- •3. Использование erp-систем в управлении организацией
- •4.Роли менеджера. Качественные требования, предъявляемые к руководителю.
- •5. Законы и закономерности менеджмента.
- •6. История менеджмента
- •1.5.1 Древний период развития науки управления
- •1.5.2 Индустриальный период (1776-1890)
- •1.5.3 Период систематизации (1856 по настоящее время)
- •7. Школа научного управления как этап в развитии менеджмента.
- •8. Административная (классическая) школа в управлении.
- •9. Школа человеческих отношений и поведенческих наук: общая характеристика.
- •10. Системный подход к менеджменту.
- •11. Ситуационный подход к менеджменту.
- •12. Внутренняя и внешняя среда фирмы и ее основные элементы.
- •13. Принципы управления.
- •14. Цели организации.
- •15. Миссия организации.
- •16. Мотивация в системе менеджмента.
- •Мотивация как средство эффективного менеджмента
- •17. Схема мотивационного процесса.
- •18. Содержательные теории мотивации (кроме теории Маслоу).
- •19. Теория мотивации а.Маслоу и ее применение на практике.
- •20. Процессуальные теории мотивации (кроме теории Лока).
- •21. Теория постановки целей Лока.
- •22. Сущность и классификация методов управления, их взаимосвязь.
- •23. Планирование, как функция управления.
- •24. Экономические методы управления.
- •25. Бизнес-план, как метод планирования.
- •26. Стратегическое планирование деятельности организации.
- •27. Бюджетирование, как экономический метод управления.
- •28. Контроллинг и его роль в современном управлении предприятием.
- •29. Организация и проведение экономических соревнований на предприятии в современных условиях.
- •30. Сущность, назначение и виды организационно-распорядительных методов управления.
- •31. Прогнозирование, как функция управления.
- •32. Критика и самокритика в менеджменте.
- •Критика подчиненных
- •Критика коллег по работе
- •Критика начальника
- •33. Конфликтные ситуации в коллективе и пути их разрешения.
- •34. Стили руководства коллективом.
- •35. Лидерство в менеджменте.
- •36. Состав и классификация функций управления.
- •37. Классификация аппарата управления.
- •38. Понятие структуры управления предприятием. Виды структур управления.
- •39. Виды организационных структур: линейная структура, ее достоинства и недостатки.
- •40. Виды организационных структур: функциональная структура, ее достоинства и недостатки.
- •41. Виды организационных структур: линейно-функциональная структура, ее достоинства и недостатки.
- •42. Виды организационных структур: линейно-штабная структура, ее достоинства и недостатки.
- •43. Виды организационных структур: матричная структура, ее достоинства и недостатки.
- •44. Виды организационных структур: дивизиональная структура, ее достоинства и недостатки.
- •45. Виды организационных структур: проектная структура, ее достоинства и недостатки.
- •46. Алгоритм разработки принятия и реализации управленческого решения.
- •47. Управленческое решение. Качественные требования предъявляемые к управленческому решению.
- •48. Методы и подходы к принятию управленческих решений.
- •49. Контроль как функция управления. Виды контроля.
- •Предварительный контроль
- •Текущий контроль
- •Заключительный контроль
- •50. Классификация и потоки информации в управлении. Классификация информации
- •51. Основные подходы к определению эффективности управления организацией.
- •52. Корпоративная культура организации.
- •Виды корпоративных культур по Дж. Зонненфельду
- •53. Понятие делегирования и ответственности. Правила и виды делегирования.
- •54. Особенности управления акционерными обществами.
- •55. Структуры управления организацией: требования и методы разработки, основные элементы.
- •Требования к структуре управления
- •56. Методы отбора персонала в организацию и оценки существующего персонала.
- •57. Особенности управления холдинговыми компаниями.
- •58. Управление рисками, как важный элемент современной системы менеджмента.
- •Этапы риск-менеджмента
- •Методы и инструментарий риск-менеджмента
- •59. Тайм-менеджмент и тимбилдинг.
- •Структура
- •60. Управление деловой карьерой.
- •61. Коммуникации в менеджменте (основные виды и модели). Коммуникационные барьеры.
- •2.Виды коммуникации
- •3. Процесс коммуникаций, его элементы и этапы
- •62. Самоменеджмент – понятия, концепции, принципы.
23. Планирование, как функция управления.
Планирование– процесс, с помощью которого организация как система приспосабливает свои ресурсы к изменениям внутренних и внешних целей.
Планированиекак функция управления– это выбор оптимальной альтернативы развития объекта.Принципы осуществления планирования в деятельности организации. 1. Принцип единства - внутрифирменное планирование представляет собой систему, состоящую из объектов и субъектов планирования, реализуя функцию планирования деятельности к организации в целом, так и в отдельных подразделений.
2.Непрерывности– процесс разработки планов должен быть постоянным, при этом утверждение новых планов должно происходить с учетом корректировок результатов предыдущих планов и с учетом изменения внешней среды.
3.Гибкости– необходимость наличия определенных резервов способных снизить возможный риск в связи с возникновением различных обстоятельств (мало прогнозируемых обстоятельств).4. Обоснованность- реализация методов моделирования , различные способы прогнозирования, качественная и проверенная информация;
необходимость привлечения квалифицированных специалистов, проверка разработанных планов (у них уровень навыков).
|
Сравнительный признак |
стратегическое |
тактическое |
оперативное |
|
1. назначение |
Досрочное существование на рынке в целях рыночной экспертизы |
Реализация планов в отдельных средах деятельности организации (инвестиционный) |
Функционирование организации в ходе деятельности |
|
2. горизонт (продолжительность планирования) |
3-5 более |
3-5 лет |
месячный квартальный |
|
3. субъект планирования |
Собственники и высший уровень управления |
Управление среднего уровня (коммерческий директор) |
Средний и низкий уровень управления |
|
4. сфера |
Глобальное ( все процессы происходящие в организации) |
Крупноблочное планирование |
Детальное ( небольшое подразделение; отдельные рабочие места) |
|
5. источники информации |
Изменения во внешней среде |
Изменение внутренних условий под воздействием внешних факторов |
Только внутренние условия |
|
6.диапазон планирования |
Выбор вариантов действия (диверсификация плана) не содержит жестких рекомендаций |
Альтернативы в рамках выбранной стратегии |
Ограниченное число способов действия (как правило 1) |
1. Бюджетный метод– планирование бюджетов различных уровней.
2. Нормативный метод – состоит в том, что основу планирования на определенный период составляют различные документы функционального нормирования.
3. Математический метод – оптимизационные расчеты.
4. Бизнес - планирование – ненормативные , а общепринятые документыОсновные черты иерархических уровней планирования. Иерархические системы планирования организации обуславливают доминирование вышестоящего процесса управления и формирование нижестоящих планов на основе вышестоящих.
Виды планирования.
- стратегическое - тактическое - оперативное