маркетингови комуникации Лукянець / verstka / namefix
.docМІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
Навчальний посібник
Друге видання, доповнене і перероблене
Рекомендовано Міністерством освіти і науки України
ББК 65.290-2
Л 84
Рецензенти:
А. В. Войчак, д-р екон. наук, проф. (Міжнародний християнський університет, Київ)
В. П. Пилипчук, канд. екон. наук, доц. (Київський національний економічний університет)
Гриф надано Міністерством освіти і науки України Лист № 14/18.2-120 від 18.01.02
Лук’янець Т. І.
Л 84 Маркетингова політика комунікацій: Навч. посібник. — 2-ге вид., доп. і перероб. — К.: КНЕУ, 2003. — 524 с.
ISBN 966–574–521–2
У другому виданні першого в Україні навчального посібника детально розглянуто такі напрямки діяльності в галузі маркетингу, як рекламування товарів, стимулювання продажу, створення іміджу підприємств; розкрито особливості організації та планування маркетингової політики комунікацій, складання маркетингового бюджету, контролю за використанням коштів. Значну увагу приділено особливостям персонального продажу товарів як складової частини маркетингових комунікацій, найважливішим аспектам роботи з громадськістю, рекламі на місці продажу та створенню сучасної упаковки товарів.
Посібник доповнено такими новими розділами, як «Спонсорування», «Брендинг», «Сервісне обслуговування» та «Франчайзинг».
Для студентів бакалаврського циклу всіх спеціальностей з маркетингу. Посібник може стати у нагоді й практикам, які працюють у сфері продажу товарів і послуг.
ББК 65.290-2
Розповсюджувати та тиражувати
без офіційного дозволу КНЕУ забороняється
© Т. І. Лук’янець, 1998
© КНЕУ, 1998
© Т. І. Лук’янець, зі змінами, 2003
ІSBN 966–574–521–2 © КНЕУ, зі змінами, 2003
Навчальне видання
ЛУК’ЯНЕЦЬ Тамара Іванівна
маркетингова політика комунікацій
Навчальний посібник
Друге видання, доповнене і перероблене
Редактор І. Стремовська
Художник обкладинки Т. Зябліцева
Технічний редактор Т. Піхота
Коректор О. Долинська
Верстка Т. Мальчевської
Підп. до друку 17.07.03. Формат 6084/16. Папір офсет. № 1.
Гарнітура Тип Таймс. Друк офсетний. Ум. друк. арк. 30,45.
Обл.-вид. арк. 34,66. Наклад 390 прим. Зам. № 01-2444
Київський національний економічний університет
Свідоцтво про внесення до Державного реєстру суб’єктів видавничої справи (серія ДК, № 235 від 07.11.2000)
03680, м. Київ, просп. Перемоги, 54/1 тел/факс: (044) 458–00–66; (044) 456–64–58 E-mail: publish@kneu.kiev.ua