- •Ответы на вопросы
- •Основы менеджмента
- •1. Бихевиористский подход к изучению проблем менеджмента.
- •2. Ситуационный подход к изучению проблем менеджмента.
- •3. Количественный подход к изучению проблем менеджмента.
- •4. Системный подход к изучению проблем менеджмента.
- •5. Содержание работы менеджера.
- •6.Основные требования к формированию цели деятельности менеджера.
- •7.Основные требования к стратегии деятельности менеджера.
- •8.Основные требования к технологии на предприятии.
- •9.Персонал предприятия как внутреннее окружение менеджера.
- •10.Структура и особенности внешнего окружения менеджера.
- •11.Стратегия взаимодействия с поставщиками.
- •13. Стратегия взаимодействия с конкурентами.
- •14. Взаимодействие с населением как интегральным фактором окружения менеджера.
- •15. Понятие и структура организационной сферы менеджмента.
- •16. Суть руководства и его роль в менеджменте.
- •17. Диапазон руководства менеджера.
- •18. Факторы, влияющие на работу менеджера-руководителя.
- •19. Эволюция руководящей роли менеджмента и перспективы ее
- •20. Модели мотивации в менеджменте
- •21. Некоторые методы и способы мотивации в менеджменте
- •22. Виды коммуникации менеджера
- •23. Формы коммуникации менеджера
- •24. Средства коммуникации менеджера
- •25. Конфликты в коммуникации менеджера
- •26. Понятие и виды социального контроля в менеджменте
- •27. Структура социального контроля в менеджменте
- •28. Система контроля в менеджменте
- •29. Основные составляющие культуры менеджмента
- •30. Организационная культура менеджера
- •31. Культура поведения менеджера
- •Теория организации
- •1. Этика менеджмента
- •2. Сущность организации
- •3. Структура организации
- •4. Модели организации
- •Эту модель сформулировал Макс Вебер. Сущность предложенной им модели:
- •5. Организация производства
- •6. Организация труда
- •7. Организация рабочего места
- •8. Типы организации
- •Формальные организации
- •9. Управление организациями
- •Управленческие решения
- •1. Организация использования трудовых ресурсов.
- •2. Сущность и природа принятия решений.
- •3. Виды решений.
- •4. Этапы принятия решений.
- •5. Условия и факторы принятия решений.
- •6. Методы принятия решений.
- •7. Критерии качества принятия решений.
- •8. Роль информации в принятии управленческого решения и требования к ней.
- •Организационное поведение
- •3. Стили организационного поведения менеджера.
- •4. Методы изучения организационного поведения.
- •5.Организационное поведение бизнесмена.
- •6. Организационное поведение маркетолога.
- •Инновационный менеджмент
- •2. Система управления процессом инноваций
- •3. Виды инновационной политики
- •4. Инновационное поведение менеджера
- •5. Предпринимательство и инновации
- •Стратегический менеджмент
- •1. Предмет стратегического менеджмента
- •2. Стратегическое прогнозирование и программирование
- •3. Стратегическое планирование.
- •4. Стратегия создания конкурентоспособной технологии.
- •5.Стратегия инновационных преобразований в организациях.
- •6.Стратегия маркетинговой деятельности предприятия.
- •Некоторые подходы к разработке маркетинговой стратегии деятельности предприятия.
- •Стратегические этапы карьеры менеджера
- •9. Стратегия контроля качества труда.
- •10.Стратегия развития инфраструктуры предприятия.
- •Управления персоналом
Формальные организации
простые сложные
(имеют одну цель) (многоцелевые)
Особенности формальной организации:
Рациональность: в ее основе лежит принцип целесообразности.
Безличность: рассчитана на абстрактных индивидов, между которыми устанавливаются идеальные отношения по составленной программе.
Одновременность.
Неформальные организации – это организации, которые существуют в формальных организациях, возникают сами по себе, где люди группируются вокруг одного человека и регулярно вступают во взаимодействие друг с другом.
Причины возникновения неформальных организаций:
Стремление удовлетворить чувство принадлежности, которое играет значительную роль в эмоциональной жизни.
Поиск помощи и поддержки.
Дополнительная возможность общения, установления внутренних и внешних контактов.
Особенность неформального коллектива – формирование собственной системы ценностей и норм поведения, на основе чего осуществляется жесткий контроль за его членами.
Организационно-правовой подход. Данный подход выделяет хозяйственные организации, к которым относятся :
Юридические лица всех форм, кроме общественных и религиозных организаций;
Неюридические лица всех форм, в том числе подразделения всех организаций; организация на базе индивидуально-трудовой деятельности;7
9. Управление организациями
Понятие и содержание управления раскрываетя в его функциях, возникшие в результате разделения и специализации труда в сфере управления. Управление организациями – это особый вид деятельности, в котором выражаются направления целевого воздействия на отношения людей в процессе управления.
Общие функции управления: прогнозирование (это предвидение хода экономического развития на предстоящий период для конкретной организации) и планирование (это задача в плане показать, чего необходимо достичь, какими рычагами, сообразуясь со временем и пространством); организация (вид деятельности, направленный на разработку и утверждение схем и структур упарвления, должностных инструкций, положений и других нормативных документов); координация и регулирование (т.е. обеспечение согласованности всех звеньев управления, сохранение, поддержание и совершенствование установленного режима работы производственного механизма); мотивация (это процесс стимулирования самого себя и других на деятельность, направленную на достижение индивидуальных и общих целей организации); контроль, учет и анализ (контроль – это процесс установления отклонения от предусмотренных величин и действий людей в хозяйственной деятельности.
Особенность общих функций управления – их взаимное проникновение друг в друга.
С помощью функций управления реализуются задачи управления и управленческие решения. Сущность управления раскрывается во взаимосвязи задач управления, функций и результатов их действия, что наглядно представлено в таблице 1.
Объекты управления – это 1. производство;
маркетинг;
финансы;
работа с кадрами;
эккаунтинг (учет и анализ хозяйственной деятельности).
Таблица 3 Взаимосвязь задач, функций и решений управления
Общие задачи управления |
Общие функции |
Результаты (решения) |
1 Обоснование темпов равномерного развития организации |
Прогнозирование и планирование |
Планы-прогнозы, стратегический план, план экономического, научно – технического, социального развития |
2 Образование структурных подразделений системы производства и установление взаимосвязей между ними. Образование структурных подразделений системы управления , установление связей между объектом и субъектом управления |
Организация |
Утверждение структур производства и управление взаимосвязями
Утверждение штатов, положений, инструкций и т. п. |
3 Установление взаимодействия подразделений производства, согласование действий управленческих подразделений, руководителей, управленческого персонала. Сохранение установленных режимов, устойчивости, стабильности системы производства |
Координация и регулирование |
Утверждение графиков взаимодействия и распорядка работы
Утверждение стандартов, обязательств, норм |
4 Создание условий для эффективной, творческой работы и поддержание постоянной заинтересованности в результатах труда |
Мотивация |
Утверждение материальных и моральных стимулов к труду |
5 Количественная и качественная оценка, а также учет результатов деятельности. Проверка решений. |
Контроль, учет, анализ |
Решения по результатам ревизий, проверок, учета, анализа хозяйственной деятельности |
Схема этапов и стадий управления