IV. Рекомендуемая литература

Основная литература

1. Коротков Э.М. Менеджмент: Учебник – М.: Юрайт, 2013.

Дополнительная литература

1. Бойкова М.В., Дианова В.Ю., Макрусев В.В., Дианов А.Ю. Менеджмент в схемах, тезисах и определениях: Учебное пособие. – М.: издательство Российской таможенной академии, 2010.

2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник – 4-е изд., пере раб. и доп. – М.: Экономист, 2012.

Тема 2.2. Групповая динамика и руководство

I. Задания для самостоятельной работы

1. Изучить роль формальных и неформальных групп в организации.

2. Проработать текст лекции, особое внимание уделить модели Хоманса.

3. Разобрать особенности управления неформальной организацией.

4. Проанализировать причины, способствующие возникновению неформальных групп.

5. Изучить факторы, влияющие на эффективность работы группы.

6. Способы создания эффективных команд в организации.

II. План практического занятия

Практическое занятие по теме 2.2 «Групповая динамика и руководство»

1. Структура группы. Формальные и неформальные группы.

2. Этапы формирования группы.

3. Эффективность групповой работы. Команды в организации.

III. Рекомендации по выполнению заданий и

подготовке к семинарскому занятию

При изучении роли неформальных групп важно понимать, что это спонтанно возникшая группа людей, взаимодействующих для достижения общей цели. Развитие неформальных организаций основано на социальном взаимодействии, происходящем в формальных организациях.

Изучая эффективность работы группы, необходимо рассмотреть каждый из факторов, способствующих повышению эффективности группы: размер, состав, групповые нормы, сплоченность, конфликтность, статус и функциональная роль. Воздействие факторов целесообразно рассматривать на конкретных практических примерах.

IV. Рекомендуемая литература

Основная литература

1. Коротков Э.М. Менеджмент: Учебник – М.: Юрайт, 2013.

Дополнительная литература

1. Бойкова М.В., Дианова В.Ю., Макрусев В.В., Дианов А.Ю. Менеджмент в схемах, тезисах и определениях: Учебное пособие. – М.: издательство Российской таможенной академии, 2010.

2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник – 4-е изд., пере раб. и доп. – М.: Экономист, 2012.

Тема 2.3. Управление конфликтами и стрессами

I. Задания для самостоятельной работы

1. Рассмотреть причины конфликтов.

2. Сформулировать и записать процессную и структурную модель конфликта.

3. Изучить методы управления конфликтом: структурные и межличностные.

4. Рассмотреть роль переговоров в управлении конфликтом.

5. Описать классификацию общих причин конфликтов (по М. Мескону, М. Альберту и Ф. Хедоури).

II. План практического занятия

Практическое занятие по теме 2.3 «Управление конфликтом и стрессом»

1. Причины и типы конфликтов в организации.

2. Методы разрешения межличностных конфликтов в организации.

3. Методы управления конфликтом.

III. Рекомендации по выполнению заданий и

подготовке к семинарскому занятию

Конфликт - это важнейшая сторона взаимодействия людей в обществе, форма отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями. Существенная сторона социального конфликта состоит в том, что эти субъекты действуют в рамках некоторой более широкой системы связей, которая модифицируется (укрепляется или разрушается) под воздействием конфликта.

Выявление причин возникновения конфликтов определяет выбор методов, путей предотвращения им и конструктивного их решения. Без знания движущих сил развития конфликтов трудно эффективно влиять и регулировать ими. Причины конфликта - это явления, события, факты, ситуации, предшествующих конфликту и вызывающих его при определенных условий деятельности субъектов социального взаимодействия.