7 Практическое занятие 1

по дисциплине «Автоматизация бизнес–процессов»

Разработка информационной модели предприятия

Цель работы: Научиться классифицировать бизнес-процессы предприятия и представлять их в виде информационной модели.

Краткие теоретические сведения

В соответствии с требованиями международных стандартов ISOсерии 9000 процессом является совокупность взаимосвязанных видов деятельности, в которой используются ресурсы для преобразования входов в выходы. Систематическая идентификация и менеджмент применяемых на предприятии процессов и обеспечение их взаимодействия называетсяпроцессным подходом.

По степени влияния на удовлетворенность потребителя бизнес-процессыразделяются на основные и вспомогательные. Результатомосновныхпроцессов является выпуск продукции.Они определяют ценность продукции для потребителяи непосредственно влияют настепень удовлетворения его требований.Результатомвспомогательныхпроцессов является создание условий для осуществления основных процессов и повышения их результативности. Примерный перечень основных и вспомогательных процессов при разработке и внедрении АСУ приведен в Приложении 1.

Информационная модель предприятия – это информация о бизнес-процессах, которая в сжатой и наглядной форме представляется в виде следующих документов.

Карта процесса– документ, содержащий основные характеристики описываемого процесса. Пример карты процесса разработки бизнес-плана проекта создания АСУ приведен в Приложении 2.

Блок–схема(алгоритм) процесса – документ, отражающий последовательность выполнения процесса с указанием исполнителей каждой операции и документов, инициирующих проведение операции и выпускаемых в результате выполнения операции.

Условные обозначения, используемые в блок-схемах (алгоритмах) и моделях процессов приведены в Приложении 3. Пример блок–схемы процесса разработки бизнес-плана проекта создания АСУ приведен в Приложении 4.

Модель процесса– документ, отражающий входные и выходные потоки (информационные и материальные), ресурсы (финансы, персонал, здания, оборудование, материалы, энергия и др.) для обеспечения процесса, а также управляющие и контролирующие воздействия. Пример модели процесса разработки бизнес-плана проекта создания АСУ приведен в Приложении 5.

Порядок выполнения

1. Изучить примерный перечень основных и вспомогательных процессов при разработке и внедрении АСУ (Приложение 1).

2. Изучить карту процесса разработки бизнес-плана проекта создания АСУ (Приложение 2). Рассмотреть следующие вопросы:

• определение и цель процесса;

• владелец и руководитель процесса;

• нормативы процесса;

• входы и выходы процесса;

• виды ресурсов предприятия, задействуемые в процессе;

• потребители результатов процесса;

• параметры и показатели результативности процесса.

3. Уяснить условные обозначения в блок-схемах и моделях процессов (Приложение 3).

Изучить блок–схему процесса разработки бизнес-плана проекта создания АСУ (Приложение 4), а именно:

• организация работ по выпуску бизнес-плана;

• разработка и согласование основных разделов бизнес-плана;

• рассмотрение и анализ бизнес-плана;

• устранение замечаний заказчика к проекту бизнес-плана;

• принятие заказчиком проекта создания АСУ.

4.  Изучить модель процесса разработки бизнес-плана проекта создания АСУ (Приложение 5).