- •В.А.Тыква Управление бизнес-процессами
- •Введение
- •1. Организационно-методическая часть
- •1.1 Цели преподавания дисциплины
- •1.2. Задачи курса
- •1.3. Междисциплинарные связи
- •1.4. Формы знаний и методика преподавания
- •2. Тематический план лекций и семинарских занятий
- •2.1. Рабочая программа
- •2.2. Рейтинг-план дисциплины
- •2.3. Маршрутная карта занятий
- •3. Программа дисциплины
- •3.1. Содержание лекционного курса Тема 1. Сущность бизнес-процесса
- •Послепродажная деятельность Планирование и разработка процессов
- •Тема 2. Теория бизнес-процесса в организации производства
- •Тема 3. Промышленные предприятия как объект организации и управления
- •Тема 4. Комплексные бизнес-процессы по обеспечению производства
- •Тема 5. Бизнес-процессы разработки, сбыта продукции, маркетинга
- •Тема 6. Управление бизнес-процессами
- •Тема 7. Концепция бизнес моделирования
- •Тема 8. Методика описания бизнес-процессов
- •Создание контекстной диаграммы
- •Создание диаграммы декомпозиции
- •Создание диаграммы декомпозиции а2
- •3.2. Содержание практического курса
- •4. Контрольные мероприятия по дисциплине «Управление бизнес-процессами»
- •4.2. Вопросы для самоконтроля
- •4.1. Вопросы к экзамену.
- •Заключение
- •Список рекомендуемой литературы
- •Глоссарий Список сокращений
- •Содержание.
- •Тема 1. Сущность бизнес-процесса 13
- •690950, Г. Владивосток, ул. Октябрьская, 27
- •690950, Г. Владивосток, ул. Мордовцева, 12
2.2. Рейтинг-план дисциплины
Таблица 1. Соотношение видов учебной деятельности студентов, учитываемых в рейтинге по данной дисциплине
|
№ п/п |
Виды учебной деятельности студентов, учитываемые в рейтинговой оценке |
Вес в рейтинговой оценке, % |
|
1 1. |
Посещаемость |
16 |
|
2. |
Семинарские занятия |
84 |
|
Сумма |
100% | |
Таблица 2. Максимально возможные баллы за виды контролируемой учебной деятельности студента, учитываемые в рейтинге
|
№ |
Содержание вида контролируемой учебной деятельности |
Единица измерения работы |
Максимальное количество баллов за единицу выполненной работы |
|
1. |
Посещаемость |
1 занятие |
2 |
|
2. |
Деловая игра |
1 выступление |
8 |
Таблица 3. Календарный план контрольных мероприятий по дисциплине с указанием максимального количества баллов, потенциально доступных студенту
|
№ п/п |
Дата |
Название модуля |
Форма контроля |
Максимальное количество баллов |
|
1. |
|
Сущность бизнес процесса.
|
Посещение занятий (1 занятие) Деловая игра (1 выступление) |
2
8 |
|
2. |
|
Теория бизнес-процесса в организации производства |
Посещение занятий (1 занятие) Деловая игра (1 выступление) |
2
8 |
Продолжение таблицы 3
|
3. |
|
Промышленные предприятия как объект организации и управления |
Посещение занятий (1 занятие) Деловая игра (1 выступление) |
2
8 |
|
4. |
|
Комплексные бизнес-процессы по обеспечению производства |
Посещение занятий (1 занятие) Деловая игра (1 выступление) |
2
8 |
|
5. |
|
Бизнес-процессы разработки, сбыта продукции, маркетинга
|
Посещение занятий (1 занятие) Деловая игра (1 выступление) |
2
8 |
|
6. |
|
Управление бизнес-процессами
|
Посещение занятий (1 занятие) Деловая игра (1 выступление) |
2
8 |
|
7. |
|
Концепция бизнес-моделирования |
Посещение занятий (1 занятие) Деловая игра (1 выступление) |
2
8 |
|
8. |
|
Методики описания бизнес-процессов |
Посещение занятий (1 занятие) Защита отчета |
2
28 |
2.3. Маршрутная карта занятий
Таблица 4. Маршрутная карта
|
Преподаватель |
Тыква В.А. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Кафедра |
Менеджмента |
|
|
|
|
|
|
|
Учебный год |
|
|
|
|
| ||||
|
Институт |
Менеджмента и бизнеса |
|
|
|
|
|
|
|
|
Семестр |
|
|
|
|
| |||
|
Дисциплина |
Управление бизнес-процессами | |||||||||||||||||
|
Специальность |
Менеджмент организации |
недели учебного семестра | ||||||||||||||||
|
Курс |
2 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
|
Учебная работа согласно УМК |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
Модуль 1 |
Название темы 1.1. |
Сущность и виды процессов организации | ||||||||||||||||
|
Сущность бизнес-процесса |
Лекция |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Деловая игра |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
Консультация |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
Название темы 1.2. |
Сеть процессов организации | |||||||||||||||||
|
Лекция |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
Деловая игра |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
Консультация |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
Модуль 2 |
Название темы 2.1. |
Сущность организации производства | ||||||||||||||||
|
Теория бизнес-процесса в организации производства |
Лекция |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Деловая игра |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
Консультация |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
Модуль 3 |
Название темы 3.1. |
Понятие производственного процесса | ||||||||||||||||
Продолжение таблицы 4
|
Промышленное предприятие как объект организации и управления |
Лекция |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||||||||||
|
Деловая игра |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |||||||||||||
|
Консультация |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |||||||||||||
|
Модуль 4 |
Название темы 4.1. |
Материальное обеспечение производства | ||||||||||||||||||||||||||||
|
Комплексные бизнес-процессы по обеспечению производства |
Лекция |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||||||||||
|
Деловая игра |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |||||||||||||
|
Консультация |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |||||||||||||
|
Название темы 4.2. |
Процессы организации хозяйств и обеспечения качества | |||||||||||||||||||||||||||||
|
Лекция |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |||||||||||||
|
Деловая игра |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |||||||||||||
|
Консультация |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |||||||||||||
|
Модуль 5 |
Название темы 5.1. |
Понятие маркетинговых процессов | ||||||||||||||||||||||||||||
|
Бизнес-процессы разработки, сбыта продукции, маркетинга |
Лекция |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||||||||||
|
Деловая игра |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |||||||||||||
|
Консультация |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |||||||||||||
|
Название темы 5.2. |
Процесс распределения и сбыта товаров | |||||||||||||||||||||||||||||
|
Лекция |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |||||||||||||
|
Деловая игра |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |||||||||||||
|
Консультация |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |||||||||||||
|
Модуль 6 |
Название темы 6.1. |
Порядок управления бизнес-процессами | ||||||||||||||||||||||||||||
|
Управление бизнес-процессами |
Лекция |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||||||||||
|
Деловая игра |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |||||||||||||
|
Консультация |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |||||||||||||
Продолжение таблицы 4
|
Модуль 7 |
Название темы 7.1. |
Создание бизнес-моделей | ||||||||||||||||
|
Концепция бизнес-моделирования |
Лекция |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Деловая игра |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
Консультация |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
Модуль 8 |
Название темы 8.1. |
Существующие методики описания бизнес-процессов | ||||||||||||||||
|
Методики описания бизнес-процессов |
Лекция |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Деловая игра |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
Консультация |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
Подведение результатов рейнговой системы оценок |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|