Lukjanets_MarkPolitKommunik / 01-2200 / verstka / R-11
.doc
Післяслово
Практичні американці вважають, що покупцем є кожний, хто має в кишені хоча б один долар. Відтак необхідно зробити все, щоб переконати людину витратити цей долар з користю для себе і для вашого бізнесу. Того, як саме це можна зробити, і навчає маркетингова політика комунікацій.
Знання складових маркетингових комунікацій та особливостей їхнього впливу на підсвідомість і свідомість покупця — одна з головних засад цієї науки.
Реклама — це найцікавіший напрямок роботи у сфері маркетингових комунікацій. Вона привертає увагу споживачів до товарів певних виробників, примушує мріяти про них. Реклама зачаровує, примушує людину заробляти гроші, щоб утілити свої мрії в життя.
Одним із найсуттєвіших напрямків маркетингових комунікацій є стимулювання попиту за допомогою системи знижок та заохочувальних заходів. Ці заходи стають в економічно розвинутих країнах усе більш різноманітними. Досвід України кількох останніх років свідчить, що наші споживачі чутливі до таких заходів не менше ніж закордонні. Проте досить низький матеріальний рівень більшості споживачів в Україні дає змогу використовувати заходи зі стимулювання продажу майже виключно у вигляді знижок з ціни.
Найпопулярнішим заходом з маркетингових комунікацій в сучасній Україні є персональний продаж. Усі щось продають. Така «пристрасть» до торгівлі має досить просте пояснення. Сучасній економіці не потрібно стільки зайнятих у виробництві людей, а жити якось треба! Сьогоднішнє «дякую», яке вже можна коли-не-коли почути від продавця, сприймається як перша ластівка ринкових перетворень в Україні. І таки справді, нині дистриб’ютор може ввійти до вашого офісу, поставити на стіл, наприклад, радіоприймач і запевнити, що в магазині такий коштує півтори сотні гривень, а він вам віддає за сто. Усі знають про харчові добавки «Гербалайф», косметику «Ньювейс», біжутерію «Долфін ор», кредитні картки «Вінтел» тощо. Створено широку мережу дистриб’юторів і навіть спеціальних клубів любителів якогось товару. Дистриб’ютори вкладають власні кошти в ліцензію, товари, рекламу, витрачають багато часу та енергії. Створюється справжній ринок робочої сили для багаторівневого маркетингу. Професіонали персонального багаторівневого маркетингу, які починали працювати ще 1992 року, успішно створюють усе нові й нові мережі продажу товарів. Хоч ця робота послабилася у зв’язку з кризовими подіями 1998 року, але з поліпшенням умов життя наших споживачів, вона, безперечно, знову пожвавиться.
А такий напрямок комунікацій, як робота виробничників і торговців з громадськістю, в Україні тільки-но починається. Адміністративно-командна система ніколи не бачила в ній потреби, але практика великих підприємств, котрі працюють на принципах маркетингу, показує, що саме з паблік рилейшнз треба починати створювати належний позитивний імідж своїх товарів. Цей напрямок роботи в галузі маркетингових комунікацій займатиме все більш значне місце в міру просування української економіки до ринкових відносин та поліпшення умов життя пересічної людини.
Виставки та ярмарки були найпоширенішим заходом збуту ще за радянських часів. Але умови змінилися, змінилися й вимоги до організації цих торгових заходів: на перший план почала висуватися їхня ефективність, тобто співвідношення коштів, витрачених на участь в ярмарку (виставці), і коштів, додатково одержаних від цього. Ясна річ, що позитивних результатів можна домогтися тільки за високого професіоналізму персоналу, що працюватиме на стенді. На жаль, таких професіоналів високого ґатунку в Україні ще обмаль.
Тільки-но починає розвиватися в Україні прямий маркетинг. У ньому, так само як в роботі з громадськістю, раніше просто не було потреби. Тим часом робота в галузі прямого маркетингу відразу може навчити всіх «премудрощів» маркетингу або зруйнувати справу. Тому надто важливим є вивчення досвіду роботи економічно розвинутих країн щодо цього.
Питання упаковки в Україні ще не набули належної гостроти і, головне, через те, що в нас надто багато незаможних громадян, які можуть купити тільки найдешевші товари. Згодом упаковка, безумовно, займе своє місце в системі комунікацій між споживачем та виробником.
На закінчення хочу побажати майбутнім фахівцям з маркетингових комунікацій не нехтувати багатим досвідом своїх попередників. Не забувайте відомого парадоксу: «нове — це тільки добре призабуте старе». Хай вам щастить!