Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
кейс 2.doc
Скачиваний:
35
Добавлен:
05.06.2015
Размер:
63.49 Кб
Скачать

5. В чем сущность теории принятия управленческих решений?

Это выбор наилучшего решения, его исполнение, контроль и анализ результатов действий, последовавших за принятым решением. Основными чертами теории принятия решений являются: объективная реальность, способность к развитию, относительная самостоятельность, активное воздействие на практику.

6. Каков количественный аспект принятия управленческих задач?

Науки об управлении основываются преимущественно количественными данными, критериями и оценками. Центральное место заняло использование научного метода, включающего наблюдение, формулирование гипотезы и верификацию, системную ориентацию и использование принципа моделирования.

Физические, аналоговые, имитационные и математические модели.

Модели теории игр, отражающие конкурентную ситуацию и ожидаемое воздействие на конкурентов принятого управленческого решения, модели теории очередей или оптимального обслуживания, др.

7. Каков качественный аспект принятия управленческих задач?

Методы экспертного оценивания, многокритериального анализа, содержательного анализа ситуаций и др.

8. Какова роль информации в процессе принятия управленческого решения?

Основная, так как сегодня роль информации очень важна. На сегодняшний день информация постоянно меняется и надо всегда держать руку на пульсе, чтобы быть актуальными, а принятие решений было быстрым и свежим.

9. Решение и управленческое решение. Их сравнительная характеристика?

Управленческое решение— это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью (выбор альтернативы, осуществлённый руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации). Принятие решений является основой управления. Ответственность за принятие важных управленческих решений — тяжелое моральное бремя, что особенно ярко проявляется на высших уровнях управления.

Решение- это выбор альтернативы. Ежедневно мы принимаем сотни решений, даже не задумываясь, каким образом это делаем. Дело в том, что цена таких решений, как правило, невысока, да и цену эту определяет сам субъект, их принявший. Конечно, существует ряд проблем, касающихся отношений между людьми, здоровья, семейного бюджета, неудачное решение которых может повлечь далеко идущие последствия, но это скорее исключение, чем правило.

10. Какова ответственность за принятие управленческих решений?

В теории принятия решений есть специальный термин - Лицо, Принимающее Решения, сокращенно ЛПР. Это тот, на ком лежит ответственность за принятое решение, тот, кто подписывает приказ или иной документ, в котором выражено решение. Обычно это генеральный директор или председатель правления фирмы, командир воинской части, мэр города и т.п., словом - ответственный работник.

Проект решения готовят специалисты, как говорят, "аппарат ЛПР", часто вместе с сотрудниками иных организаций. Если ЛПР доверяет своим помощникам, то может даже не читать текст, а просто подписать его. Но ответственность все равно лежит на ЛПР, а не на тех, кто участвовал в подготовке решения.