вкр-трудовая адаптация в торговой компании

Содержание

Введение	……………………………………………………………………	3
Глава 1	Теоретические аспекты изучения трудовой адаптации персонала в торговой компании……………………………….	6
1.1.	Сущность трудовой адаптации персонала торговой компании………………………………………………………...	6
1.2.	Управление трудовой адаптацией персонала в торговой компании…………………………………………………….......	10
Глава 2	Специфика управления трудовой адаптацией персонала в торговой компании (на примере ООО «Суперстрой»)…...…..	22
2.1.	Система трудовой адаптации персонала в ООО «Суперстрой»…………………………………………………...	22
2.2.	Анализ управления трудовой адаптацией персонала в ООО «Суперстрой»…………………………………………………...	24
2.3.	Рекомендации по совершенствованию системы управления трудовой адаптации персонала в ООО «Суперстрой»……….	31
Заключение…………………………………………………………………...		41
Список литературы…………………………………………………………..		43
Приложения

Введение

Важнейшим аспектом исследований в области социологии труда являются исследования трудовой адаптации различных категорий работников. Успешная адаптация работников благотворно влияет на функционирование тех или иных предприятий, кроме того, хорошо адаптированные работники отличаются, как правило, более высоким уровнем удовлетворенности своей трудовой деятельностью и жизнью в целом. Все это свидетельствует о важности исследований трудовой адаптации работников.

Основой любой организации и ее главным богатством являются люди. Это означает превращение труда в сферу развития человека, постепенный переход к содержательному труду в комфортных условиях, изменение отношений в коллективе и т. д.

Хорошая организация стремится максимально эффективно использовать потенциал своих работников, создавая все условия для наиболее полной отдачи сотрудников на работе и для интенсивного развития их потенциала. Но есть и другая сторона этого взаимодействия, которая отражает то, как человек смотрит на организацию, на то, какую роль она играет в его жизни, что она дает ему, какой смысл он вкладывает в свое взаимодействие с организацией. Установление органичного сочетания двух этих сторон взаимодействия человека и организации обеспечивает основу эффективного функционирования любой организации.

Поступая на работу, человек активно включается в систему профессиональных и социально-психологических отношений конкретной трудовой организации, усваивает новые для него социальные роли, ценности, нормы, согласовывает свою индивидуальную позицию с целями и задачами трудового коллектива, тем самым, подчиняя свое поведение служебным предписаниям данного предприятия или учреждения. Однако на ряду с этим человек уже имеет определенные цели и ценностные ориентации поведения, в соответствии с которыми формирует свои требования к трудовой организации данного предприятия.

Трудовая организация, исходя из своих целей и задач, предъявляет свои требования к работнику, к его трудовому поведению. Реализуя свои требования, работник и трудовая организация взаимодействуют, приспосабливаются друг к другу, в результате чего осуществляется процесс трудовой адаптации. Таким образом, трудовая адаптация – двухсторонний процесс между личностью и новой для нее социальной средой.

Степень научной разработанности проблемы. Адаптация всегда была объектом внимания ученых таких отраслей науки, как биология, антропология, философия, психология, социология. Активное развитие учение получило с середины XX в. в трудах П.С.Кузнецова, В.И.Медведева, И.А.Жданова, И.А.Милославовой, Е.В.Руденского.

Актуальность указанной проблемы, ее научно-практическая значимость и, вместе с тем, недостаточная проработанность определили выбор темы выпускной квалификационной работы, ее цель и задачи.

Объектом исследования является трудовая адаптация персонала.

Предметом исследования – управление трудовой адаптацией персонала в торговой компании (на примере ООО «Суперстрой»).

Главной целью работы является изучение особенностей управления трудовой адаптацией персонала в торговой компании (на примере ООО «Суперстрой»).

Для достижения поставленной цели были определены основные задачи:

1. Изучить специальную литературу по теме исследования.

2. Рассмотреть сущность трудовой адаптации персонала.

3. Выявить особенности управления трудовой адаптацией персонала в торговой компании.

4. Выявить специфику и особенности трудовой адаптации персонала в ООО «Суперстрой».

5. Проанализировать систему управления трудовой адаптацией персонала в ООО «Суперстрой».

6. Разработать рекомендации по совершенствованию трудовой адаптации персонала в ООО «Суперстрой».

Гипотеза: при совершенствовании процесса адаптации сотрудников сократится текучесть кадров, сформирует приверженность и лояльность сотрудника к компании.

Методы исследования:

- анализ нормативных документов;

- анкетирование;

- SWOT – анализ;

- диагностика жизненного цикла организации по И. Адизесу;

- многофакторный – личностный опросник по теме «Адаптивность».

База исследования - торговая компания Общество с ограниченной ответственностью «Суперстрой» (ООО «Суперстрой»).

Приложение 1

Анкета

Трудовая адаптация персонала в организации

Уважаемый сотрудник!

Руководство ООО «Суперстрой» проводит исследование проблем социальной адаптации новых работников. Просим Вас ответить на вопросы предлагаемой анкеты. Опрос проводится анонимно, полученные результаты будут использоваться в обобщенном виде.

Заранее благодарим Вас за сотрудничество!

1. При устройстве на работу в данную организацию решающим фактором для Вас стало:

а) Организация располагается близко к дому

б) Только здесь я смог(ла) устроиться по своей специальности

в) Знал(а), что здесь хороший коллектив

г) Устраивает заработная плата

д) Это престижная организации и я давно мечтал(а) в ней работать

е) Здесь я смогу построить мою профессиональную карьеру

ж) Другое __________________________________________________”

2. Через 2 года думаю, что я буду работать:

а) Здесь же, в той же должности, с тем же окладом

б) Здесь же, в той же должности с более высоким окладом

в) Здесь же, в другой должности

г) В другой организации

3. Завершите фразу: «В моей работе мне сейчас больше всего нравится то, что ________________________________________________________”

4. Завершите фразу: «В моей работе мне сейчас больше всего не нравится то, что _____________________________________________________”

5. С какими проблемами на предприятии, по Вашему мнению, чаще всего сталкивается новый работник ___________________________________________________________”

6. С какими проблемами чаще всего сталкиваетесь Вы в своей работе ___________________________________________________________”

7. В период адаптации на новом рабочем месте:

а) У меня был наставник, который помогал мне

б) Пришлось разбираться во всем самому (самой), хотя я был(а) бы рад(а), если бы у меня был наставник

в) Разбирался (разбиралась) во всем сам(а), и помощь наставника мне не требовалась

г) У меня был наставник, но он скорее мешал, чем помогал

8. Проводились ли мероприятия в первые несколько месяцев Вашей работы на новом месте для улучшения социальной адаптации? Если «Да», то какие?

А) Да, проводились ____________________________________________”

б) Нет, не проводились

9. Работа, которую я сейчас выполняю:

а) Соответствует моему опыту и способностям

б) Я мог(ла) бы выполнять более сложную работу

в) Требует дополнительного опыта и знаний

10. Возникают ли у Вас идеи по усовершенствованию способа выполнения Ваших профессиональных обязанностей?

А) Да, у меня много новых идей

б) Да, некоторые моменты в своей работе я бы изменил(а)

в) Нет, я не вижу ничего, что бы я мог(ла) изменить

11. За время работы у Вас завязались дружеские отношения с кем-либо из сотрудников?

А) Да, со всеми сотрудниками, с которыми я непосредственно работаю

б) Да, с несколькими сотрудниками

в) Да, с одним человеком;

г) Нет, у меня нет времени на общение с коллегами;

д) Нет, я не вижу в коллективе людей, с которыми мне было бы интересно общаться.

12. Как выражается Ваше отношение к предприятию:

а) Я горжусь тем, что здесь работаю;

б) Не всегда упоминаю, где я работаю.

13. Как Вы думаете, от чего на нашем предприятии зависит продвижение сотрудника по карьерной лестнице (выберите только 1 вариант ответа):

а) От профессиональных способностей;

б) От эффективности работы;

в) Преимущество отдается опытным зарекомендовавшим себя сотрудникам, проработавшим в организации не один год;

г) От личной симпатии непосредственного руководителя.

14. Как Вы думаете, какая наиболее частая причина увольнения сотрудников с нашего предприятия?

А) Не устраивает заработная плата;

б) Пугает неуверенность в завтрашнем дне, непредсказуемость решений руководства;

в) Напряженные отношения с коллегами;

г) Руководство неуважительно относится к сотрудникам;

д) Выполняемая работа не интересна сотруднику;

е) Не устраивает график работы;

ж) Нет возможности карьерного роста;

з) Другое, укажите, что именно _________________________________”

15. Работа, которую я выполняю:

а) Скучна и неинтересна;

б) Мало кому нужна;

в) Результаты, которые я получаю, не соответствуют затраченным мной усилиям;

г) Моя деятельность важна для организации;

д) Я горжусь тем, чем я занимаюсь.

16. Вам больше нравится:

а) Работать в сплоченном коллективе коллег, где результаты деятельности зависят от каждого члена команды;

б) Работать индивидуально, мало пересекаясь с коллегами по работе.

17. Представьте себе, что за успешно выполненную по проекту работу руководство выплатило Вам премию и поместило Вашу фотографию на доску лучших сотрудников месяца, Вы:

а) Гордитесь тем, что Вашу фотографию поместили на доску;

б) Конечно, Вам приятно, что Вашу фотографию поместили на доску, но Вы бы предпочли получить еще большую надбавку к зарплате.

18. Присутствуют ли в Вашем коллективе такие качества как:

а) взаимоуважение;

б) взаимопонимание;

в) помощь и сотрудничество;

г) справедливое распределение обязанностей;

д) возможность проявления инициативы;

е) другое.

19. Что, по Вашему мнению, казалось наиболее сложным в период адаптации?

А) Профессиональные обязанности

б) Вхождение в коллектив

в) Условия труда

г) Другое

20. Ваша специальность (по диплому) __________________________________________________________”

21. Стаж Вашей профессиональной деятельности на ООО «Суперстрой»:

а) Менее 0,5 года

б) От 0,5 года до 1 года

в) От 1 года до 3-х лет

г) Свыше 3-х лет

Приложение 2

Результаты анкетирования

Таблица 1

Решающий фактор для Вас при устройстве на работу в данную организацию

Варианты	Абсолютное число	% от числа опрошенных
Организация располагается близко к дому
Только здесь я смог(ла) устроиться по своей специальности
Знал(а), что здесь хороший коллектив
Устраивает заработная плата
Это престижная организации и я давно мечтал(а) в ней работать
Здесь я смогу построить мою профессиональную карьеру
Итого:

Таблица 2

Кем вы видите себя через 2 года

Варианты	Абсолютное число	% от числа опрошенных
Здесь же, в той же должности, с тем же окладом
Здесь же, в той же должности с более высоким окладом
Здесь же, в другой должности
В другой организации
Итого:

Таблица 3

Завершите фразу: «В моей работе мне сейчас больше всего нравится то, что»

Варианты	Абсолютное число	% от числа опрошенных
Итого:

Таблица 4

Завершите фразу: «В моей работе мне сейчас больше всего не нравится то, что»

Варианты	Абсолютное число	% от числа опрошенных
Итого:

Таблица 5

С какими проблемами на предприятии, по Вашему мнению, чаще всего сталкивается новый работник

Варианты	Абсолютное число	% от числа опрошенных
Итого:

Таблица 6

С какими проблемами чаще всего сталкиваетесь Вы в своей работе

Варианты	Абсолютное число	% от числа опрошенных
Итого:

Таблица 7

В период адаптации на новом рабочем месте

Варианты	Абсолютное число	% от числа опрошенных
У меня был наставник, который помогал мне
Пришлось разбираться во всем самому (самой), хотя я был(а) бы рад(а), если бы у меня был наставник
Разбирался (разбиралась) во всем сам(а), и помощь наставника мне не требовалась
У меня был наставник, но он скорее мешал, чем помогал
Итого:

Таблица 8

Проведение мероприятий в первые месяцы Вашей работы на новом месте для улучшения социальной адаптации, если «Да», то какие

Варианты	Абсолютное число	% от числа опрошенных
Да, проводились
Нет, не проводились
Итого:

Таблица 9

Работа, которую сейчас выполняете

Варианты	Абсолютное число	% от числа опрошенных
Соответствует моему опыту и способностям
Я мог(ла) бы выполнять более сложную работу
Требует дополнительного опыта и знаний
Итого:

Таблица 10

Возникают ли у Вас идеи по усовершенствованию способа выполнения Ваших профессиональных обязанностей

Варианты	Абсолютное число	% от числа опрошенных
Да, у меня много новых идей
Да, некоторые моменты в своей работе я бы изменил(а)
Нет, я не вижу ничего, что бы я мог(ла) изменить
Итого:

Таблица 11

За время работы у Вас завязались дружеские отношения с кем-либо из сотрудников

Варианты	Абсолютное число	% от числа опрошенных
Да, со всеми сотрудниками, с которыми я непосредственно работаю
Да, с несколькими сотрудниками
Да, с одним человеком
Нет, у меня нет времени на общение с коллегами
Нет, я не вижу в коллективе людей, с которыми мне было бы интересно общаться
Итого:

Таблица 12

Как выражается Ваше отношение к предприятию

Варианты	Абсолютное число	% от числа опрошенных
Я горжусь тем, что здесь работаю
Не всегда упоминаю, где я работаю
Итого:

Таблица13

Как Вы думаете, от чего на нашем предприятии зависит продвижение сотрудника по карьерной лестнице (1 вариант ответа)

Варианты	Абсолютное число	% от числа опрошенных
От профессиональных способностей
От эффективности работы
Преимущество отдается опытным зарекомендовавшим себя
сотрудникам, проработавшим в организации не один год
От личной симпатии непосредственного руководителя
Итого:

Таблица 14

Как Вы думаете, какая наиболее частая причина увольнения сотрудников с нашего предприятия

Варианты	Абсолютное число	% от числа опрошенных
Не устраивает заработная плата
Пугает неуверенность в завтрашнем дне, непредсказуемость решений руководства
Напряженные отношения с коллегами
Руководство неуважительно относится к сотрудникам
Выполняемая работа не интересна сотруднику
Не устраивает график работы
Нет возможности карьерного роста
Другое, укажите, что именно
Итого:

Таблица 15

Значимость работы

Варианты	Абсолютное число	% от числа опрошенных
Скучна и неинтересна
Мало кому нужна
Результаты, которые я получаю, не соответствуют затраченным мной усилиям
Моя деятельность важна для организации
Я горжусь тем, чем я занимаюсь
Итого:

Таблица 16

Вам больше нравится

Варианты	Абсолютное число	% от числа опрошенных
Работать в сплоченном коллективе коллег, где результаты деятельности зависят от каждого члена команды
Работать индивидуально, мало пересекаясь с коллегами по работе
Итого:

Таблица 17

За успешно выполненную по проекту работу руководство выплатило Вам премию и поместило Вашу фотографию на доску лучших сотрудников месяца Ваши действия