Информационные рассылки

Информационные рассылки - это рассылка оператором SMS-сообщений информационного и/или рекламного характера.

Транслитерация SMS

Принудительная транслитерация – это действие со стороны SMS-центра, при котором SMS-сообщение, пришедшее в сеть оператора в кириллице, на терминал абонента доставляется предварительно переписанными латинскими буквами (Привет –> Privet).

Данная функциональность – единственное средство для терминалов без поддержки русского языка получить SMS с русским текстом, набранным кириллицей, иначе терминал кириллические символы заменяет либо на знаки вопроса, либо на точки с квадратиками, что, в равной степени, делает текст абсолютно нечитаемым.

[Абонентский номер] - номер абонента с кодом города или мобильным кодом 94 без лидирующего "0"

∙yyххххххх для прямой нумерации (пример: 481234567);

∙94ххххххх для мобильной нумерации (пример: 941234567).

Услуга “Кто звонил”

Позволяет получать SMS-оповещение, содержащее информацию о пропущенных звонках, когда:

∙терминал находился вне зоны покрытия сети

∙терминал оказался вне зоны покрытия после начала соединения (длинные гудки), но до ответа принимающей стороной терминал был отключен

∙терминал был отключен после начала соединения (длинные гудки), но до ответа принимающей стороной все входящие линии были заняты

35

∙звонок сброшен вызывающей стороной до нахождения принимающего терминала (до появления первого гудка на принимающем терминале)

Непропущенными звонками считаются (оповещение не будет доставляться):

∙отвеченные звонки

∙переадресованные звонки

∙звонки, попавшие на “Голосовую почту”

∙звонок сброшен принимающей стороной

∙звонок сброшен вызывающей стороной после нахождения принимающего терминала (после появления первого гудка на принимающем терминале)

Управление услугой

∙для активации услуги «Кто звонил» необходимо отправитьSMS на номер 0941110946 с текстом YES

∙для деактивации услуги необходимо отправить SMS на номер 0941110946 NO

∙активация/деактивация услуги возможна в АССА

Услуга «Снова на связи»

«Снова на связи» - SMS-информирование о появлении абонента в сети, который ранее был недоступен. SMS информирование произойдет в случае, если:

∙терминал находился вне зоны покрытия сети

∙терминал оказался вне зоны покрытия после начала соединения (длинные гудки), но до ответа принимающей стороной терминал был отключен

Как заказать и отключить услугу «Снова на связи».

Заказать данную услугу можно в АССА, в ЦИП, пройдя идентификацию, у дилеров или в ближайшем для Вас центре обслуживания абонентов, заполнив бланк заявления.

Также через отправку SMS с текстом YES на номер 094 111 0947 - заказ

- отправкой SMS с текстом NO на номер 094 111 0947 – отказ.

Как тарифицируется услуга «Снова на связи».

Ежемесячная абонентская плата – 0 грн.

SIP-номер

Предоставляет возможность общаться с друзьями и родственниками, деловыми партнерами и коллегами становится гораздо проще. Прямой городской номер выходит за пределы покрытия сети «Интертелеком». Для

использования услуг оператора Вам необходимо лишь иметь оборудование с возможностью подключения к сети Интернет и соответствующее программное обеспечение. Услуга позволяет - принимать входящие

звонки на городской номер телефона и совершать звонки по выгодным тарифам не зависимо от местоположения. При использовании услуги «Sip-номер» абонентский номер, который все знают, остается без изменения, что дает возможность принимать входящие звонки «как у себя дома» и «на работе».

Устройства

На данный момент по услуге возможна организация голосовой связи на различных устройствах. Абонент может получить голосовую связь с прямым городским номером на: ноутбуке и персональном компьютере, неттопе, нетбуке, планшетном компьютере, коммуникаторе (смартфоне) с подключенной

услугой передачи данных (независимости от стандарта) и различными операционными системами (Android, iOS, Symbian, Windows Molibe 5.0 - 6.5, Windows Mobile 7, Bada и другие), мультимедийном плеере с операционной системой (iOS или Android) с возможностью подключения к сети интернет по Wi-Fi или организацией передачи данных, а так же подключить SIP оборудование ведущих мировых производителей (от простого Sip-адаптера до офисных Ip-АТС).

Подключить услугу Sip-телефонии и оценить все преимущества предложения голосовых услуг возможно без телефона, работающего в стандарте CDMA. Для использования вам потребуется гарнитура либо микрофон с наушниками.

36

Как заказать услугу «SIP»

Заказать данную услугу можно в АССА, в ЦИП, пройдя идентификацию, у дилеров или в ближайшем для Вас центре обслуживания абонентов, заполнив бланк заявления.

Данная услуга включается в работу автоматически после ее заказа и оплаты

Стоимость услуги.

Стоимость активации услуги 5 грн.

Абонентская плата составляет 20 грн в месяц либо 1 грн в день использования.

Вы получаете полный пакет голосовых услуг доступных на вашем тарифном плане для использования по SIP-протоколу. Пример, если Вы абонент ТП «Все сети», то при подключенной услуге «SIP-номер» Вы сможете использовать пакетные минуты в размере 2500 минут в месяц, как на мобильном оборудование (телефон стандарта CDMA), так и по Sip протоколу. Тарификация всех голосовых услуг в тарифном плане, используемом по SIP-протоколу, остается неизменной согласно вашему тарифному плану, включая международное направление, звонки на номера мобильных операторов.

Для чего нужна переадресация на SIP?

При наличии/отсутствии передаресации на SIP абонент может совершать исходящие звонки как с программного телефона, так и с физического телефонного аппарата (если он есть).

Вслучае отсутствия перадресации на SIP и физического телефонного аппарата, при поступлении входящего звонка, звонящий услышит либо короткие гудки, либо фразу: «Номер відключений або не є дісний».

Вслучае отсутствия перадресации на SIP, но наличии физического телефонного аппарата входящий звонок поступит на физический телефонный аппарат.

Наличие переадресации на SIP по номеру абонента можно увидеть в биллинговой программе Models, запросив SUB-форму. Если передресация установлена, то в пункте «Переадресация», подпункт «все звонки» вы увидите: 99747946699084 (номер взят для примера).

Префикс «99747» используется для маршрутизации звонка на SIP - сервер.

Удобный программный телефон

На данный момент абоненту доступен большой выбор программного обеспечения для различных устройств, как платных, так и условно-бесплатных.

Оператор «Интертелеком» представляет совместную разработку с компанией Smile - программный телефон (софтфон) для персональных компьютеров и ноутбуков, работающих под управлением операционной системы Windows , который сможет обеспечить комфортное использование и предоставляет пользователю удобный интерфейс.

Для других устройств мы предлагаем Вам ознакомиться с возможными решениями для организации связи по протоколу SIP телефонии: fring

fring - программа для коммуникаторов (смартфонов), позволяющая общаться и обмениваться текстовыми сообщениями через сети 3G, GPRS, EDGE или Wi-Fi. Программа бесплатна, без абонентской платы.

Некоторые популярные программы SIP-телефонов:

SJphone (Windows XPsp2/2000sp4, Pocket PC, Linux, MAC OS X) eyeBeam (Windows 98SE/NT/2000/XP, MAC OS)

SIPPS (Windows 98SE/ME/2000/XP/2003)

Express Talk (Windows 98/ME/2000/XP/2003/Vista) Linphone (Linux, Windows, FreeBSD, OpenBSD)

Twinkle (Linux)

Простота доступа

Подключить услугу можно в системе самообслуживания, в Центре обслуживания абонентов или в дилерской точке продаж. Корпоративные абоненты смогут организовать услугу так же в отделе по работе с корпоративными абонентами.

Для работы услуги, после ее активации вам необходимы всего четыре параметра:

1)Ваш абонентский номер, который является логином для доступа. Номер вводится в формате (без лидирующего нуля)

2)Пароль. После активации услуги пароль для использования услуги Вы получите по SMS или можете

37

установить пароль в системе самообслуживания (АССА)

3)SIP сервер. Адрес SIP сервера - 195.128.182.62 или sip.intertelecom.ua

4)Для включения переадресации на «SIP-номер» Вам необходимо или отправить SMS с текстом YES на номер 0941111747 или в АССА .

Для выключения переадресации необходимо или отправить SMS с текстом NO на номер 0941111747 или в АССА.

Услуга «SIP - многоканальность»

Услуга «SIP - многоканальность» позволяет объединить все входящие и исходящие звонки на одном номере, создать от 2 до 20 линий, что позволяет осуществлять большее количество единовременных вызовов или

принять входящих звонков с одного номера.

Преимущества использования услуги «SIP - многоканальность» для корпоративных абонентов:

∙Выгодные тарифы для использования многоканальной корпоративной связи.

∙Всегда свободный телефонный номер.

∙Возможность вести одновременно несколько разговоров.

∙Сокращение ежемесячных расходов на связь

Стоимость активации услуги 99 грн с НДС

Количество линий Стоимость услуги в месяц

Услуга «SIP - многоканальность» активируется в рамках тарифных планов «SIP 25» и «SIP 99».

Тарифные планы «SIP 25» и «SIP 99» - это безлимитные звонки внутри сети и корпоративной группы, пакетные минуты для звонков на местные номера и выгодные тарифы для звонков на мобильное и международное направления. Подключение производится на прямую областную или районную нумерации на контрактной основе исключительно при единовременной активации дополнительных услуг «SIP - многоканальность» и «SIP - телефония».

Голосовая почта

Услуга позволяет позвонившему Вам оставить речевое сообщение в почтовом ящике в том случае, если Вы, по той или иной причине, не можете ответить на звонок:

-телефон выключен или не отвечает;

-телефон находится вне зоны действия сети;

-Вы не отвечаете на второй входящий звонок;

Внимание! Если у Вас срабатывает установленная переадресация вызова, звонок на Голосовой ящик направляться не будет.

Как заказать услугу «Голосовая почта».

Заказать данную услугу можно в системе АССА или ближайшем для Вас центре обслуживания абонентов или дилерской точке продаж.

Данная услуга включается в работу автоматически, после ее заказа и оплаты. Как управлять услугой «Голосовая почта».

Управление Голосовой почтой на терминале, возможно следующим образом:

-активировать: набрать *04 и нажать ВЫЗОВ.

-деактивировать: набрать #04 и нажать ВЫЗОВ.

При заказанной и активированной услуге звонящий слышит приветствие (стандартный вариант: "Здравствуйте! Оставьте, пожалуйста, своё сообщение после звукового сигнала", который можно изменить) и звуковой сигнал, после которого может оставить звуковое сообщение.

Как использовать «Голосовую почту» Чтобы зайти в свой почтовый ящик и прослушать оставленные сообщения, нужно выполнить следующие действия:

38

-набрать *120 и нажать ВЫЗОВ.

-ввести свой пароль (по-умолчанию 1) и нажать #.

Оповещение о поступлении «Голосовой почты».

Информация о поступлении голосовой почты абоненту может поступать следующим образом:

-с помощью SMS-сообщений;

-с помощью индикатора на дисплее терминала (обычно это пиктограмма конверта)

Для получения информации о поступлении голосовой почты, номер получателя сообщения должен быть задан абонентом в междугороднем формате без лидирующей 8 - "код области+номер абонента" (например, 0482222222) или для номера мобильной емкости 094 - "094+номер абонента" (например, 0942222222). После задания номера введите #.

При задании номера в другом формате оповещение не доставляется, в том числе не будет доставляться сообщение на прямую областную/районную нумерацию, если вводится "конвергентный" 094 номер. Параметры «Голосовой почты».

количество хранимых сообщений - 10 срок хранения новых (непрослушанных) сообщений - 30 суток длительность сообщение - до 60 секунд длительность приветствия - до 20 секунд

Как тарифицируется услуга «Голосовая почта». Ежемесячная абонентская плата:

-в большинстве тарифных планов предоставляется бесплатно;

-существуют тарифные планы, в которых стоимость составляет 5.40 грн.

Внимание! После заказа услуги рекомендуется изменить пароль по-умолчанию "1" на персональный (от 3 до 10 символов).

Для ускорения работы "Голосовой почты" можно выполнять необходимые действия без полного прослушивания сообщений автоинформатора.

Передача факса

Услуга дает возможность подключить факсимильный аппарат, работающий по аналоговым линиям связи к Вашему беспроводному телефону для приема и передачи факсимильных сообщений (при условии, что Ваш терминал оборудован факс-платой, см. спецификацию терминала) или принимать и отправлять факсимильные

сообщения с использованием сотового телефона, подключенного к компьютеру.

Как заказать услугу «Передача факса».

Заказать данную услугу можно в АССА, в ЦИП, пройдя идентификацию, у дилеров или в ближайшем для Вас

центре обслуживания абонентов, заполнив бланк заявления.

Как активировать услугу «Передача факса».

Для активации данной услуги необходимо перевести Ваш терминал в режим работы с факсом. Для этого необходимо выполнить соответствующие инструкции по настройке терминала на прием/передачу факса,

изложенные в руководстве по эксплуатации Вашего терминала.

Как пользоваться услугой «Передача факса».

Для использования аналогового факса необходимо следующее оборудование: 1.Аналоговый факсимильный аппарат.

2.Абонентский терминал стандарта CDMA с разъемом RJ11, который поддерживает работу аналогового факса (то есть такой, который имеет специальное аппаратное обеспечение). Для некоторых моделей аппаратов требуется установление специальной факсимильной платы.

3.Кабель RJ11 plug_plug для подключения факсимильного аппарата к абонентскому терминалу. Для использования цифрового факса необходимо следующее оборудование:

1.Персональный компьютер (со специальным программным обеспечением для поддержки режима «факс», например, программа WinFax).

2.Абонентский терминал стандарта CDMA, который поддерживает режим коммутируемой передачи данных.

3.Кабель для соединения абонентского терминала с СОМ-портом (интерфейс RS232) или портом USB (интерфейс USB1/USB2) персонального компьютера. Для подключения телефона по USB кабелю обязательно наличие установленного на персональном компьютере драйвера USB порта.

Как тарифицируется услуга «Передача факса».

Тарификация услуги производится в зависимости от тарифного плана, в котором обслуживается абонент.

39

Интернет-доступ

Доступ в Интернет, предоставляемый компанией Интертелеком. Обеспечивает высокую скорость приема/передачи данных и возможность принимать/передавать данные из любых точек, находящихся в

пределах зоны радиопокрытия компании Интертелеком.

Как заказать услуги «Интернет-доступ».

Заказать данную услугу можно в АССА, в ЦИП, пройдя идентификацию, у дилеров или в ближайшем для Вас центре обслуживания абонентов, заполнив бланк заявления.

Данные услуги включаются в работу автоматически, после заказа и оплаты.

Как активировать услуги «Интернет-доступ».

Достаточно подключить свой терминал компьютеру и в настройках соединения задать номер дозвона #777, а

в полях Пользователь и Пароль указать «IT» или другой в зависимости от тарифного плана.

Как тарифицируются услуги «Интернет-доступ».

Тарификация услуг производится в зависимости от тарифного плана, на котором обслуживается абонент. Стоимость сессии одного сеанса передачи данных округляется до полной копейки.

Предоставление постоянного IP-адреса

Услуга предназначена для пользователей Интернет, имеющих потребность в постоянном IP-адресе, который можно использовать для создания стабильного защищенного соединения для обмена информацией. Данная услуга позволяет эффективно использовать все преимущества постоянного IP-адреса, такие как VPN,

FIREWALL и пр.

Как заказать услугу «Предоставление постоянного IP-адреса».

Заказать данную услугу можно в ближайшем для Вас центре обслуживания абонентов, заполнив бланк

заявления.

Как активировать услугу «Предоставление постоянного IPадреса».

Данная услуга включается в работу автоматически, после ее заказа и оплаты.

Как тарифицируется услуга «Предоставление постоянного IP-адреса».

Оплата за данную услугу начисляется ежемесячно.

Стоимость услуги «Предоставление постоянного IP-адреса», в действующих тарифных планах, составляет от

5 грн до 50 грн в зависимости от тарифного плана.

Ежемесячная детализированная распечатка звонков

Услуга предназначена для абонентов, желающих получать детальную информацию по звонкам ежемесячно.

Как заказать услугу «Ежемесячная детализированная распечатка звонков».

Заказать данную услугу возможно в ближайшем для Вас центре продаж и обслуживания абонентов, заполнив бланк заявления.

Данная услуга предоставляется в центре продаж и обслуживания абонентов, после ее заказа и оплаты. По

желанию Абонента распечатка может отсылаться письмом через почтовое отделение связи.

Как тарифицируется услуга «Ежемесячный детализированный счет».

Оплата за данную услугу начисляется ежемесячно. Стоимость услуги составляет - 15 грн.

Международный роуминг «Вокруг света»

Путешествуйте по миру и оставайтесь на связи в 165 странах мира. Принимайте входящие звонки в 125 странах мира. Для этого можно воспользоваться роуминг картой «Вокруг света», которая обеспечит выгодными тарифами на звонки и интернет за гранцей.

Механика:

1.Приобретает стартовый пакет с европейским (латвийским) номером Альтител (SIM-карту) за 50 грн.

2.Вставляет SIM-карту в свой GSM-телефон и активирует при помощи PIN1, указанного на пакете

3.Оператор ЦОА активирует роуминговую карту в Models (посредством чего карта связывается номером абонента в сети Интертелеком)

4.Абонент совместно с оператором проверяет корректность работы в сети карты посредством набора комбинации 146*098*1100# для проверки баланса абонента

40