2. Економічне обґрунтування доцільності впровадження інтернет-магазину для ТзОв «УкрГеоДор»

Сьогодні рекламі в Інтернеті приділяється велика увага. Розвиток соціальних мереж, блогів, електронних файлообмінних сайтів, ділової Інтернет–преси тощо робить цю сферу найбільш привабливою для встановлення особистого контакту із споживачами.

Далеко не кожний інтернет-магазин працює ефективно, а отже необхідно врахувати наступні вимоги сучасності, які має застосувати підприємство:

• ексклюзивний, високо деталізований, дизайн сайту, що надасть можливість виділитися з безлічі інших інтернет-магазинів за рахунок унікальності графічних елементів, їх розташування, кольорів і відтінків;

• професійно створена структура побудови та роботи інтернет-магазину, завдяки наявності якої відвідувачам буде зручно з ним працювати і робити замовлення;

• зрозуміла система управління інтернет-магазином, використання якої не викличе утруднень у адміністраторів;

• можливість розсилання інформації про нову продукцію по електронній пошті з яскравими фотографіями;

• забезпечення зворотного зв’язку через інтернет-магазин з покупцями та замовниками [5].

Перевагою інтернет-магазинів є те, що вони дають можливість «прогулюватись» по магазинам не виходячи з дому (рис.3.2.).

Рис.3.2. Переваги інтернет-магазинів.

Розробка та впровадження інтернет-магазину в ТзОВ «УкрГеоДор» буде проходити в такий спосіб:

1. Передпроектний аудит. Буде проводитись маркетингове дослідження, визначатись цілі та завдання проекту. Виходячи з результатів дослідження, визначаються функціональні можливості майбутнього інтернет-магазину, вимоги до дизайну, методи подальшого просування на ринку.

2.  Навчання. Паралельно з розробкою програмної платформи інтернет-магазину проводиться навчання персоналу усіх аспектів роботи з майбутнім інтернет-магазином. Це дозволить не тільки максимально повно використовувати наявні можливості створюваного каналу онлайн-продажів, але й істотно заощадити в майбутньому на підтримці сайту.

3. Розробка технічного завдання. Один з найбільш важливих і складних процесів - розробка технічного завдання. Від того наскільки якісно буде зроблено цей етап, залежить результат всієї роботи. На цьому етапі ми формулюємо і розписуємо завдання з точністю, достатньою для розуміння.

4.  Розробка дизайну. При розробці дизайну необхідно врахувати цілий ряд важливих факторів. Це і переваги цільової аудиторії, і фірмовий стиль компанії.  У результаті формуються зовнішній вигляд, колірна гамма, навігація і основні функціональні блоки сайту.

5. Верстка. На цьому етапі дизайн інтернет-магазину розбивається на блоки, які в подальшому підключаються до створеного движку інтернет-магазину. Існують різні типи верстки. Саме від неї залежить, як буде виглядати Ваш інтернет-магазин на різних моніторах, наскільки коректно буде він відображатися різними браузерами, чи буде сайт доступний абсолютно всім користувачам мережі Інтернет.

6. Тестування проекту. Після виконання всіх основних робіт з проектування та розробці сайту проводиться тестування його працездатності на раніше сформованої товарної базі. Усі виявлені в ході тестування помилки і недоліки негайно усуваються в рамках технічного завдання.

Для Інтернет-магазину компанії ТзОВ «УкрГеоДор» обрана багаторівнева архітектура, в основі якої знаходиться сервер, розташований на майданчику провайдера. Фізичний сервер Інтернет-магазину розташований на майданчику провайдера. На ньому працює Web-сервер, сервер СУБД і сервер електронної пошти.

Співробітники торгової компанії ТОВ «Автопробіг» працюють як в офісі компанії, так і вдома. При цьому вони мають доступ до закритої частини Web-сайту Інтернет-магазину, призначеної для виконання керуючих функцій.Співробітники, що працюють на дому, займаються наповненням каталогу товарів. Інші операції виконуються в офісі торгової компанії.

У компанії ТзОВ «УкрГеоДор» є декілька партнерів - оптових постачальників товарів. Програмне забезпечення Інтернет-магазину автоматично завантажує з Web-сайтів компаній-партнерів інформацію про наявність товарів на складах, ціни і терміни поставки.

Покупці дивляться каталог товарів і оформляють замовлення через Інтернет, звертаючись до відкритої частини Web-сайту Інтернет-магазину.

Інтернет-магазин використовується як спосіб доставки інформації про товар потенційному замовнику і отримання повідомлення про його наміри. Основа онлайн-магазину - це каталог продукції та система публікації на сайті цього каталогу. Насамперед потрібно створити грамотний і строго класифікований каталог товарів. Структура каталогу в тій чи іншій мірі надасть якийсь вплив на структуру інтернет-сайту. Навіть якщо розміщувати товар правильно, згідно з товарною номенклатурою, прийнятою в галузі, це не дасть гарантії для клієнтів зручності пошуку. При розробці сайту необхідно враховувати подання про систематизацію товарів цієї групи сформовані у клієнтів.

Безумовно, структура сайту не повинна обмежуватися товарними категоріями, також потрібні розділи за інформацією про інтернет-магазині, допомога клієнтам в придбанні і навігації, різноманітні підказувач і радники.Це сервіс, який очікує отримати клієнт, заходячи на сайт онлайн-магазину.

Також, крім інформації про товари, потрібно публікувати новини, довідкові та пізнавальні матеріали, все, що може бути корисно і цікаво аудиторії.

Управління сайтом повинен здійснювати фахівець, який володіє знаннями в інтернет-технологіях на достатньому рівні. Як правило - це буде товарознавець або менеджер з продажу.

Основне меню інтернет-магазину буде містити опції швидкого переходу по сторінках сайту.

Короткий список основних сторінок сайту:

• початкова сторінка (default.asp);

• реєстраційна форма (regForm.asp);

• сторінка результатів пошуку товарів (search.asp);

• сторінка з поточним замовленням (order.asp);

• список замовлень (orderList.asp).

Додаткові сторінки (доступні тільки менеджерам):

• список користувачів (userList.asp);

• картка товару (wareCard.asp).

Відкривши успішно функціонуючий інтернет-магазин, ТзОВ «УкрГеоДор» зможе позбавитися залишків готової продукції на складі, і тим самим підвищити прибутковість підприємства.

Однак, для того, щоб знати наскільки є ефективним вровадження інтернет-магазину використаємо певні показники. Економічна ефективність - це міра співвідношення витрат на розробку, впровадження, експлуатацію та модернізацію системи і прибутку від її застосування.

При оцінці ефективності використовують узагальнюючі і приватні показники.

До основних узагальнюючих показників економічної ефективності відносяться:

- річний економічний ефект;

- розрахунковий коефіцієнт ефективності капітальних вкладень;

- термін окупності системи.

Річний економічний ефект від розробки і впровадження проекту служить для порівняння різних напрямків капітальних вкладень і розраховується за формулою:

Е = П - К * Е _н (3.1)

де, Е – річний економічний ефект;

П – річна економія (річний приріст прибутку), рб..;

К – одноразові капітальні витрати, рб..

Е _н – нормативний коефіцієнт ефективності капітальних вкладень.

Значення Е _н приймається рівним 0.15. Е _н являє собою мінімальну норму ефективності капітальних вкладень, нижче якої вони недоцільні.

Розрахунковий коефіцієнт ефективності капітальних вкладень визначається за формулою:

Е _р = П / К (3.2)

Отримане значення порівнюється зі значенням Е _н. Якщо Е _р ≥ Е _н, то капітальні витрати можна вважати доцільними, в іншому випадку вони економічно необгрунтовані.

Термін окупності Т являє собою період часу (у роках), протягом якого капітальні витрати на розробку ЕІС повністю окупляться, і розраховується за формулою:

Т = К / П (3.3)

Даний спосіб розрахунку обраний тому, що при впровадженні інтеренет-магазину відома тільки витратна частина (витрати на ліцензії, послуги консультантів, технічну підтримку), а вхідні грошові потоки (вигоди, отримані в результаті впровадження) не можуть бути визначені з достатньо точно.

Проаналізуємо щомісячні витрати на зміст інтернет-магазину (табл.3.15).

Таблиця 3. 15