Тема 3.4. Управление качеством таможенных услуг

Основные категории управления качеством таможенных услуг. Категории «услуга» и «функции». Таможенная услуга. Сущность категории «качество». Качество таможенной услуги.

Управление качеством таможенных услуг в системе управления таможенными органами. Система интересов в управлении качеством таможенных услуг. Процесс управления качеством таможенных услуг. Процесс оценки качества таможенных услуг.

Тема 3.5. Таможенно-тарифное регулирование внешней торговли в системе экономики таможенного дела

Сущность таможенно-тарифного регулирования. Классификация мер таможенно-тарифного регулирования. Тарифное квотирование.

Таможенные пошлины: сущность и роль в таможенно-тарифном регулировании. Методические основы определения таможенной пошлины. Порядок расчета таможенных пошлин в Едином экономическом пространстве России, Республики Беларусь и Республики Казахстан.

Сущность таможенного тарифа и его структура. Виды ставок таможенных пошлин. Нормативы распределения таможенных пошлин в Едином экономическом пространстве России, Республики Беларусь и Республики Казахстан.

Тема 3.6. Нетарифное регулирование внешней торговли в системе экономики таможенного дела

Понятие нетарифного регулирования. Классификация мер нетарифного регулирования. Нетарифное регулирование в системе запретов и ограничений внешнеторговой деятельности.

Виды мер нетарифного регулирования на единой таможенной территории. Порядок введения и применения мер нетарифного регулирования на единой таможенной территории России, Республики Беларусь и Республики Казахстан. Структура запретов и ограничений внешнеторговой деятельности. Квотирование и лицензирование внешней торговли как основные меры нетарифного регулирования ВЭД.

Модуль 4. Оценка деятельности таможенных органов и перспективы процессного подхода

Тема 4.1. Показатели оценки экономической деятельности таможенных органов

Основные положения и нормативная основа оценки эффективности деятельности таможенных органов по системе внутриведомственных показателей (работа с программным продуктом). Система показателей оценки результативности экономической деятельности таможенных органов. Методика расчетов показателей результативности оценки экономической деятельности таможенных органов.

Сущность понятия эффективность. Место эффективности в общей системе показателей. Подходы к оценке эффективности экономической деятельности таможенных органов.

Тема 4.2. Перспективы использования процессного подхода в управлении экономической деятельностью таможенных органов

Понятие и содержание процессного подхода к управлению. Применение международных стандартов качества ИСО серии 9000 в управлении экономической деятельностью таможенных органов. Назначение процессного подхода в таможенных органах. Виды и характеристики процессов в таможенных органах. Управление процессом.

Оценка руководителем пригодности, достаточности и результативности системы управления таможенным органом на основе процессного подхода. Входные данные для анализа со стороны руководства. Критерии определения пригодности, достаточности и результативности системы управления таможенным органом.