Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
менеджмент якості.doc
Скачиваний:
31
Добавлен:
04.02.2016
Размер:
378.37 Кб
Скачать

Задача 1.

Маємо дані щодо величини та вагомості споживчих та економічних параметрів туфель домашніх чоловічих кількох конкуруючих підприємств взуттєвого виробництва (табл. 1). Наперед відомо, що всі нормативні параметри відповідають вимогам діючих стандартів.

Таблиця 1

Зведена таблиця споживчих та економічних параметрів туфель домашніх чоловічих

Показник

Одиниці виміру

Значення ДСТУ

Питома вага параметру

Значення показника*

1

КВТВП

Київ

2

ЗАТ

Берегиня

3

ПП

Польщі

4

ПП

Росії

5

ПП

Китаю

1.Міцність прикріплення підошв (м.п.п.)

н/см

не менше 46

20

57

52

50

49

54

2.Міцність ниткових швів (м.н.ш.)

н/10 см шва

не менше 90

20

129

113

115

98

104

3.Дизайн (д.)

бал

-

45

89

97

84

57

73

4.Гнучкість (гн.)

н/см

не більше 4

5

3,23

3,69

3,34

3,17

3,75

5.Маса півпари (м.)

кг

-

10

0,22

0,28

0,24

0,20

0,26

6.Ціна (ц.)

грн

-

100

180,00

194,00

150,00

110,00

195,00

Завдання:

Визначити індивідуальні, групові та інтегральний показники якості та конкурентоспроможності туфель домашніх чоловічих КВТВП „Київ”. Зробити висновки про якість та конкурентоспроможність цього взуття. Варіанти задачі № 1 для студентів наведено в додатку А. Варіант задачі обирається за останньою цифрою залікової книжки.

Розв’язання задачі № 1

Визначення індивідуальних, групових та інтегрального показників якості та конкурентоспроможності завжди проводиться відносно бази порівняння, деякого еталону або зразка. Таким зразком можуть виступати потреби споживачів, вимоги стандартів або існуючі на ринку товари конкурентів. Саме останні найдоцільніше брати за зразок при визначенні рівня якості та конкурентоспроможності продукції, вважаючи їх матеріалізованим вираженням потреби споживачів. За зразок по черзі будемо брати вироби конкурентів КВТВП „Київ”, які дано в умові задачі.

1. Оцінимо індивідуальні, групові та інтегральний показники якості та конкурентоспроможності туфель домашніх чоловічих КВТВП „Київ” відносно зразка, яким є туфлі домашні чоловічі ЗАТ „Берегиня”:

1.1. Індивідуальні показники споживчих параметрів якості та конкурентоспроможності розрахуємо за формулами:

(1)

(2)

- одичний показник конкурентоспроможності;

- значення параметру виробу, що оцінюється;

- значення параметру зразка.

Якщо із зростанням значення споживчого параметра зростає конкурентоспроможність, використовуємо формулу 1. Якщо зниження значення споживчого параметра призводить до зростання конкурентоспроможності, використовуємо формулу 2.

м.п.п. = =1,028 гн= =1,105

м.н.ш.= =0,958 м.= =0,875

д.= =1,016

1.2. Індивідуальні показники економічних параметрів конкурентоспроможності розрахуємо за формулою (1):

ц.= =1,086

1.3. Груповий показник конкурентоспроможності за споживчими параметрами розрахуємо за формулою:

(3)

де – вага і-го споживчого параметра

I c.n.=1,028*0,2 + 0,958*0,2 + 1,016*0,45 + 1,105*0,05 + 0,875*0,1=0,995

1.4. Груповий показник конкурентоспроможності за економічними параметрами розрахуємо за формулою (3). Оскільки в даній задачі тільки один економічний параметр – ціна, груповий показник за економічними параметрами співпадає з індивідуальним показником за економічними параметрами.

I в.п.=q і ц.=1,086

1.5. Інтегральний показник конкурентоспроможності К розраховується за формулою:

(4)

Якщо K>1 виріб, що оцінюється, випереджає зразок за якістю та конкурентоспроможністю, якщо K<1 - поступається йому. При K=1 якість та конкурентоспроможність виробу і зразка є однаковими.

К= =0,916 К<1

Отже, туфлі домашні чоловічі КВТП „Київ” поступаються виробництву ЗАТ “Берегиня” за якістю та конкурентоспроможністю.

2. Оцінимо індивідуальні, групові та інтегральний показники якості та конкурентоспроможності туфель домашніх чоловічих КВТВП „Київ” відносно зразка, яким є туфлі домашні чоловічі виробництва приватних підприємств Польщі:

2.1. м.п.п.= =1,107 гн= =0,895

м.н.ш.= =0,958 м= =1,062

д= =1,011

2.2. ц= =1,388

2.3. I c.n. = 1,107*0,2 + 0,958*0,2 + 1,011*0,45 + 0,895*0,05 + 1,062*0.1=1,072

2.4. I в.п.=1,388

2.5. К= =0,772 K<1

Туфлі домашні чоловічі ПП Польщі випереджають КВТВП „Київ” за конкурентоспроможністю.

3. Оцінимо індивідуальні, групові та інтегральний показники якості та конкурентоспроможності туфель домашніх чоловічих КВТВП „Київ” відносно зразка, яким є туфлі домашні чоловічі виробництва Росії:

3.1. м.п.п. = =1,241 гн = =1,265

м.н.ш. = =1,064 м = =1,125

д = =1,166

3.2. ц = =1,666

3.3.І с.п.=1,241*0,2 + 1,064*0,2 + 1,166 *0,45 + 1,265*0,05 + 1,125*0,1=1,159

3.4. І в.п.=1,666

3.5. К= .= =0,695 K<1

Туфлі домашні чоловічі КВТВП „Київ” знову ж таки поступаються аналогічній продукції російського виробництва за конкурентоспроможністю.

4. Оцінимо індивідуальні, групові та інтегральний показники якості та конкурентоспроможності туфель домашніх чоловічих КВТВП „Київ” відносно зразка, яким є туфлі домашні чоловічі китайських виробників:

4.1.м.п.п. = =1,074 гн. = =1,203

м.н.ш. = =1,017 м = =1,062

д = =1,045

4.2. ц = =0,847

4.3.І с.п.=1,074*0,2 + 1,017*0,2 + 1,045*0,45 + 1,203*0,05 + 1,062*0,1=1,053

4.4. І в.п.=0,847

4.5. К= = 1,243 K>1

Туфлі домашні чоловічі КВТВП „Київ” випереджають конкурентів виробництва Китай за конкурентоспроможністю.

5. Розрахуємо загальний показник якості та конкурентоспроможності туфель домашніх чоловічих КВТВП „Київ” на ринку взуття як середньоарифметичне значення із інтегральних показників відносно кожного зразка:

(5)

m – кількість підприємств-конкурентів;

- питома вага виробництва туфель домашніх чоловічих j-го виробника;

- інтегральний показник конкурентоспроможності j-го виробника.

Кзаг. = 0,619*0,3 + 0,772*0,1 + 0,695*0,2 + 1,243*0,4 = 0,899<1

Висновки: результати оцінки конкурентоспроможності туфель домашніх чоловічих КВТВП „Київ” показали, що вони поступаються конкурентам за якістю та конкурентоспроможністю, бо Кзаг.= 0,899<1. Таке взуття випереджає тільки аналогічну продукцію китайського виробництва. Тому робимо висновок, що для перемоги у конкурентній боротьбі КВТВП “Київ” повинно прагнути знизити рівень цін на продукцію, що виробляється, при умові збереження досягнутого рівня якості даної продукції.