3. Природные свойства материалов, их классификация, характеристика, применение в экспертизе товаров.

Потребительские свойства товара базируются на ряде его есте­ственных свойств - химических, физических, физико-химических и биологических.

Химические свойства характеризуют устойчивость материалов и изделий к действию окислителей, восстановителей, воды, органи­ческих растворителей, кислот, щелочей и других сред, а также к воздействию климатических факторов. Устойчивость материалов, и соответственно, товаров к действию выше перечисленных сред за­висит от природы материала, его химического и физического стро­ения и т.п.

Химические свойства материалов в значительной степени опре­деляют назначение товаров из них изготовленных, их поведение при эксплуатации и хранении, условия их использования и т.д.

Химическая устойчивость оценивается по степени изменений химической и физической структуры материалов, проявляющихся в изменении их массы, физико-механических свойств, цветности, прозрачности и других характеристик.

К физическим свойствам относят прочностные и деформацион­ные характеристики, массу, плотность, электрические, оптические, акустические, термические и теплофизические характеристики.

Физические свойства материалов играют важнейшую роль при проектировании и производстве товаров, определяют условия и режимы их эксплуатации, длительность ресурса работы и надеж­ность товаров.

Физико-химические свойства материалов, к которым относятся сорбционные показатели, а также характеристики, определяющие паро-, водо-, пылепроницаемость материалов и изготовленных на их основе товаров, играют важную роль в формировании качества изде­лий с точки зрения их гигиеничности и комфортности (например, величина паро-, водо-, пылепроницаемости и гигроскопичности одеж­ды, обуви); выполнения определенных функциональных назначений (адсорбция - как основа моющего действия мыла и синтетических моющих средств) и др.

Биологические свойства характеризуют устойчивость материалов и изготовленных их них изделий к повреждаемости микроорганизма­ми, насекомыми и грызунами.

4. Потребительские свойства товаров.

Товар – объект купли-продажи, средство удовлетворения потребностей потребителя. Свойства товара: стоимость (совокупность затраченных средств на пр-во товара) и потребительная стоимость (объективная особенность товара, определяющая его полезность, удовлетворяющая потребности и проявляющаяся в процессе эксплуатации). Потребительная стоимость проявляется при потреблении или использовании вещи.

В зависимости от той роли, которую играют потребительские свойства в жизненном цикле товара, их можно подразделить на функциональные, эргономические, эстетические, а также свой­ства безопасности и надежности.

Функциональные свойства —св-ва това­ра, определяющие его соответствие как предмета потребления или эксплуатации целевому назначению, оп­ределяют возможность и целесообразность использования материала или изделия (простые функциональные свойства), возможность выполнения основной и вспомогательной функций изде­лия (сложные функциональные свойства).

Эргономические свойства товара — св-ва това­ра, обеспечивающие удобство и комфорт его потребления и эксплуатации на различных этапах функционального процесса в си­стеме «человек — товар — среда». К эргономическим свойствам отно­сится удобство пользования товаром, гигиенические свойства и т.д.

Важнейшей характеристикой товара является его безопасность, обеспечивающая без­вредность потребления и использования товара человеком. Оценивая безопасность товара в целом, следует учитывать воз­можность причинения им травм (механических, тепловых, хими­ческих и др.), вероятность выделения веществ, вредных для чело­века и окружающей среды (канцерогенных, токсичных и др.), а также наличие опасных физических воздействий (звуковых, свето­вых, радиационных и др.).

Надёжность - сохранение ос­новных параметров функционирования во времени и в преде­лах, соответствующих заданным условиям потребления или эксп­луатации.

Показатели надежности товара включают в себя его безотказность, долговечность, ремонтопригодность и сохранность.

Важное значение для товаров народного потребления имеют их эстетические свойства, определяющие способность товара выра­жать в чувственно-воспринимаемых признаках его общественную ценность и социально-культурную значимость. Показателями эсте­тических свойств могут выступать товарный (внешний) вид, раци­ональность формы, целостность композиции, качество производ­ственного исполнения, соответствие стилю и моде, дизайн, цвет и рисунок, а также другие характеристики, связанные с удовлетво­рением духовных потребностей людей.