- •1.1. Сущность и специфика психологического консультирования ;
- •1.2. Предмет и задачи консультативной психологии
- •1.3. Цели и задачи психологического консультирования. Подходы к психологическому консультированию в отечественной психологии
- •1.4. Принципы психологического консультирования
- •5. Включенность клиента в процесс консультирования.
- •1.5. Этические аспекты психологического консультирования
- •1.6. Требования к личности психолога-консультанта. Модель эффективного психолога-консультанта
- •7. Стремление к глубине межличностных отношений.
- •1. Самоутверждение психолога-консультанта в диалоге.
- •4. Психологическая консультация как монолог психолога-консультанта:
- •1.7. Виды психологического . . Консультирования
- •Недостатки и проблемные области, связанные с работой телефона доверия:
- •Психологическое консультирование посредством дистантного письма имеет следующие преимущества:
- •1.8. Пространственные и временные аспекты консультативной беседы
- •1.9 Технология ведения консультативной беседы
- •4. Обеспечение контакта с клиентом во время беседы осуществляется через:
- •1.10. Этапы ведения консультативной беседы
- •Деятельность психолога-консультанта на подэтапе «Формирование консультативных гипотез»
- •Деятельность психолога-консультанта на подэтапе «Проверка консультативных гипотез»
- •66 Деятельность психолога-консультанта на подэтапе «Коррекция установок клиента»
- •Деятельность психолога-консультанта на подэтапе «Коррекция поведения клиента»
- •1.11. Типы клиентов и особенности взаимоотношений психолог- клиент
- •I. По характеру запроса среди клиентов можн выделить следующие типы
- •II. По особенностям восприятия психических явлений среди клиентов можно выделить следующие типы
- •III. По способу работы со своими проблемами среди клиентов можно выделить следующие типы
- •IV. Влияние пола клиента на процесс консультирования
- •V. Влияние особенностей телосложения клиента на процесс консультирования
- •Трудные клиенты и работа с ними
- •1.12. Структура консультативного процесса Основные ориентации психологов относительно структуры консультативного процесса
- •1. Уровень общения
- •2. Присутствие специалиста, оказывающего воздействие, в беседе и характер альянса
- •II. Руководство. Давление на клиента здесь заключено в следующих элементах ситуации:
- •4. Тематическое параллелирование
- •5. Параллелирование чувств
- •6. Параллелирование рамок, ракурса рассмотрения проблемы
- •7. Параллелирование локуса внимания собеседника
- •4. Внимание на специалисте, оказывающем воздействие.
- •8. Соотношение объективации и субъективного
- •2. Паттерны с тенденцией к объективации:
- •9. Базовый подход к сопротивлению
- •10. Забота как источник силы и направляющий фактор
- •1. Потребности специалиста, оказывающего воздействие.
- •3. Присутствие специалиста, оказывающего воздействие,
- •11. Интенциональность и неодушевленность
- •12. Обязательства специалиста, осуществляющего воздействие
- •13. Артистизм специалиста, оказывающего воздействие
- •2. Концепции и методы психологической помощи, разработанные в западной традиции и используемые в психологическом консультировании
- •Классический психоанализ Зигмунда Фрейда (1856-1939)
- •2.2. Аналитическая психология Карла Густава Юнга (1875-1961)
- •2.3. Индивидуальная психология Альфреда Адлера (1870-1937)
- •1. Цели жизни:
- •2. Анализ семейного созвездия:
- •3. Анализ ранних воспоминаний:
- •2.4. Гуманистически-ориентированное консультирование
- •2.4.1. Клиент-центрированный подход Карла Роджерса
- •2.4.2. Экзистенциальный подход Ирвина Ялома и Ролла Мэя
- •Принципы и методы работы с клиентом в рамках экзистенциального подхода и. Ялома и р. Мэя
- •4. Использование отношений консультант—клиент с целью выявления патологии.
- •5. Консультант учит клиента азбуке языка интимности.
- •6. Исцеляющие отношения на высоком уровне интимности.
- •2.4.3. Логотерапия Виктора Франкла
- •III. Фокусирование на поисках смысла:
- •1. Подведение клиентов к осознанию своей ответственности за нахождение смысла:
- •6. Предложение клиентам некоторых готовых вариантов смысла в кажущейся им бессмысленной ситуации.
- •7. Использование анализа сновидений для выявления подавленной духовности и религиозности.
- •2.5. Гештальттерапия
- •2.6. Бихевиорально-ориентированное консультирование
- •2.7. Нейролингвистическое программирование
- •Изменение личностной ориентации и организации
- •3. Коммуникационная модель работы с семьей (г. Бэйт-сон, п. Вацлавик, в. Сатир, д. Гриндер, р. Бэндлер).
- •4. Основанная на опыте модель работы с семьей (к. Вита-кер, р.И. Беквар, с. Кох).
- •5. Стратегическая модель работы с семьей (д. Хейли, к. Маданес, м. Сельвини Палаззоли, п. Пэпп).
- •6. Поведенческая модель работы с семьей (с. Гордон, н. Давидсон, с. Кратохвил, р. Дрейкурс, е. А. Блешмен и др.).
- •3.1. Структурная модель психологического консультирования семьи
- •Методика детриангуляции Карла Джонсона
- •3.2. Модель психологического консультирования семьи, основанная на теории семейных систем м. Боуэна (психодинамическая модель консультирования семьи)
- •3.3. Социометрические работы с семьей
- •3.4. Коммуникационная модель психологического консультирования семьи:
- •3.4.1. Работа с искажениями чужих сообщений
- •3.4.2. Работа с вычеркиваниями и обобщениями
- •3.5. Работа психолога-консультанта с супружескими конфликтами
- •3.5.1. Методика «Конструктивная ссора» («Конструктивный спор») с. Кратохвила
- •3.5.2. Методика «Супружеский договор» («Техника списка»)
- •3.5.3. Методика «Супружеская конференция»
- •3.5.4. Методика «Семейный совет»
- •3.5.5. Методика психологической диагностики и коррекции конфликтного общения в семье в.А. Смехова
- •3.5.6. Методика «Реакция супругов на конфликт»
- •3.6. Работа психолога-консультанта с проблемами
- •19. Предпочтение мужских качеств (пмк).
- •20. Предпочтение женских качеств (пжк).
- •Методика род
- •3.7. Работа психолога-консультанта с родительско-юношескими конфликтами
- •3.8. Основанная на опыте модель работы с семьей
- •3.9. Стратегическая модель работы с семьей
Деятельность психолога-консультанта на подэтапе «Коррекция поведения клиента»
На этом подэтапе психолог-консультант должен помочь клиенту сформулировать возможные альтернативы привычному поведению, а затем, внимательно анализируя и критически оценивая их, выбрать тот вариант, который для клиента является наиболее подходящим. Ю.Е. Алешина (1993) уделяет особое внимание тому, чтобы результатом работы на этом подэтапе был детально разработанный план позитивного реагирования клиента.
Клиент может сам найти конструктивные альтернативы своему поведению, наблюдая за действиями друзей, близких, анализируя произведения культуры, искусства, на что его можно направить. Мы в свое время опубликовали материал, в котором излагали свой опыт использования анализа романа И.С. Тургенева «Отцы и дети» в психологическом консультировании родителей для профилактики деструктивных родительско-юношеских конфликтов (Елизаров, 1996). Психолог-консультант должен стремиться к тому, чтобы клиент нашел альтернативу своему поведе-
70
нию именно сам, чтобы это была именно его альтернатива, чтобы она органично вырастала из его жизненного опыта. Но в некоторых случаях психологу-консультанту допустимо и предлагать возможные поведенческие альтернативы клиенту.
Разработка плана конкретного позитивного реагирования клиента предполагает, что в психологической консультации психолог и клиент детально спланируют, где и когда, в каком месте и в какое время, в какой форме новое конструктивное поведение будет иметь место. Будут обсуждены все подводные камни, возможные препятствия на пути этого поведения. Иначе позитивное поведение может быть отложено на очень далекое время, а то и вообще не состояться.
Этап 4. Завершение консультативной беседы
Продолжительность этапа - 5-10 мин при средней продолжительности консультативной беседы 45 мин - 1 ч 10 мин. На этом этапе обычно психологом-консультантом выполняются следующие действия:
1. Подведение итогов беседы (краткое обобщение всего происшедшего за время приема). Это связано с тем, что повторенное в конце беседы запоминается лучше.
2. Обсуждение вопросов, касающихся дальнейших отношений клиента с консультантом или другими необходимыми специалистами. Дается адрес других специалистов (например, нарколога) и время их приема. Формулируется, какие задачи будут решаться в ходе последующих встреч и сколько конкретно встреч может для этого понадобиться. Лучше предварительно договориться о следующей встрече, чем оставить этот вопрос неопределенным. Лучше, чтобы место и время приема были постоянными. Решается вопрос о переадресовке клиента другому консультанту, если есть основания полагать, что он будет более компетентным в данной ситуации, или если психолог-консультант вынужден куда-то уезжать в ближайшее время. Обсуждается вопрос домашних заданий клиенту.
71
3. Прощание консультанта с клиентом. Клиента следует проводить хотя бы до двери, сказать ему несколько теплых слов на прощание. Желательно несколько раз упомянуть клиента по имени. Нежелательно, чтобы вслед за одним клиентом сразу же входил следующий. Это может оттолкнуть тех, кому нужны доверительные отношения. Консультант должен быть готов признать возможные ограничения своей компетенции, не вступать в излишние споры.
С.А. Капустин (1993) полагает, что после хорошей работы с психологом-консультантом клиент оказывается в ситуации неопределенности выбора - решать проблему или продолжать жить как раньше. И то и другое болезненно. Это связано с тем, что существуют серьезные обстоятельства, препятствующие желанию клиента решать свои проблемы:
1. Клиенту нужно отречься от всего, что давало ему ощущение определенной осмысленности его существования, -прежней целевой направленности, прежних идеалов, образа жизни.
2. Начиная решать свои проблемы объективно, клиент вы-9ц' нужден признать свою вину за те, может быть, очень трагичные события и конфликты, которые произошли с ним и близкими ему людьми, лишиться прежнего самоуважения.
3. Приступая к решению своих проблем, клиент берет на себя груз ответственности за их решение, вынужден тратить на это усилия, время.
Эта ситуация противоречивости, неопределенности выбора длится от нескольких
секунд до нескольких дней и говорит о том, что удалось расширить представление клиента о себе и собственной ситуации, создать базу для изменений. Это состояние сильного душевного потрясения, что может выглядеть внешне как растерянность, вина, агрессия, раскаяние, уязвленное самолюбие, отчаяние, надежда. Речь может стать сбивчивой. Это может быть и состояние задумчивости, размышления над проблемой. Это также зачастую и состояние внутренней конфронтации с консультантом, проявлением чего могут быть попытки его дискредитировать.
72
По мнению С.А. Капустина (1993) достижение состояния неопределенности выбора само по себе является показателем качества работы психолога-консультанта. Клиенту дан шанс. В консультации или дома он со временем может выработать реалистичное, соответствующее его личностным ресурсам решение. Психолог здесь ограничен наличием или отсутствием встречной активности клиента. Исход консультирования в конечном счете зависит от воли и желания клиента.
Следует отметить, что все-таки несмотря на весомость приведенных выше аргументов, большинство психологов-консультантов предпочитают, чтобы клиент уходил от них со светлым и радостным выражением лица. На это и направлена их активность на заключительном этапе консультативной беседы.