
- •Федеральное агентство железнодорожного транспорта
- •150048, Г. Ярославль, Московский проспект, 151, телефон 44-99-36 Содержание
- •Пояснительная записка
- •Тематика внеаудиторной самостоятельной работы
- •Роль и место секретаря в управленческой структуре организации; профессиональные требования к разным категориям секретарей.
- •Дополнительный материал Статус профессии секретаря.
- •Содержание работы:
- •Содержание работы:
- •Требования к организации рабочего места секретаря. Планирование рабочего дня
- •Дополнительный материал
- •Содержание работы:
- •1.План работы на день секретаря руководителя
- •2. План рабочего дня секретаря.
- •Прием, обработка входящих документов; обработка, отправление исходящих документов; составление документов; регистрация документов и контроль исполнения
- •Дополнительный материал Офисные информационные системы
- •Содержание работы:
- •Организация презентаций, приемов; работа секретаря с телефоном; правила приема посетителей; подготовка командировок руководителя
- •Дополнительный материал Телефонные переговоры
- •Организация презентаций
- •Виды приемов
- •Порядок работы с письменными обращениями граждан
- •Служебная командировка руководителя
- •Содержание работы:
- •Взаимоотношения секретаря с руководством и коллегами по работе; поведенческий этикет; имидж секретаря.
- •Изучение дополнительного материала Имидж секретаря, деловая женщина-профессионал
- •Содержание работы:
- •Общие принципы профессионального отбора; современные способы трудоустройства: тестирование, собеседование.
- •Изучение дополнительного материала
- •Тестирование
- •Содержание работы:
2. План рабочего дня секретаря.
8.00 - 9.30
Получить корреспонденцию, ознакомиться с содержанием и зарегистрировать.
Подготовить и доложить документы, поступившие на имя руководителя инспекции.
9.30-11.00
Первичная обработка принятой корреспонденции, включая сортировку и представление ее руководству структурных подразделений -адресатов.
Формирование и распечатывание Реестра исходящей корреспонденции
для подшивки в дело.
11.00-12.00
Формирование и распечатывание Реестра входящей корреспонденции для подшивки в дело.
12.00-13.00
Обед.
13.00 -13.30
Работа на компьютере.
13.30 -14.30
Подготовка к совещанию руководства инспекции.
Регистрация налоговой отчетности.
15.00-15.30
Работа с посетителями и на телефоне.
Отбор, подготовка и печать документов.
15.30-16.00
Подготовка к отправке и отправка документов.
16.00-16.30
Рассмотрение писем, жалоб и заявлений граждан.
Организация работы по доставке почты «нарочно» по гopoду
16.45-17.00
Привести рабочее место в порядок
Рекомендации к плану1
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Рекомендации к плану2
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Задание 2
Изучите дополнительный материал и охарактеризуйте эргономические, санитарные требования к условиям труда секретаря.
Санитарные требования
|
Эргономические требования |
Прием, обработка входящих документов; обработка, отправление исходящих документов; составление документов; регистрация документов и контроль исполнения
Вид работы: изучение дополнительного материала, выполнение заданий, работа с документами
Время, отведенное на выполнение работы: 2 часа.
Цель работы: закрепить теоретические основы делопроизводственных функций секретаря
Форма контроля:зачет
Методическое обеспечение:электронный учебник по дисциплине тема «Работа секретаря с документами», курс лекций по дисциплине «Организация секретарского обслуживания» тема «Работа секретаря с документами».