2.1. Оптимальное управление системой или подсистемой
Оптимальное управление системой или подсистемой заключается в определении:
величины конечного результата {Yi opt, max};
оптимального значения {X i opt дляYi opt,,max};
при известных внешних факторах воздействия {Si}.
Задача управления социально-экономическим объектом сводится к достижению оптимального значения использования имеющихся ресурсов на входе системы:
X i = Æ -1 {Yi opt, max}. (2)
Решение этой задачи базируется на теории принятия решений. Система (подсистема) работает оптимально, если поставленные цели на входе совпали с полученным результатом на выходе. В случае, когда конечный результат ниже ожидаемого, то необходимы управляющие воздействия на систему (подсистему) или отдельные их элементы (компоненты), в виде управленческих решений.
Управление осуществляется либо по отклонениям, которые произошли по каким-либо причинам, либо по целевым установкам, направленным на достижение заданного конечного результата. В случае, когда имеется отклонение по причинам сбоя, то здесь необходим анализ, и выявление причин сбоя и выработка вариантов решений, которые могут привести всю систему в заданное устойчивое состояние.
Процесс управления предполагает построение модели не только в целом на объект, но и на отдельные его элементы. Для того, чтобы понять что такое социально-экономический объект, необходимо представить его как совокупность системных элементов (компонентов), входящих в него. С помощью такой модели удается изучить степень влияния элементов в системах и подсистемах СЭО, с помощью которых осуществляется управление этими элементами, которые и взаимодействуют между собой в процессе целесообразной деятельности людей, в организациях по производству продукции.
Особое место в модели управления СЭО занимает регулятор управления (РУ).
Регулятор управления (РУ),это система, состоящая из структурных элементов, таких как:
Блок законов, норм, правил, критериев;
Конечные результаты в виде информации о состоянии объекта управления и степени достижения цели;
Системы аналитического сравнения результата деятельности с действующей нормой;
Механизма выявления отклонений от нормы и поиск решений по компенсации этих отклонений;
Принятая технология разработки решений
Управление в системе РУ, для достижения оптимальных конечных результатов на выходе организации (СЭО) и особенно в тех случаях, когда имеются существенные отклонения, которые требуют оперативного вмешательства в процесс деятельности, которое осуществляется на технологии принятия эффективных решений. Разработка эффективных управленческих решений осуществляется на логически построенной взаимосвязи - сравнении и анализе существующей нормы и имеющегося результата, которые осуществляет квалифицированный менеджер или группа экспертов. Главной задачей этого процесса осуществляемого в регуляторе управления (РУ), является выработка оптимального управленческого решения – менеджером, который и является по существу оператором связи, с помощью которого и осуществляется сам процесс управления. Ниже приведена логическая модель регулятора управления. Регулятор управления, это по существу встроенный механизм в голове самого менеджера, который умеет проводить анализ, сравнивать нормы с результатом и принимать эффективные управленческие решения. Этот процесс напрямую зависит от подготовленности руководителей-менеджеров находящихся на разных уровнях иерархической структуры управления, которые и принимают управленческие решения.
Следует иметь ввиду, что кибернетическая модель управления социально-экономическим объектом предусматривает два системных механизма воздействия на организационную систему в целом. А именно с помощью:
- регулятора управления - в нем происходит сравнение конечного результата с установленной нормой и по результатам анализа разрабатывается оптимальное решение, которое влияет на систему в целом, либо на отдельный ее элемент;
- обратной связи, - которая предусматривает, на основании анализа, принятие оптимального решения по системной технологии управления (смотри рис 2.6.) без оперативного вмешательства органов управления.
Внешняя
среда
Выход
Вход
РУ
Внешняя среда
Рис. 2.4. Модель регулятора управления (РУ)
Процесс управления в такой модели осуществляется по следующей технологии: информация о результате деятельности организации, предприятия, фирмы поступает в РУ, где измеренный конечный результат сравнивается с установленной нормой. Далее определяются элементы не сходимости, т.е. отклонение от нормы. При этом приписываются все несходимости и устанавливаются их причины. После проведения сравнения и анализа менеджер вырабатывает варианты решения. На основании принятого к введению в действие решения разрабатывается процедура управления этим решением. При этом воздействие осуществляется либо на вход системы, либо на отдельный ее компонент или элемент. Это воздействие осуществляется до тех пор, пока на выходе СЭО не будет, получен желаемый результат.
На практике РУ и ОПР совмещаются с конкретным человеком – менеджером, у которого имеется нормативно-правовая база и критерии оценки деятельности предприятия и его системы и умение принимать управленческие решения направленные на достижение целей деятельности организации. Во многих случаях это высокоэффективный менеджер, сочетающий в себе многие качества управленца, умеющего единолично анализировать, оценивать ситуацию, вырабатывать и добиваться исполнения принимаемых решений.
Перестройка самого механизма управления осуществляется в тех случаях, когда существующая система не может обеспечить достижение желаемого результата. Такая перестройка управления направлена на развитие системы в целом, либо ее отдельных компонентов и элементов. Эта модель управления может применяться для рассмотрения систем и подсистем любых уровней объекта управления. При определении входных и выходных характеристик любой организационной системы используются различные методы измерения параметров и методики обработки статистических результатов.
Теоретические основы управления социально-экономическими объектами заключаются в том, что каждый объект - предприятие, организацию, фирму и т.п., можно и нужно представить в виде семейства моделей, с помощью которых можно объяснить реальные процессы производственно-хозяйственной деятельности, протекающие в этих объектах. Используя системную методологию описания объектов управления можно найти оптимальные способы и методы воздействия как на объект в целом, так и на его отдельные элементы, добиваясь оптимального управления социально-экономическим объектом. С этой целью строят: идеальные, нормативные, реальные модели социально-экономических объектов и их систем управления.