МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ
Тернопільський національний економічний університет
ФАКУЛЬТЕТ МІЖНАРОДНОГО БІЗНЕСУ ТА МЕНЕДЖМЕНТУ
КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТУ
КОМПЛЕКСНЕ ПРАКТИЧНЕ ІНДИВІДУАЛЬНЕ ЗАВДАННЯ
З ДИСЦИПЛІНИ
Організація і планування діяльності туристичного підприємства
на тему
"МОНІТОРИНГ ЗОВНІШНЬО-РИНКОВИХ ТЕНДЕНЦІЙ. ВНУТРІШНЄ СЕРЕДОВИЩЕ ТУРИСТИЧНОГО ПІДПРИЄМСТВА. "
Виконав
студент групи МТГБ-41
Білогуб А. А
Науковий керівник
к.е.н., доцент
Крамарчук С. П
Тернопіль 2013
План
Вступ.
1. Основні поняття та підходи моніторингу і оцінки.
2. Моніторинг зовнішньо-ринкових тенденцій.
3. Внутрішнє середовище підприємства.
Висновки.
Список використаних джерел.
Вступ
Туристична галузь є невід'ємною складовою національного і світового ринку і розглядається як перспективний напрям. Посідаючи друге місце в світовій економіці після комп'ютерної та електронної промисловості, вона випереджає такі галузі, як нафтопереробна та автомобілебудівна. Розвиток туризму став можливим завдяки науково-технічному прогресу суспільства, тобто створенню інфраструктури ринку. Якщо акцентувати увагу тільки на ринку послуг, то цей ринок стрімко розвивається і є на даному етапі розвитку суспільства перспективним, тому що держава може досягнути високого рівня економічного росту завдяки частці послуг у валовому національному доході.
Розвиток туризму за принципами сталості може бути забезпечений завдяки дії механізмів регулювання ринку в цілому та кожного його елементів. Ці елементи можна розглядати одночасно і як окремі інструменти ринкового механізму регулювання економічних відносин в певному сегменті споживчого ринку і як важливі умови ближнього оточення розвитку суб'єктів туристичного бізнесу. З огляду на сказане актуальною є проблема дослідження особливостей функціонування ринку туристичних послуг в сучасних умовах.
Актуальність всебічного дослідження туризму обумовлена його багатогранністю та суспільною значущістю. Основна увага в дослідженнях явищ та процесів, пов'язаних з туризмом, приділяється питанням економіки та організації, в останні роки стали більше уваги приділяти правовим та екологічним аспектам функціонування туризму. Включення в світовий туристський процес, розбудова індустрії туризму та діяльність суб'єктів туристичного ринку потребують наукового обгрунтування напрямків розвитку на основі узагальнення світових тенденцій та їх конкретно-наукового осмислення задля забезпечення відповідального, доступного та сталого національного туризму.
1. Основні поняття та підходи моніторингу і оцінки.
Моніторинг - це спеціальна система збору інформації про стан об’єкта, прогнозування на підставі об’єктивних даних динаміки і основних тенденцій її розвитку та розробка науково-обгрунтованих рекомендацій для прийняття управлінських рішень стосовно підвищення ефективності функціонування даної програми(проекту).
Ø Monitoring (англ.) – “старанне спостереження, контроль за роботою”.
Ø Це вища форма організації інформаційної діяльності.
Ø Постійний контроль за процесом впровадження програми або курсу з метою своєчасного виявлення і вирішення поточних проблем.
Ø Моніторинг передбачає регулярний збір і фіксацію даних під час реалізації програми
Ø Фактично, це дослідження ресурсного внеску в програму (Input) та проміжних результатів (Output), необхідних для досягнення поставлених цілей і задач.
Моніторинг завжди характеризується спостережливістю і має превентивний характер
Інформація, яка отримана за допомогою моніторингу, використовується для:
• визначення супеня досягнення проміжних результатів
• інформації про позитивні аспекти програми та ті, що потребують змін
• виявлення недоліків програми на початкових стадіях, щоб мати можливість корекційних дій
• визначення поточних потреб (персонал, технічне обладнання)
Що таке оцінювання?
• Оцінювання – процедура, яка відбувається час від часу, і націлена на визначення ефективності й актуальності програми, її теоретичного та практичного обґрунтування, а також її вплив на цільову групу
• Кінцеві результати програми
• Вплив програми на учасників проекту
Для чого необхідне оцінювання?
Три основні групи оцінювання:
• Оцінка ситуації
• Оцінка процесу реалізації програми
• Оцінка впливу програми на учасників
Оцінка ситуації
Досліджує ситуацію перед початком впровадження програми
Має за мету розробку плану дій щодо заходів із врахуванням потреб учасників програми
Оцінка процесу реалізації програми
Досліджує відповідність фактичної діяльності заходам програми
Має за мету з'ясувати на якому якісному рівні проведено той чи інший захід програми з врахуванням потреб цільової групи
Оцінка впливу програми
Досліджує відповідність досягнутого результату поставленим завданням
Проводиться для визначення змін, і доводить, що ці зміни є результатом впровадження програми . [10]