2. Форми влади в організації

Про успіхи менеджерів судять не по тому, що вони роблять, а тому, як вони спонукають до роботи інших. Спонукати, або мотивувати, людей можна, тільки впливаючи на них певним чином.

В управлінській літературі здатність впливати на поведінку людей називається владою. Влада може відноситься до індивідуума, групи і організації в цілому. Визначення влади як організаційного процесу має на увазі, що:

• влада - це потенціал, що є у її користувача, тобто вона існує не тільки тоді, коли застосовується;

• між тим, хто використовує владу, і тим, до кого вона застосовується, існує взаємозалежність;

• той, до кого застосовується влада, має певну свободу дій.

Влада може існувати, але не використовуватися. Якщо співробітник працює за правилами, то у начальника немає необхідності застосовувати до нього владу.

Влада - це функція залежності, а точніше, взаємозалежності. Чим більше одна людина залежить від іншої, тим більше влади і у тої, і у іншої. Володіння владою - це можливість впливу на задоволення потреб.

Владу часто використовують як синонім терміну "авторитет". Це не зовсім вірно. Авторитет- це влада, що виникла на формальній основі, як дана комусь і приймається підлеглими як те, з чим вони згодні і вважають за вірне. В першому випадку влада дається зверху, а в другому вона повинна бути отримана знизу.

Влада може з'явитися від посади, від особистої дії або від того і іншого. Влада посадивиникає не з самої посади, а делегується її володарю тими, кому він підзвітний. Об'єм цієї влади залежить від рівнядовіри, яку володар посади може отримати у того, хто розташований вище його в ієрархії. При цьому делегована влада може бути у будь-який час узята назад.

Особиста влада- це ступінь поважного, доброго і відданого відношення до її володаря з боку підлеглих. Вона ґрунтується на близькості цілей. Особиста влада в організації приходить знизу - від підлеглих. Вона може бути відібрана підлеглими у керівника, як реакція на його неправильні дії.

Основою владиназивається те, звідки вона приходить, аджерелом влади- те, через що дана основа використовується. Фахівцями розроблено багато різних підходів до класифікації джерел влади. Спочатку виділялося п'ять базових джерел її: примус, експертиза, закон або право рішення, особистий приклад або харизма, винагорода. Пізніше було додано шосте джерело - інформація, а потім і сьомий - зв'язки. При цьому всі джерела влади були розділені на дві великі групи. до першої групи були віднесені джерела, що мають особисту основу, до другої – ті, що мають організаційну основу, яку також називають структурно-ситуаційною.

	ВЛАДА
Особиста основа		Організаційна основа
Експертна влада Влада прикладу Право на владу Влада інформації Потреба у владі		Прийняття рішень Винагорода Примус Влада над ресурсами Влада зв’язків
	Взаємозв’язок між джерелами
	Вибір стратегії впливу
	Вплив на інших

В групу, що становить особистісну основу влади, включаються наступні джерела її:

• експертна влада- здатність керівника впливати на поведінку підлеглих через свою підготовку і рівень освіти, досвіду і таланту, а також наявність спеціалізованих знань. Експертна влада не пов'язана жорстко з певною посадою. Її рівень визначається рівнем, на якому керівник демонструє свою компетентність в аналізі, оцінці і контролі роботи підлеглих;

• влада прикладу- пов'язана із здатністю керівника впливати на поведінку підлеглих завдяки його привабливості, з якою він демонструє наявні навики і уміння; наявності у нього харизми.Харизма - це влада, заснована на силі особистих якостей і стилю керівника. Влада прикладу нерідко формується в міру ототожнення підлеглими себе з своїм керівником, аж до наслідування йому у всьому,

• право на владу– формалізоване право вчиняти певні дії. закріплене організаційними документами,;

• влада інформації- базується на можливості доступу до потрібної і важливої інформації і умінні використовувати її для впливу на підлеглих. Одержувана інформація дозволяє її володарю приймати оптимальні рішення і здійснювати тим самим владу;

• потреба у владі(за мотиваційною теорією Д. МакКлелланда) - бажання мати вплив на інших, яке виявляється в наданні настирливих порад і прагненні надати допомогу; викликанні емоцій у інших; зміцненні своєї репутації.

В групу, що становить організаційну основу влади, входять як джерела її:

• прийняття рішення- виявляється в тому ступені, в якому носій цієї влади може впливати на конкретне рішення протягом всього процесу його прийняття. Тому це джерело не пов'язано тільки з тим, хто приймає остаточне рішення. Сучасна практика управління фактично виключає прийняття рішення однією людиною. Майже всі рішення в тій чи іншій мірі - групові рішення, оскільки в їх підготовці, прийнятті і виконанні бере участь більш ніж одна людина;

• винагорода- залежно від очікуваного рівня компенсації, одержуваної від керівника у формі подяки, просування, премії, додаткової відпустки і т.п., підлеглий докладає ті або інші зусилля для виконання вказівки або розпорядження.Влада винагороди- одне з найдавніших і широко використовуваних джерел влади в організації;

• примус- реалізація керівником своєї здатності впливати на поведінку полагодженого за допомогою покарання, доган, штрафів, пониження у посаді звільнення і т.п.,

• влада над ресурсами- організація для свого функціонування потребує різні ресурси, такі як сировина і матеріали, робоча сила, фінансові кошти, устаткування і інструменти і т.п.Регулювання доступності ресурсівутворюють джерело влади.

• влада зв'язків- здатність індивіда впливати на інших людей через асоціацію цього індивіда з впливовими людьми як в організації, так і зовні неї. Мають місце випадки, коли охочі придбати владу вдаються до створення щодо себе легенд і чуток.

Запропонований опис влади і її джерел в організації тісно пов'язаний з лідерством. Лідерство є одним з важливих механізмів реалізації влади в групі і, мабуть, найефективнішим. В практиці управління лідерство - це здатність ситуаційно ефективно використовувати всі наявні джерела влади для перетворення створеного для інших бачення в реальність. Лідери використовують владу як засіб в досягненні мети групи або організації в цілому.

В сучасній теорії організації великий науковий і практичний інтерес представляє вивчення природи довіри. В кожній організації довіра повинна зумовлювати взаємостосунки між колективом працівників і вищим управлінським персоналом для ефективної реалізації встановленої мети. Довіра в колективі сприяє успішній спільній роботі, дозволяє спільно вирішувати складні питання, обмінюватися думками, виробляти конструктивні рішення. Необхідними передумовами довіри працівників до керівників є:

• компетентність керівників,

• їх справедливість,

• уміння правильно оцінити результати роботи і по заслузі винагородити працівників,

• здібність до оперативного прийняття рішень, сприяючих ефективній роботі підприємства в умовах ринку,

• сумлінність і чесність як по відношенню до працівників, так і по відношенню до акціонерів компанії.

Істотним елементом зміцнення довіри є такий найважливіший елемент системи управління, як зворотний зв'язок.