Содержание

1. Предмет и задачи конфликтологии…………………………….

2. Причины конфликтов…………………

3. Структура конфликтов…………………………………………

4. Психологические элементы конфликта………………………

5. Стратегии конфликтного поведения…………………………..

6. Тактики поведения в конфликте……………..

7. Восприятие оппонентами конфликта……………………….

8. Функции конфликтов………………………………………….

9. Динамика конфликта…………………………………………….

10. Технология управления конфликтами……………………………..

Приложение. Типы конфликтов…………………………………….

Карина Валентиновна Аршинова,

Эмилия Анваровна Тайсина

Конфликтология Конспект лекций

2