Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
tovarovedenie_1semestr_1.docx
Скачиваний:
110
Добавлен:
11.06.2015
Размер:
117.41 Кб
Скачать

7. Информация о товаре, ее виды, требования к товарной информации.

Товарная информация – сведения об основополагающих характеристиках товара, предназначенные для пользователей – субъектов коммерческой деятельности. Первичным источником товарной информации являются производители. Также ее может дополнять продавец. В зависимости от назначения товарную информацию подразделяют на:

  1. основополагающую товарную информацию – основные сведения о товаре, имеющие решающее значение для идентификации. К ней относятся вид и наименование товара, его сорт, наименование предприятия-изготовителя, дата выпуска, срок годности.

  2. коммерческая товарная информация – сведения о товаре, дополняющие основную информацию и предназначенные для изготовителей, поставщиков и продавцов, но малодоступные потребителю. Это данные о предприятиях-посредниках, нормативных документах о качестве. Н-р штриховое кодирование.

  3. потребительская товарная информация – сведения о товаре, предназначенные для создания потребительских предпочтений, показывающие выгоды вследствие применения данного товара. Эта информация содержит сведения о наиболее привлекательных потребительских свойствах товара: пищевой ценности, составе, функциональном назначении, безопасности, надежности…

К товарной информации предъявляют следующие основные требования («Три “Д”»):

  • Достоверность – предполагает правдивость и объективность сведений о товаре, отсутствие дезинформации и субъективизма наиболее часто недостоверна информация о фальсифицированных товарах.

  • Доступность – связано с принципом информационной открытости сведений о товаре для всех пользователей. Языковая доступность означает, что информация должна быть на гос языке, востребованность – требование, закрепляющее право потребителя на необходимую информацию, понятность – требование, предполагающее использование общепринятых понятий и терминов.

  • Достаточность – может трактоваться как рациональная информационная насыщенность, что исключает предоставление неполной или излишней информации.

8. Средства товарной информации, их виды, применение в таможенном деле.

Средствами товарной информации служат: маркировка, технические документы, справочная/ научная литература, реклама и пропаганда.

Маркировка – текст, условные обозначения или рисунок, нанесенные на упаковку и/или товар, а также другие вспомогательные средства, предназначенные для идентификации товара и доведения до потребителя информации о товароведных характеристиках и изготовителях. Ее функции: информационная (основополагающая информация на маркировке дублирует тот же вид информации в товаросопроводительных документах), идентифицирующая (обеспечивает прослеживаемость товарных партий на всех этапах товародвижения), эмоциональная и мотивационная (красочно оформленная маркировка, поясняющие тексты, применение общепринятых символов вызывают у потребителя положительные эмоции и служат мотивацией к принятию решения).

Технические документы, содержащие информацию о товарах, бывают: товарно-сопроводительные и эксплуатационные документы. Товарно-сопроводительные (ТСД) содержат необходимую и достаточную информацию для идентификации товарных партий на всем пути их товародвижения. Бывают количественные (передают информацию о количественных характеристиках продукта), ТСД по качеству, комплексные ТСД (информация о количественных, качественных и стоимостных характеристиках), декларации соответствия (удостоверяют соответствие продукции требованиям технических регламентов). Эксплуатационные документы предназначены для передачи и хранения информации о правилах эксплуатации сложнотехнических товаров. Это руководство по эксплуатации, паспорт, этикетка. В отличие от ТСД, предназначенных в основном для продавцов, эксплуатационные документы выступают носителями потребительской информации.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]