Стоимость
Таблица 2.1.1- Ценовое приложение на сезон 2015 года
Цены на 1 чел/ сутки
|
График заездов |
Категории номеров | ||||
|
2-х комнатные 2-х местные (Тв, Х, Кд) |
2-х местные с удобствами (Х, Кд) |
2-х местные с удобствами (Х) |
2-х местные с удобствами на этаже |
3-х местные с удобствами на этаже | |
|
01-05-2015 - 31-05-2015 |
984
|
585
|
585
|
418
|
418
|
|
01-06-2015 - 30-06-2015 |
1121
|
718
|
718
|
505
|
505
|
|
01-07-2015 - 31-08-2015 |
1311
|
923
|
923
|
585
|
585
|
|
01-09-2015 - 30-09-2015 |
1121
|
718
|
718
|
505
|
505
|
Ценовая политика базы отдыха Ай‒Петри представлена в таблице 1. Приложение действительно на 2015 год. Плюсом ценовой политики в том, что цены на 2015 г сохранились по 2014 г
Вывод: Анализ таблицы показал, что стоимость номера и места вальируются от стоимости категории и сезона. Самый дешевый номер будет 1 мая-31 мая 2-х местные с удобствами на этаже 418 руб/сутки и 3-х местные с удобствами на этаже 418 руб/сутки. Самый дорогой будет 2-х комнатные 2-х местные (Тв, Х, Кд) 01-07-2015 — 31-08-2015 1311 руб/сутки [3.3]
2.2 Анализ инструментов стимулирование продаж.
Анализ инструментов рекламы и PR
На основании анализа сайта базы отдыха "Ай-Петри", мы видим, что нам предоставлен рассказ о базе отдыха "Ай-Петри", так же можно сделать групповой заказ, поиграть на музыке, есть танцевальные сборы, проводятся экскурсии, в отделе истории, можно узнать о истории Феодосии, о суворовских камнях.[3.4]
Анализ инструментов рекламы и PR
На основании анализа рекламы базы отдыха "Ай-Петри" туристы могут посетить базу отдыха, которая находится в Российской Федерации Республики Крым г.Феодосия. Расположена в центре Феодосии, на месте бывшей дачи известного русского литератора А.С.Суворина.[3.5]
Существуют несколько видов реклам:
классификация виды рекламы
видеотекст
спутниковое ТВ
брошюры
интернет
Прямая реклама- рассылка писем по почте, буклетов.
Индивидуальная реклама- реклама которая отличается от прямой рекламы, ее проводят авторитеты своей потребности.
В нашем случае указана реклама такого вида, как интернет реклама.
На основании анализа отзывов отдыхающих мы провели анализ отзывов позитивный и отрицательный.
В позитивном отзыве мы видим, что: близость к кристально чистому морю, радующему глаз, и приятному на ощупь золотому песку из мелкой ракушки.
В отрицательном отзыве мы видим, что:
- вечером администратора не найти
- за отелем есть огороженная парковка на 2-3 машины, но туда ставить авто.
- цены как в отеле так и в кафе не соответствуют качеству.[2.2.3]
На основании анализа отзывов мы сделали следующие выводы:
Положительные:
Мы видим отлично организованное лечение и профессиональный, доброжелательный персонал. Главный и почти единственный плюс отеля - близость к кристально чистому морю и радующему глаз и приятному на ощупь золотому песочку из мелкой ракушки. Также из плюсов - удобное транспортное сообщений с Феодосией (10мин. на маршрутке, остановка рядом), в трёх минутах ходьбы кафешки, рынок, где можно приобрести фрукты-овощи и сувениры, магазины, в т.ч. с крымскими винами, коньяками и т.п.
Так же можно провести прекрасные выходные на базе отдыха. Разместиться в люксе. Есть новая мебель, прекрасная ванная комната, кондиционер и холодильник, телевизор, вода круглосуточно, в общем всё как положено. Не питались у них в столовой, поэтому о питании ничего сказать не могу. Немного смущает общий вид здания мрачноват , да и внутри коридоры старенькие. Ну не за этим сюда приехали. Но очень вежливый персонал.
Отрицательные:
администратор не выполняет своих служебных обязанностей по вечерам
- за отелем есть огороженная парковка машины на 2-3, но туда ставить авто не дают, странно.
- цены как в отеле так и в кафе не соответствуют качеству.
Пожалуй всё. В радиусе 50 метров есть более достойные и дешевые гостиницы. Это мы уже потом выяснили.
Съехали через сутки, бегом.
Что привлекло: внешний вид здания и территории. близость моря.
Что убило весь отдых, который так и не начался:
ТВ 90-х годов с жутким качеством приема. считай – нет
Бесплатный WIFI - по факту не работает.
Болото в 10 метрах от здания
. На сайте заявлен завтрак независимо от номера, но такового не было.
В санузле окно по пояс напротив унитаза и душа ,чтоб Вас все видели во всей красе круглосуточно.
Перекошенная кровать (матрас в мусорку) Старое. заштопанное, застиранное постельное белье.
Дискотека гостиничного кафе до утра под окном (не уснуть. особо детям. даже с закрытыми окнами).
Музыкант-диджей со скрипкой жутко фальшивит несколько часов к ряду. Типо Николо Паганини.
На этажах отеля вывешены цитаты вроде из карана, на не русском языке, что напрягает особенно после нижеуказанных событий.
Главное: при досрочном выезде из отеля прозвучал хамский отказ администратора в возврате не потраченных и заранее внесенных нами в кассу денег, при выезде раньше запланированного срока (на 2 суток). Правил таких нигде нет, просто такие хотелки директора-кавказца "отжать" у вас несколько тысяч рублей. Администратор открыто глумится и хамит, если возникают претензии, либо "включает дурочку". Директора, собственника или ответственных лиц не найти. Чеки и квитанции если выдаются, то не подписываются (т.е. не документ). Дать справку о том сколько вы прожили, или что к вам нет претензий и т.п. не дают, ответ на Ваши запросы и претензии о возврате денег вышлют по почте.
Бита давно пылилась в машине на такой случай, но к сожалению директор оказался в отъезде и надолго.
По данным отеля собственник - Халилов Редван Едбекирович.
Итог. Деньги вернули только после письменной жалобы и.о. главы г. Феодосия и дальнейшего телефонного звонка из управления по туризму руководителю отеля. Люди не бойтесь отстаивать свои права. Администрация Феодосии действует очень оперативно и бесплатно.
Теперь о минусах:
1)Месторасположение. Прекрасный золотой пляж напротив - увы, больше не в аренде отеля, а значит убирают его за собой только сознательные отдыхающие, а в остальном можно встретить кучки с мусором после отдыха остальных. Поэтому же зонтиков и шезлонгов, присутствующих на фото отеля, в этом году тоже нет. К администрации отеля убедительная просьба - не вводите людей в заблуждение! Также в этом году дорога, пролегающая между отелем и пляжем, стала единственной артерией, соединяющей РФ и Крымский п-ов. 24 часа в сутки по ней движется разнообразный транспорт - отдохнуть от городской суеты не получится. По обе стороны от отеля еще не застроенная заболоченная территория, соответственно ночью могут залететь комары, а при определенном направлении ветра можно почувствовать специфический запах;
2)В стоимость номера включен завтрак...из меню завтраков можно выбрать одно блюдо плюс чай/кофе...Порции крохотные, чтобы наесться взрослому человеку выбор сужается до двух-трех блюд (яичница/омлет/каша + хлеб). Также на территории работает кафе. Зачастую приходится ждать официантов, которые даже приняв заказ работаю как сонные мухи;
3)До поздней ночи в этом кафе невыносимо бахает музыка, стеклопакеты не помогают. Несколько раз жители соседних частных домов даже вызывали полицию. А наши жалобы в администрацию отеля и на ресепшн результата не принесли. Заявленный Wi-Fi в этом отеле работает отвратительно и то, только когда ему захочется. С телевидением ситуация ещё хуже - заявленное кабельное вообще отсутствует, а присутствующее антенное показывает отвратительно.»
Скидки. Акции.
На основании анализа акции, скидки, мы видим, что база отдыха "Ай- Петри " предлагает скидки на берегу моря 30%, а забронировать номер можно от всей суммы за 10%.[3.7]
Так же мы видим Скидки на детей:
В возрасте с 3-х до 14 лет на основном месте за проживание – 20%,
В возрасте до 14 лет на дополнительном месте за проживание – 50%,
В возрасте до 5 лет без предоставления места за проживание – бесплатно.[3.7]
Анализ результатов анкетирования потенциальных потребителей
Рис. 1 Анализ результатов анкетирования потенциальных потребителей