Стратегія маркетингу

Розвиток туризму передбачає наявність сучасного ринку послуг, засобів їх здійснення і клієнтів.

В останні роки у зв'язку зі зміною ринкової ситуацією в нашій країні, у багатьох громадян з'явилася можливість виїжджати за кордон. Отже, з'явилася велика кількість туристичних фірм, що пропонують громадянам свої послуги з організації туризму і відпочинку на різних курортах світу.

Зручне місце розташування компанії на перетині двох великих вулиць міста - легкодоступне для клієнтів. У близькості від офісу є стоянка, якою можуть скористатися клієнти, що приїжджають на своїх автомобілях.

У зв'язку з тим, що спостерігається велика кількість конкурентів у даній галузі в межах міста, планується проведення великої рекламної кампанії.

Рекламу планується проводити в місцевих періодичних виданнях, а саме в газеті «Ніжинський ринок» «Свідомий погляд». Також реклама буде на рекламних щитах, у великих торгових центрах. Метою маркетингу є створення умов для роботи фірми, при яких вона може успішно виконати свої завдання.

У комплекс заходів з маркетингу звичайно входять такі заходи:

- Вивчення споживача послуги фірми;

- Аналіз ринкових можливостей фірми;

- Оцінка пропонованої послуги і перспектив розвитку;

- Аналіз форми збуту послуги;

- Оцінка, використовуваних фірмою методів ціноутворення;

- Дослідження заходів щодо просування послуги на ринку;

- Вивчення конкурентів.

При аналізі ціноутворення необхідно враховувати:

- Собівартість послуг;

- Ціни конкурентів на аналогічні послуги або послуги замінники;

- Унікальність даної послуги;

- Ціну, яка визначається попит на дану послугу.

Цінова політика фірми повинна будуватися на принципі висока якість - висока ціна. Для максимального використання можливостей фірми необхідно розглянути можливість введення знижок. У нашому агентстві будуть надаватися знижки для сімей, відпочиваючих з дітьми. Діти у віці 2-12 років проживають безкоштовно за умови розміщення в одному номері з двома батьками. Також знижка буде надаватися першим 20 клієнтам після відкриття агентства і надалі всім постійним клієнтам.

Важливим фактором стимулювання продажів послуг є стимулювання роботи персоналу фірми. Говорячи про імідж агентства, необхідно зазначити, що дуже міцно пов'язана з процесом встановлення іміджу агентства. При створенні реклами та іміджу необхідно акцентувати увагу на можливості агентства. На будівлі повинен бути встановлений цікавий щит, який повідомляє про агентстві, яке було б добре видно з прилеглих автодоріг. Завдання рекламної компанії - забезпечити відвідування з перших днів роботи агентства.

Фірма «TravelWave» звертається в міру необхідності до допомоги професійних консультантів: юристів, фахівців з оподаткування та аудиторів - на основі погодинної оплати.

Режим роботи агентства з 9 до 18, вихідний понеділок. Всі співробітники, що працюють безпосередньо з клієнтами, будуть мати охайний вигляд. Керівний персонал і бухгалтер приходять на роботу щодня. Високі вимоги щодо кваліфікації висуваються до менеджерів, бухгалтеру, охороні. При прийомі на роботу співробітник проходить випробувальний термін.

В даний час туристичні агентства відкриваються швидкими темпами, і вони будуть користуватися популярністю в народі, тому що все більш велика кількість людей здатні дозволити собі поїздку за кордон.

Головною метою даного проекту є проникнення на ринок і наступне розширення ринкової частки. Головною стратегією підприємства повинна стати комплексна стратегія по наданню продукції більш високої якості і за нижчими цінами, а також розширення асортименту послуг.

Основними перевагами проектованого туристичного агентства є: можливість зниження собівартості і цін, а також підвищення продуктивності послуг за рахунок використання нового обладнання, розширення асортименту послуг. Даний бізнес-план, показує, що відкриття агентства і заняття туристичним бізнесом є досить прибутковою справою. Реалізація проекту з відкриття туристичного агентства «TravelWave» є економічно доцільною.