
- •В.А.Тыква Управление бизнес-процессами
- •Введение
- •1. Организационно-методическая часть
- •1.1 Цели преподавания дисциплины
- •1.2. Задачи курса
- •1.3. Междисциплинарные связи
- •1.4. Формы знаний и методика преподавания
- •2. Тематический план лекций и семинарских занятий
- •2.1. Рабочая программа
- •2.2. Рейтинг-план дисциплины
- •2.3. Маршрутная карта занятий
- •3. Программа дисциплины
- •3.1. Содержание лекционного курса Тема 1. Сущность бизнес-процесса
- •Послепродажная деятельность Планирование и разработка процессов
- •Тема 2. Теория бизнес-процесса в организации производства
- •Тема 3. Промышленные предприятия как объект организации и управления
- •Тема 4. Комплексные бизнес-процессы по обеспечению производства
- •Тема 5. Бизнес-процессы разработки, сбыта продукции, маркетинга
- •Тема 6. Управление бизнес-процессами
- •Тема 7. Концепция бизнес моделирования
- •Тема 8. Методика описания бизнес-процессов
- •Создание контекстной диаграммы
- •Создание диаграммы декомпозиции
- •Создание диаграммы декомпозиции а2
- •3.2. Содержание практического курса
- •4. Контрольные мероприятия по дисциплине «Управление бизнес-процессами»
- •4.2. Вопросы для самоконтроля
- •4.1. Вопросы к экзамену.
- •Заключение
- •Список рекомендуемой литературы
- •Глоссарий Список сокращений
- •Содержание.
- •Тема 1. Сущность бизнес-процесса 13
- •690950, Г. Владивосток, ул. Октябрьская, 27
- •690950, Г. Владивосток, ул. Мордовцева, 12
Список рекомендуемой литературы
Базилевич Л.А. Автоматизация организационного проектирования. – Л.: Машиностроение, 1989.
Борисов С.Г., Васильев В.Н. Основы предпринимательства и организации производства. – М.: «Издательство Машиностроение - 1», 2000.
Буянов В.П. и др. Рискология (управление рисками). – М.: Экзамен, 2003.
Глудкин О.П. Всеобщее управление качеством/ Под ред. О.П. Глудкина. – М.: Горячая линия – Телеком, 2001.
Гончаров В.В. Руководство для высшего управленческого персонала. – М.: МП «Сувенир», 1993.
Горфинкель В.Я., Швандар В.А. Экономика фирмы. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
Гэлловэй Л. Операционный менеджмент. – СПб.: Питер, 2001.
Деминг В. Едвард. Выходиз кризиса. – Тверь:Альба, 1994.
Друкер Питер Ф. Задачи менеджмента в 21 веке: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2002.
Елиферов В.Г., Репина В.В. Бизнес-процессы: Регламентация и управление. – М.: ИНФРА-М, 2006.
Елиферов В.Г., Репина В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2004г.
Золотарев и др. Финансовый менеджмент – Ростов н/Д: Феникс, 2000.
Ильенкова С.Д. и др. Управление качеством.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
Ильин В.В. Моделирование бизнес-процессов. Практический опят разработчика. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2006.
Ильин В.В. Руководство качеством проектов. Практический опыт. – «Вершина», 2006.
Кальянов Г.Н. Теория и практика реорганизации бизнес-процессов. – М.: «СИНТЕГ», 2000.
Котлер Ф. и др. Основы маркетинга. - М.: Вильямс, 2002.
Мазур И.И. и др. Управление проектами. – М.: Омега-Л, 2006.
Марка Д.А., Мак-Гоуэн К. Методология структурного анализа и проектирование. – М.: 1993.
Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. – М.: ИНФРА-М, 2001.
Мильнер Б.З. Теория организации. – М.: ИНФРА-М, 2002.
Монден Я. «Тоета»: методы эффективного управления. – М., 1989.
Новицкий Н.И. Организация производства на предприятиях. – М.: Финансы и статистика, 2001.
Окренилов В.В. Управление качеством. – М.: Экономика, 1998.
Пикфорд Дж. Управление рисками. – М.: Вершина, 2004.
Радионова В.Н. Организация производства на промышленных предприятиях в современных экономических условиях. – Воронеж: ВГТУ, 1995.
Сачко Н.С. Теоретические основы организации производства. – Минск: Дизайн ПРО, 1997.
Слиньков Д. Бизнес-моделирование для внедрения ИСУ предприятия.// Директор ИС. 2001. №3.
Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. – М.: ЮНИТИ, 1998.
Туровец О.Г. Организация производства и управление предприятием. – М.: ИНФРА-М, 2006.
Туровец О.Г., Родионова В.Н. Организация производства на предприятии. – М.: ИНФРА-М, 2005.
Фалько С.Г. История науки организации производства. – М.: МВТУ им. Н.Э. Баумана, 1988.
Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации. – М.: Изд-во Эксмо, 2005.
Федоренко Н.П. Россия: уроки прошлого и лики будущего. – М.: Экономика, 2000.
Франчук В.И. Основы построения организационных систем. – М.: Экономика, 1991.
Шадрин А. Некоторые аспекты практической реализации процессного подхода// Стандарты и качество. 2003. №1.
Эриашвили Н.Д. Управление качеством. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.