- •1.1. Сущность и специфика психологического консультирования ;
- •1.2. Предмет и задачи консультативной психологии
- •1.3. Цели и задачи психологического консультирования. Подходы к психологическому консультированию в отечественной психологии
- •1.4. Принципы психологического консультирования
- •5. Включенность клиента в процесс консультирования.
- •1.5. Этические аспекты психологического консультирования
- •1.6. Требования к личности психолога-консультанта. Модель эффективного психолога-консультанта
- •7. Стремление к глубине межличностных отношений.
- •1. Самоутверждение психолога-консультанта в диалоге.
- •4. Психологическая консультация как монолог психолога-консультанта:
- •1.7. Виды психологического . . Консультирования
- •Недостатки и проблемные области, связанные с работой телефона доверия:
- •Психологическое консультирование посредством дистантного письма имеет следующие преимущества:
- •1.8. Пространственные и временные аспекты консультативной беседы
- •1.9 Технология ведения консультативной беседы
- •4. Обеспечение контакта с клиентом во время беседы осуществляется через:
- •1.10. Этапы ведения консультативной беседы
- •Деятельность психолога-консультанта на подэтапе «Формирование консультативных гипотез»
- •Деятельность психолога-консультанта на подэтапе «Проверка консультативных гипотез»
- •66 Деятельность психолога-консультанта на подэтапе «Коррекция установок клиента»
- •Деятельность психолога-консультанта на подэтапе «Коррекция поведения клиента»
- •1.11. Типы клиентов и особенности взаимоотношений психолог- клиент
- •I. По характеру запроса среди клиентов можн выделить следующие типы
- •II. По особенностям восприятия психических явлений среди клиентов можно выделить следующие типы
- •III. По способу работы со своими проблемами среди клиентов можно выделить следующие типы
- •IV. Влияние пола клиента на процесс консультирования
- •V. Влияние особенностей телосложения клиента на процесс консультирования
- •Трудные клиенты и работа с ними
- •1.12. Структура консультативного процесса Основные ориентации психологов относительно структуры консультативного процесса
- •1. Уровень общения
- •2. Присутствие специалиста, оказывающего воздействие, в беседе и характер альянса
- •II. Руководство. Давление на клиента здесь заключено в следующих элементах ситуации:
- •4. Тематическое параллелирование
- •5. Параллелирование чувств
- •6. Параллелирование рамок, ракурса рассмотрения проблемы
- •7. Параллелирование локуса внимания собеседника
- •4. Внимание на специалисте, оказывающем воздействие.
- •8. Соотношение объективации и субъективного
- •2. Паттерны с тенденцией к объективации:
- •9. Базовый подход к сопротивлению
- •10. Забота как источник силы и направляющий фактор
- •1. Потребности специалиста, оказывающего воздействие.
- •3. Присутствие специалиста, оказывающего воздействие,
- •11. Интенциональность и неодушевленность
- •12. Обязательства специалиста, осуществляющего воздействие
- •13. Артистизм специалиста, оказывающего воздействие
- •2. Концепции и методы психологической помощи, разработанные в западной традиции и используемые в психологическом консультировании
- •Классический психоанализ Зигмунда Фрейда (1856-1939)
- •2.2. Аналитическая психология Карла Густава Юнга (1875-1961)
- •2.3. Индивидуальная психология Альфреда Адлера (1870-1937)
- •1. Цели жизни:
- •2. Анализ семейного созвездия:
- •3. Анализ ранних воспоминаний:
- •2.4. Гуманистически-ориентированное консультирование
- •2.4.1. Клиент-центрированный подход Карла Роджерса
- •2.4.2. Экзистенциальный подход Ирвина Ялома и Ролла Мэя
- •Принципы и методы работы с клиентом в рамках экзистенциального подхода и. Ялома и р. Мэя
- •4. Использование отношений консультант—клиент с целью выявления патологии.
- •5. Консультант учит клиента азбуке языка интимности.
- •6. Исцеляющие отношения на высоком уровне интимности.
- •2.4.3. Логотерапия Виктора Франкла
- •III. Фокусирование на поисках смысла:
- •1. Подведение клиентов к осознанию своей ответственности за нахождение смысла:
- •6. Предложение клиентам некоторых готовых вариантов смысла в кажущейся им бессмысленной ситуации.
- •7. Использование анализа сновидений для выявления подавленной духовности и религиозности.
- •2.5. Гештальттерапия
- •2.6. Бихевиорально-ориентированное консультирование
- •2.7. Нейролингвистическое программирование
- •Изменение личностной ориентации и организации
- •3. Коммуникационная модель работы с семьей (г. Бэйт-сон, п. Вацлавик, в. Сатир, д. Гриндер, р. Бэндлер).
- •4. Основанная на опыте модель работы с семьей (к. Вита-кер, р.И. Беквар, с. Кох).
- •5. Стратегическая модель работы с семьей (д. Хейли, к. Маданес, м. Сельвини Палаззоли, п. Пэпп).
- •6. Поведенческая модель работы с семьей (с. Гордон, н. Давидсон, с. Кратохвил, р. Дрейкурс, е. А. Блешмен и др.).
- •3.1. Структурная модель психологического консультирования семьи
- •Методика детриангуляции Карла Джонсона
- •3.2. Модель психологического консультирования семьи, основанная на теории семейных систем м. Боуэна (психодинамическая модель консультирования семьи)
- •3.3. Социометрические работы с семьей
- •3.4. Коммуникационная модель психологического консультирования семьи:
- •3.4.1. Работа с искажениями чужих сообщений
- •3.4.2. Работа с вычеркиваниями и обобщениями
- •3.5. Работа психолога-консультанта с супружескими конфликтами
- •3.5.1. Методика «Конструктивная ссора» («Конструктивный спор») с. Кратохвила
- •3.5.2. Методика «Супружеский договор» («Техника списка»)
- •3.5.3. Методика «Супружеская конференция»
- •3.5.4. Методика «Семейный совет»
- •3.5.5. Методика психологической диагностики и коррекции конфликтного общения в семье в.А. Смехова
- •3.5.6. Методика «Реакция супругов на конфликт»
- •3.6. Работа психолога-консультанта с проблемами
- •19. Предпочтение мужских качеств (пмк).
- •20. Предпочтение женских качеств (пжк).
- •Методика род
- •3.7. Работа психолога-консультанта с родительско-юношескими конфликтами
- •3.8. Основанная на опыте модель работы с семьей
- •3.9. Стратегическая модель работы с семьей
2.4. Гуманистически-ориентированное консультирование
Данное направление в практической психологии возникло как реакция на издержки психоаналитических, бихевиористских и когнитивистских подходов к личностным затруднениям.
В психоаналитических подходах неприемлемым для представителей этого направления является детерминизм поведения человека влечениями низшими, схожими с влечениями животных, заданность поведения личности в зрелом возрасте особенностями социализации в детском возрасте.
133
В бихевиористских подходах неприемлемым для представителей этого направления является почти однозначная заданность поведения человека особенностями социального контекста, аналогии между поведением человека и животных.
В когнитивистских подходах неприемлемым для представителей этого направления является трактовка человека как устройства по сбору и переработки информации, аналогии между реалиями душевной жизни человека и работой компьютера.
Основные положения данного подхода
1. Личность не есть нечто однозначно заданное природой или воспитательной средой, а всегда открытая возможность свободного развития на основе внутреннего выбора.
2. Каждый человек уникален, поэтому не следует подгонять личность под результаты статистических исследований. Анализ отдельных случаев тем не менее оправдан.
3. Человек обладает определенной степенью свободы от внешней детерминации благодаря смыслам и ценностям.
4. Неоправданна аналогия между поведением животного и поведением человека.
5. Человек целостен по своей природе.
6. Человек наделен потенциями к непрерывному развитию и самореализации, которые являются частью его природы.
Наиболее известными подходами в рамках данного направления являются:
1. Клиент-центрированный подход Карла Роджерса.
2. Экзистенциальный подход Ирвина Ялома и Ролло Мэя.
3. Логотерапия Виктора Франкла.
Некоторые склонны причислять сюда и гештальт-терапию Фредерика Перлза, но этому отчасти препятствует ее телесная центрированность, детерминизм психических процессов функциями и потребностями тела.
134
2.4.1. Клиент-центрированный подход Карла Роджерса
С точки зрения последователей этого подхода, все люди наделены врожденной тенденцией к актуализации себя, что проявляется в стремлениях:
к все большей адаптации в окружающей среде,
к развитию и усложнению своей внутренней организации.
Все люди также наделены врожденным и уникальным потенциалом, который каждый человек призван реализовывать в процессе актуализации себя.
На определенном этапе своего развития все люди сталкиваются с мнениями и оценками окружающих. Мнения и оценки окружающих для людей очень важны. На их основе формируется внутренний рабочий орган самоконтроля - самооценка.
Налицо вероятность внутренних конфликтов между тенденцией к актуализации себя и реальными или ожидаемыми оценками окружающих, ограничивающими поле возможного личностного роста. Зачастую мнения и оценки окружающих направляют человека в сторону от реализации своего врожденного и уникального потенциала, в сторону от актуализации себя.
Если человек чересчур ориентирован на мнения и оценки значимого социального окружения в ущерб тенденциям, связанным с актуализацией себя, то его на этом пути может остановить невроз.
Цель работы с клиентом в рамках клиент-центрированного подхода. Клиент в своей повседневной жизни должен меньше ориентироваться на мнения и оценки ближайшего социального окружения, а больше ориентироваться на свои врожденные тенденции, связанные с усложнением личностной организации и стремлением к более глубокой адаптации в окружающей среде.
К. Роджерс выделил и описал три необходимых условия, которым должен отвечать диалог консультанта и клиента, чтобы рост клиента осуществлялся в направлении вышеописанной цели (триада Роджерса):
1. Консультант конгруэнтен по отношению к своему собственному опыту в отношениях с клиентом. Слово «конгруэнтный» происходит от латинского congruens (congruentis) - со-
135
размерный, соответствующий, совпадающий. Имеется в виду, что поведение консультанта естественно, оно соответствует его опыту, тому, что он думает, чувствует, т. е. он не играет какую-либо роль, не прячется за нее. Обмен опытом, обсуждение опыта, интерес к внутреннему опыту - вообще характерные явления для гуманистической традиции. Консультант подает клиенту пример доверия самому себе, своей внутренней человеческой природе.
2. Консультант переживает безусловную положительную оценку по отношению к клиенту. Определение «безусловная» означает, что консультант не выдвигает по отношению к клиенту условий ценности: «Я бы тебя больше любил и уважал, если бы ты... ». Положительной же эта оценка является вследствие веры консультанта в положительный характер природы человека. Консультант верит, что если клиент совершил в этой жизни что-либо нехорошее, то сделал это вследствие того, что отдалился от своей изначальной, природной человеческой сущности, которая всегда положительна, т. е., по сути сделал это не он сам.
3. Консультант эмпатически воспринимает клиента. Под эмт
патией К. Роджерс имел в виду способность чутко воспринимать внутренний мир другого человека со всеми его смысловыми и эмоциональными нюансами. На низком уровне эмпатического общения консультант способен показать, что какая-то часть информации понятна ему. Высокий уровень эмпатического общения предполагает, что консультант не только способен понять в многочисленных нюансах внутренний мир другого человека, но и дополнить его (другого человека) личностный опыт - сообщить ему новую информацию, позволяющую взглянуть на проблему с новых позиций. Высокий уровень развития эмпатии предполагает, что внутренний опыт консультанта включает то, что на данный момент является внутренним опытом клиента, но внутренний опыт консультанта относительно обсуждаемой проблемы при этом шире.
Приемы, наиболее часто используемые в рамках клиент-центрировэнного подхода:
1. Вербализация. Консультант часто повторяет за клиентом те слова, фразы, которые сказал клиент. Это делается для того,
136
чтобы клиент начал прислушиваться к себе, своим словам, сконцентрировал внимание на своих словах.
2. Молчание консультанта, в котором клиент ощущает принятие. Если консультант будет принимать клиента, то у него будет больше шансов принять самого себя. Неспособность консультанта переживать принятие по отношению к своему клиенту зачастую обусловлена его неспособностью принимать самого себя, т.е. такой консультант и по отношению к самому себе выдвигает много условий ценности, чем приводит себя в состояние фрустрации.
3. Акцентирование эмоций. Внимание клиента в процессе беседы то и дело обращается на его эмоции и эмоции окружающих. Это нужно для того, чтобы через внимание к эмоциям направить клиента к его глубинным потребностям, связанным с актуализацией себя. Ведь обычно эмоции доносят сознанию весть о характере и направленности вытесненных потребностей.
Для того, чтобы помочь людям научиться больше принимать сначала себя, а потом и окружающих, в рамках клиент-центрированного подхода была разработана следующая процедура [Фейдимен, Фрейгер, 1995, с. 75-76]. Предлагается заполнить табл. 1 согласно инструкциям, которые содержатся в столбцах.
Таблица 1
Бланк методики исследования личностной конгруэнтности в клиеит-цевтрированном подходе
Личностные качества
Личные качества |
Реальное Я |
Социальное Я |
Идеальное Я |
Отметьте те характеристики, которые соответствуют Вашему представлению о себе, независимо от того, что думают о Вас другие |
Отметьте те качества, которые, как Вам кажется, указали бы знающие Вас люди |
Отметьте те качества, которые описывали бы Вас наилучшим образом, но при этом Вы бы не потеряли своей индивидуальности | |
Бодрый |
|
|
|
Упорный |
|
|
|
Шумный |
|
|
|
Ответственный |
|
|
|
Витающий в облаках |
|
|
|
Беспокойный |
|
|
|
Требовательный |
|
|
|
Чванливый |
|
|
|
Искренний |
|
|
|
Честный |
|
|
|
Возбудимый |
|
|
|
Незрелый |
|
|
|
Смелый |
|
|
|
Честолюбивый |
|
|
|
Жалеющий себя |
|
|
|
Спокойный |
|
|
|
Индивидуальстичный |
|
|
|
Серьезный |
|
|
|
Дружелюбивый |
|
|
|
Зрелый |
|
|
|
Артистичный |
|
|
|
Умный |
|
|
|
Забавный |
|
|
|
Идеалистичный |
|
|
|
Понимающий |
|
|
|
Теплый |
|
|
|
Расслабленный |
|
|
|
Сексапильный |
|
|
|
Активный |
|
|
|
Милый |
|
|
|
Эгоистичный |
|
|
|
Проницательный |
|
|
|
Нежный |
|
|
|
Самоуверенный |
|
|
|
138
После заполнения табл. 1 клиенту предлагается обвести кружочком те прилагательные, где возникают возможные расхождения между столбцами. Это возможные моменты неконгру-ентности в его жизни. С клиентом далее обсуждаются следующие вопросы:
Не кажется ли Вам, что некоторые из Ваших пожеланий нереалистичны?
Нет ли оснований полагать, что Вы могли бы изменить некоторые из целей, которые предполагаются Вашим идеальным самоописанием?
Есть ли для этого причины?
Можно работать небольшими группами, обсуждая свои несоответствия, или завести дневник, отмечая в нем то, что с ними связано. В группе можно разыгрывать в ролях личность, представленную в одной из колонок, чтобы помочь человеку посмотреть, как он будет чувствовать себя в одной из выявившихся структур своего представления о себе.
К. Роджерс со временем пришел к убеждению, что в современной ему европейской культуре наблюдается массовый запрос на клиент-центрированную заботу, клиент-цен-трированное общение. Практически любая группа, если она жестко не объединена какой-либо узко функциональной практической задачей, стремится стать группой, основной деятельностью которой будет клиент-центрированное общение. Отсюда родилась идея групп встреч, в которых клиенты сами оказывают психологическую помощь друг другу, проявляя поведение, свойственное клиент-центрированно-му общению. Клиенты обучаются навыкам подобного поведения, наблюдая за действиями двух фасилитаторов - своего рода ведущих группы встреч. Основной задачей фасилитаторов в группе является демонстрация клиент-центрирован-ного общения, побуждение других членов группы к клиент-центрированному общению, облегчение перехода группы к клиент-центрированному общению.
Семью К. Роджерс рассматривал как аналог группы встреч.
На различных этапах жизни человеческого сообщества людей в семью объединяли разные факторы. Были времена, когда основной силой, объединяющей людей в семью, была необходимость совместной борьбы за выживание, т. к. в одиночку человеку было просто не выжить.
139
В наше время семья создается на другой основе. Основным фактором, объединяющим людей в семью, является потребность в клиент-центрированном общении с близким человеком. В современном обществе успешность брака должна в значительной степени зависеть от того, насколько супруги способны в своей семейной жизни играть друг по отношению к другу роль клиент-центрированного терапевта. Роль семейного терапевта становится чрезвычайно значимой, ведущей в современной семье. От способности супругов выполнять в семье эту роль зависит также и то, насколько в их семье реализуется такая важная функция, как создание условий для развития личности всех членов семьи.
Применительно к задаче родительства К. Роджерс описал модели хорошо функционирующего родителя и плохо функционирующего родителя [Нельсон-Джоунс, 2000, с. 40-43].
Хорошо функционирующий родитель обладает высоким уровнем самопринятия. Это позволяет ему принимать и своих детей, организмически оценивать их. Организмическое оценивание предполагает, что родитель, выдвигая требования по отношению к своему ребенку, исходит из потребностей его уникальной внутренней организации. На противоположном полюсе будет стоять выдвижение условий ценности по отношению к ребенку. Например: «Я бы тебя больше любила, если бы ты любил игру на фортепьяно».
Плохо функционирующий родитель характеризуется низким уровнем принятия себя. Это значит, что многого этот человек в себе не принимает, следовательно, он не может многого принять и в своем ребенке, ориентироваться при его воспитании на потребности его внутренней организации. Такой родитель выдвигает по отношению к своему ребенку много условий ценности. Начинать работу с таким родителем следует с действий, направленных на увеличение уровня принятия себя.