Глава 2. Анализ деятельности службы маркетинга ооо «Авто-Лэнд Плюс»

2.1 Основные организационно-экономические характеристики предприятия

Общество с ограниченной ответственностью «Авто-Лэнд Плюс» расположено на Невском проспекте Калининграда, где в арендуемом магазине осуществляется основной вид деятельности – торговля автозапчастями для российских и импортных автомобилей. Обществу исполнилось пять лет.

2. Анализ финансового состояния предприятия

Показатели ликвидности характеризуют способность предприятия выполнять краткосрочные (текущие) обязательства за счет те­кущих активов. В общем случае предприятие считается ликвидным, если его оборотные (текущие) активы превышают краткосрочные (текущие) обязательства [22, с. 240].

2. Анализ деятельности маркетинговой службы

Выводы:

1. Таким образом, полученные нами в результате маркетинговых исследований данные свидетельствуют, что …………………….

2. ……..

Глава 3. Проект разработки комплекса маркетинга и совершенствования деятельности маркетинговой

службы предприятия

3.1 Стратегии повышения степени лояльности

и удержания потребителей

Профессионалы маркетинга рассматривают сохранение имеющихся клиентов как задачу более приоритетную, чем привлечение новых потребителей, и в первую очередь потому, что затраты на удержание актуальных клиентов ока­зываются существенно меньшими, чем расходы на привлечение новых.

3.2 Разработка модели совершенствования сервиса в службе маркетинга как условия повышения его экономической эффективности

Дополнение модели совершенствования сервиса, положенный в основу комплекса маркетинга, в службе маркетинга организации усилением экономической мотивированности труда с помощью системы штрафов и премирования, по нашему мнению, сформирует на предприятии более экономически эффективную и справедливую систему управления маркетингом и персоналом.

Выводы:

1. Таким образом, вышеописанные перемены в службе маркетинга как результат реализации комплекса маркетинга и повышения экономической эффективности предприяти

Заключение

Итак, в ходе настоящего исследования установлено следующее.

Сокращения:

Аббревитура	Полное название
Рис.	Рисунок

Обозначения:

Вид	Значение
	Руководитель предприятия

ИЛИ

Сокращения (обозначения) не используются.

Список использованных источников

1. Конституция Российской Федерации. – М.: Юр. литература, 2008.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации. – М.: СПАРК, 2008.

3. Трудовой кодекс Российской Федерации. – М.: Юрайт, 2008.

4. Налоговый кодекс Российской Федерации // Гарант. 2008.

5. Письмо Роскомторга от 17 марта 1994 г. N 1-314/32-9 "О Примерных правилах работы предприятия розничной торговли и Основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети", второй раздел. // Правовая база «Гарант».

6. Алексунин В. Маркетинг. – М.: Дашков и К^о. 2007.

7. Бичик С., Даморацкая А. Словарь экономических терминов. – Мн.: Унiверсiтэцкае, 2006.

Интернет-ресурсы:

1. Борисов Е. Экономическая теория. www.sokol.sp.ru

2. www.gov.ru

3. www.mesu.ru

4. www.infoqks.ru

5. www.infra-m.ru

6. www.computerra.ru