Тема 4. Проблемы и перспективы применения инструментов и методов уз в бизнесе

1. Представьте, что вы назначены на должность СКО в компании. Придумайте краткую характеристику этой компании и перечислите факторы, которые вам необходимо будет учитывать при разработке стратегии и тактики вашей будущей программы/политики по УЗ именно для этой компании.

2. Какие критерии вы, как руководитель компании, выдвинете для оценки эффективности (успешности) внедрения программы по УЗ в вашей компании?

3. Если в компании предусмотрена специальная должность СКО, то как вы на месте этого менеджера будете строить свои взаимоотношения с HR-отделом компании?

ОТВЕТ

1. Компания занимается производством и продажей электроники на российском рынке (компьютеров, ноутбуков, сотовых телефонов и т. д.). Руководство компании планирует расширить собственное производство и, соответственно, увеличить количество производственных цехов.

Поскольку я занимаю должность СКО в этой компании, при разработке стратегии и тактики мне необходимо будет учитывать следующие факторы:

1) Т. к. компания лишь расширяет свою производственную мощь, а не переходит к какому-либо новому типу производства, то нет необходимости получать новые знания из внешней среды (касающиеся технологии производства), а лишь систематизировать имеющиеся.

2) Поскольку увеличится объем производства, то увеличится и поступающая информация. Поэтому возникнет необходимость в использовании более современного программного обеспечения и внедрение их в производство. Соответственно, за этим последует обучение персонала и т. д.

3) Также необходимо учитывать фактор времени. Нужно понимать, что на поиски необходимых специалистов, покупки оборудования, аренды подходящих площадей и т. д. потребуется время.

4) Следует учесть фактор сохранения человеческого потенциала. С увеличением объема производства в компанию придут новые сотрудники. Главной задачей компании, а следовательно и моей (на должности СКО) является сохранение этих кадров для пополнения знаний компании, а также во избежание утечки информации.

2. Как руководитель компании, для оценки эффективности (успешности) внедрения программы по УЗ я буду изучать следующие показатели:

Во-первых, сокращение сроков производства продукции (электроники),

Во-вторых, наращивание объемов производства, расширение производственных площадей компании,

В-третьих, сокращение сроков поставки продукции в розничные точки продаж,

В-четвертых, улучшение качества обслуживания клиентов.

3. На мой взгляд, СКО и HR-отдел должны проявлять взаимное уважение друг к другу. И СКО и HR-отдел играют большую роль в организационной структуре компании.HR-отдел, в частности, занимается подбором персонала, а люди являются главным источником знаний. Соответственно, будучи СКО, я постараюсь, чтобы наши взаимоотношения с HR-менеджером основывались на стремлении достичь общей цели во благо компании.

ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА по дисциплине «Управление знаниями в организации» (УЗвО)
Выполнил студент: Садагян Татев (ФИО) Группа: ЗНФ-401	Преподаватель: Волков Д. В. (ФИО)