3. Класифікація товарів
Теорія та практика маркетингу передбачають класифікацію товарів, що базується на стандартних маркетингових характеристиках. У зв’язку з цим товари можна класифікувати за їхньою природою та терміном використання (табл. 5.2).
Таблиця 5.2.
Класифікація товарів за терміном використання та їх природою
|
Вид товару |
Природа |
Опис |
Основні характеристики |
|
Товари тривалого використання |
матеріальні |
- товари багаторазового використання - товари довгострокового вживання |
Ціна: більш висока, ніж у товарів короткострокового використання; Просування: персональні продажі, реклама; Товар: сервісне обслуговування, гарантія, інструкції з експлуатації тощо; Канали збуту: звичайні чи ексклюзивні дистриб’ютори |
|
Товари короткострокового використання |
матеріальні |
- товари одноразового користування; - здебільшого товари масового споживання |
Ціна: невисока, прибуток досягається за рахунок обсягів продажу; Просування: агресивне використання реклами, стимулювання збуту та ін.; Канали збуту: чим ширшою є система збуту, тим більш ефективно вона функціонує |
|
Послуги |
нематеріальні |
- нематеріальні об’єкти продажу; - можуть бути споживчими (масаж, навчання тощо) та промисловими (аудит, інжиніринг тощо) |
Ціна: залежить від обставин і є непостійною; Просування: реклама, стимулювання збуту та ін.; Канали збуту: вибіркові, за схемою «оператор-агент» |
У споживчому маркетингу широко застосовується класифікація товарів широкого вжитку (табл. 5.3). Схильність до купівлі таких товарів найчастіше визначається купівельними звичками споживача.
Таблиця 5.3.
Класифікація товарів широкого вжитку
|
Тип товару |
Характеристика товару |
Вид товару |
Приклади |
Особливості купівлі |
|
Товари повсякденного попиту |
Товари, що купують часто без особливих роздумів |
Товари постійного попиту |
Хліб «Український», масло «Президент», мило «Dove» тощо |
Регулярні купівлі |
|
Товари імпульсної купівлі |
Морозиво, газети, жувальна гумка тощо |
Купуються без попередніх роздумів | ||
|
Товари для екстрених випадків |
Парасолька під час дощу, пігулки тощо |
Купівля за умови термінової необхідності чи активної пропозиції | ||
|
Товари попереднього вибору |
Товари, що порівнюють між собою під час вибору та купівлі за певними показниками |
Схожі товари |
Якість і характеристики схожі, ціни відрізняються |
Основний критерій купівлі – ціна |
|
Несхожі товари |
Якість і характеристики несхожі, покупець порівнює характеристики, а не ціни |
Асортимент і активність торгового персоналу – основні критерії | ||
|
Товари особливого попиту |
Товари з унікальними характеристиками та окремі марочні товари |
Покупці готові затратити додаткові зусилля для пошуку таких товарів і вони чітко усвідомлюють за що платять гроші (житлові будинки, дорогі автомобілі, годинники престижних марок тощо) | ||
|
Товари пасивного попиту |
Товари, про які покупець не знає, або не має на меті їх купувати |
Вимагають значних зусиль у вигляді реклами та особистого продажу (страхування життя, енциклопедії, земельні ділянки на цвинтарі тощо) | ||
Товари виробничого призначення або, як їх ще називають, промислові товари можуть бути ідентифіковані на основі тієї ролі, що вони відіграють у виробничому процесі та через відносні затрати (рис. 5.5).
З точки зору концептуальних засад уважається, що маркетинг товарів виробничого призначення та маркетинг споживчих товарів ґрунтуються на одних і тих же ключових принципах. Однак, на практиці підходи до вирішення багатьох проблем можуть суттєво відрізнятися (табл.5.4).
Таблиця 5.4.