Список литературы

1. «Основы управления персоналом», А. Я. Кибанов - М.: ИНФРА-М, 2003г, 304 стр.

2. «Основы менеджмента», Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. - М.: Дело, 2002г, 800 стр.

3. http://www.dis.ru/manag/arhiv/1999/5/6.html «Организационный подход к управлению конфликтом в кризисной ситуации», Баринов В. А., Баринов Н. В №5 1999г

4. http://www.dis.ru/manag/arhiv/2001/6/4.html «Модели конфликтов», Фогмин Г. П. №6 2001г

5. http://psyweb.ru/st_0026.htm - Об управлении конфликтами

29