Содержание.

Введение 4

1. Организационно-методическая часть 5

1.1 Цели преподавания дисциплины 5

1.2. Задачи курса 5

1.3. Междисциплинарные связи 6

1.4. Формы знаний и методика преподавания 6

2. Тематический план лекций и семинарских занятий 7

2.1. Рабочая программа 7

2.2. Рейтинг-план дисциплины 8

Промышленные предприятия как объект организации и управления 9

Комплексные бизнес-процессы по обеспечению производства 9

2.3. Маршрутная карта занятий 10

3. Программа дисциплины 13

3.1. Содержание лекционного курса 13

Тема 1. Сущность бизнес-процесса 13

Тема 2. Теория бизнес-процесса в организации производства 30

Тема 3. Промышленные предприятия как объект организации и управления 35

Тема 4. Комплексные бизнес-процессы по обеспечению производства 44

Тема 5. Бизнес-процессы разработки, сбыта продукции, маркетинга 51

Тема 6. Управление бизнес-процессами 55

Тема 7. Концепция бизнес моделирования 57

Тема 8. Методика описания бизнес-процессов 61

3.2. Содержание практического курса 72

4. Контрольные мероприятия по дисциплине «Управление бизнес-процессами» 75

4.2. Вопросы для самоконтроля 75

4.1. Вопросы к экзамену. 76

Заключение 78

Список рекомендуемой литературы 80

Глоссарий 82

Содержание. 92

Учебное издание

Виктор Александрович Тыква

Управление бизнес-процессами

Учебно-методическое пособие

В авторской редакции

Компьютерная верстка Ю.А. Комарова

Подписано в печать 25.01.2007г.

Формат 60 × 84 ¹/_16. Усл. печ. л. 6,02. Уч.-изд. л. 5,07.

Тираж 100 экз.

Издательство Дальневосточного университета

690950, Г. Владивосток, ул. Октябрьская, 27

Отпечатано в копировально-множительном центре

Института менеджмента и бизнеса ДВГУ

690950, Г. Владивосток, ул. Мордовцева, 12