- •Инвентаризация симптомов стресса
- •Шкала организационного стресса Маклина
- •Шкала психологического стресса psm-25
- •Опросник «Профессиональное выгорание» (пв)1
- •Варианты опросника пв
- •Опросник пв для инженерно-технических работников
- •Опросник пв для коммерческого персонала
- •Опросник пв для продавцов
- •Опросник пв для сотрудников правоохранительных органов
- •Опросник пв для медицинских работников
- •Ключ опросника пв
- •Экспресс-оценка выгорания2
- •Глоссарий
Опросник «Профессиональное выгорание» (пв)1
Данная методика была разработана нами на основе модели К. Маслач и С. Джексон. В опроснике содержится 22 утверждения о чувствах и переживаниях, связанных с выполнением рабочей деятельности. Состоит он из трех субшкал (эмоциональное истощение, деперсонализация и персональные достижения). Ответы оцениваются по 7-балльной шкале измерений и варьируют от «никогда» (0 баллов) до «всегда» (6 баллов).
Существуют варианты опросника для разных профессиональных групп. О наличии высокого уровня выгорания свидетельствуют высокие оценки по субшкалам эмоционального истощения и деперсонализации и низкие – по шкале персональных достижений. Ниже представлены варианты опросника для различных групп профессий и ключ, позволяющий определить персональные характеристики выгорания.
Варианты опросника пв
Инструкция. Вам предлагается 22 утверждения о чувствах и переживаниях, связанных с работой. Пожалуйста, прочитайте внимательно каждое утверждение и решите, бывают ли у вас такие мысли или чувства. На бланке для ответов обозначьте, как часто вы испытываете те или иные переживания. Позиция «0» - никогда; позиция «6» - ежедневно. Для этого зачеркните или обведите кружком балл, соответствующей частоте переживаний того или иного чувства.
Лист для ответов
ФИО______________________________________________Возраст________________
Профессия/должность______________________________________________________
Стаж работы в данной должности____________________________________________
№ вопроса |
Никогда |
Очень редко |
Редко |
Иногда |
Часто |
Очень часто |
Ежедневно |
|
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Опросник пв для инженерно-технических работников
1. К концу рабочей недели я чувствую себя эмоционально опустошенным (ой).
2. К концу рабочего дня я чувствую себя как выжатый лимон.
3. Я чувствую себя усталым(ой), когда встаю утром и должен (должна) идти на работу.
4. Результаты моей работы не стоят тех усилий, которые я затрачиваю.
5. Меня раздражают подчиненные, которые жалуются или высказывают свои претензии (недовольство).
6. Я чувствую себя энергичным и эмоционально воодушевленным человеком*.
7. При разговоре с агрессивными или конфликтными работниками я умею договориться и избежать конфликтов.
8. Я чувствую угнетенность и апатию.
9. Я легко могу повлиять на продуктивность работы моих подчиненных.
10. В последнее время я стал(а) более черствым(ой) (бесчувственным) во взаимоотношениях с подчиненными.
11. Люди, с которыми мне приходится работать, неинтересны для меня. Они скорее утомляют, чем радуют меня.
12. У меня много планов на будущее, и я верю в их осуществление.
13. У меня много жизненных разочарований.
14. Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многому, что радовало меня раньше.
15. Мне безразлично, что происходит с моими подчиненными. Я предпочитаю формальное общение с ними, без лишних эмоций и стремлюсь свести общение с ними до минимума.
16. Мне хочется уединиться и отдохнуть от всего и всех.
17. Я легко могу создать атмосферу доброжелательности и сотрудничества в коллективе.
18. Я легко общаюсь на работе со всеми (подчиненными, коллегами, техническим персоналом), независимо от их амбиций, эмоционального состояния и манеры общения.
19. Я доволен (довольна) своими жизненными успехами (достижениями).
20. Я чувствую себя на пределе возможностей.
21. Я смогу еще много сделать в своей жизни.
22. Я проявляю к подчиненным больше внимания и заботы, чем получаю от них признательности и благодарности.