рынка, правительственных решениях в области регулирования и стимулирования рынка, экономических тенденциях, технических достижениях и многих других факторах, которые составляют бизнес-среду, что позволяет быть ближе к потребителю, понимать и чувствовать его потребности и настроение. 

Ориентация на предпочтения и выгоды потребителя, позволит продуктам и брендам соответствовать ожиданиям целевой аудитории и как следствие, наращивать преимущество, долю рынка и прибыль. Исследование рынка осуществляется в двух разрезах: оценка тех или иных рыночных параметров для данного момента времени и получение прогнозных значений. В первую очередь оценивается текущая ситуация на рынке (конъюнктурная ситуация), затем определяется величина емкости рынка, проводится его сегментация и определяются его позиции продукта на отдельных рыночных сегментах. 

Цель маркетингового исследования рынка – создать информационно-аналитическую базу для принятия маркетинговых решений и тем самым снизить уровень неопределенности, связанной с ними

Задачи маркетингового исследования рынка:

1. Определить емкость рынка. Изучение емкости рынка поможет вам правильно оценить свои шансы на данном рынке и избежать неоправданных рисков и потерь. 

2. Определить свою долю на рынке. Доля - это уже конкретика, и от нее вполне можно отталкиваться, формируя грядущие планы, и затем, наращивать ее в будущем. Доля на рынке – это индикатор успеха вашей компании. 

3. Проанализировать поведение потребителей (анализ спроса). Данный анализ даст оценку степени лояльности потребителя к продукту и компании, ответит на вопрос: "Кто покупает и почему?" А, следовательно, поможет установить конкурентоспособные цены на продукцию, внести изменения в сам продукт, оптимизировать каналы продвижения и рекламную стратегию, то есть скорректировать все компоненты комплекса маркетинга. 

4. Провести анализ конкурентов (анализ предложения) Знания о товарах и маркетинговой политике конкурентов необходимы для лучшей ориентации на рынке и корректировки вашей индивидуальной политики ценообразования и продвижения, что обеспечит вам победу в конкурентной борьбе. 

5. Проанализировать каналы сбыта Что позволит определить наиболее эффективный из них и сформировать готовую цепочку оптимального движения продукта до конечного потребителя.

Зная емкость рынка и тенденции ее изменения, фирма получает возможность оценить перспективность того или иного рынка для себя. Нет смысла работать на рынке, емкость которого незначительна по сравнению с возможностями предприятия: расходы на внедрение на рынок и работу на нем могут не окупиться. 

Определение методов маркетингового исследования рынка. Методы сбора данных при проведении маркетинговых исследований можно классифицировать на две группы: количественные и качественные. 

Количественные исследования обычно отождествляют с проведением различных опросов, основанных на использовании структурированных вопросов закрытого типа, на которые отвечает большое число респондентов. Характерными особенностями таких исследований являются: четко определенный формат собираемых данных и источники их получения, обработка собранных данных осуществляется с помощью упорядоченных процедур, в основном количественных по своей природе. 

Качественные исследования включают сбор, анализ и интерпретацию данных путем наблюдения за тем, что люди делают и говорят. Наблюдение и выводы носят качественный характер и осуществляются в нестандартизированной форме.

Сбор данных. С точки зрения организации процесса существует по крайней мере три альтернативных подхода к сбору данных: силами сотрудников маркетинговой службы, силами специально созданной группы или с привлечением компаний, специализирующихся на сборе данных. Процесс сбора информации обычно – самый дорогостоящий этап исследования. Кроме того, при его реализации может возникнуть достаточно большое количество ошибок. Основными методами сбора первичных маркетинговых данных являются: опрос, наблюдение, эксперимент и имитационное моделирование

Анализ данных. Начинается с преобразования исходных данных (введение в компьютер, проверка на наличие ошибок, кодирование, представление в матричной форме). Это позволяет перевести массу необработанных данных в осмысленную информацию. Далее проводится статистический анализ (рассчитываются средние величины, частоты, коэффициенты регрессии и корреляции, осуществляется анализ трендов и т.д.).

Область маркетинговых исследований как статистическая наука была инициирована Артуром Нильсеном (Arthur Nielsen) вместе с созданием компании ACNielsen Company в 1923 году.