
- •Введение
- •Тема 1. Сущность и содержание маркетинга
- •1.1. Сущность маркетинга
- •1.2. Основные понятия (элементы) маркетинга:
- •Тема 2. Управление маркетингом. Функции и задачи маркетинга
- •2.1. Процесс управления маркетингом
- •2.2. Концепции управления маркетингом
- •Тема 3. Управление спросом. Виды маркетинга.
- •3.1. Характеристика состояний спроса
- •3.2. Виды спроса в здравоохранении
- •3.3. Социальный маркетинг в здравоохранении.
- •Тема 4. Маркетинговый анализ рынка
- •4.1. Классификация рынков
- •4.2. Сегментация рынка
- •4.3. Позиционирование товара
- •Тема 5. Анализ рынков товаров и услуг как условие эффективного управления внешними связями предприятия
- •5.1. Классификационные признаки рынка:
- •5.2. Критерии, применяемые для анализа рынка
- •Тема 6. Маркетинговый анализ
- •6.1. Целесообразность маркетингового анализа в разработке стратегий фирм
- •6.2. Модели и методы маркетингового анализа и аудита
- •Тема 7. Маркетинговый анализ товара
- •7.1. Уровневая модель товара
- •7.2. Товар и его классификация
- •7.3. Медицинская услуга. Основные характеристики услуги
- •7.4. Жизненный цикл услуги (товара)
- •Тема 8. Цена в комплексе маркетинга
- •8.1 Теоретические основы рыночного ценообразования
- •8.2. Функции цены в переходный период транзитивной экономики
- •8.3. Система цен и их классификация
- •8.4. Факторы, влияющие на уровень цен.
- •8.5. Ценовая политика и ценовая стратегия фирмы.
- •8.6. Процесс ценообразования
- •Тема 9. Ассортиментная номенклатура торговых предприятий фармацевтического рынка
- •9.1. Классификационные характеристики видов ассортимента
- •9.2 Ассортимент предприятия производителя (поставщика) фармацевтического рынка
- •9.3 Факторы формирования торгового ассортимента
- •Тема 10. Управленческие технологии ассортиментной политики
- •10.1 Показатели ассортиментной концепции предприятия
- •10.2 Планирование товарного ассортимента торгового предприятия
- •Тема 11. Эффективность управленческой деятельности
- •11.1 Методы расчета экономической эффективности управленческого труда
- •11.2. Методика факторного анализа эффективности от экономии в сфере управления
- •Тема 12. Распределение товара
- •12.2 Управление каналами товародвижения
- •12.3 Характеристика каналов сбыта:
- •Тема 13. Конкурентоспособность товаров
- •13.1 Технологии оценки конкурентоспособности товаров
- •13.2. Упаковка и маркировка товаров
- •Тема 14. Продвижение товаров в системе маркетинга
- •14.1 Личные продажи
- •14.2. Товарная реклама
- •14.3. Престижная реклама.
- •14.4. Связи с общественностью
- •Тема 15. Анализ маркетинговой среды
- •15.1. Маркетинговые среды в здравоохранении
- •15.2 Анализ маркетинговой микросреды
- •15.3.. Анализ маркетинговой макросреды
- •Тема 16. Предпринимательство в здравоохранении
- •16.1. Сущность и функции предпринимательства в здравоохранении
- •16.2. Организационно-правовые формы бизнеса
- •16.3. Малое предпринимательство (малый бизнес) в здравоохранении
- •Тема 17. Бизнес-планирование в здравоохранении
- •17.1. Определение, цель разработки, основные задачи и принципы бизнес-планирования
- •17.2. Виды бизнес-планов
- •17.3. Структура бизнес-плана.
- •17.4. Виды учета для бизнес планирования в здравохранении
- •17.5. Критерии оценки бизнес-плана
- •Ситуационные задачи и расчетные задания
- •1. Управление маркетингом. Концепции развития маркетинга.
- •Задача №1.
- •Задача №2.
- •Задача №3.
- •Задача № 4.
- •Задача № 5.
- •2. Управление спросом. Виды маркетинга.
- •Задача №1.
- •Задача №2.
- •Задача №3.
- •Задача №4.
- •Задача №5.
- •Задача №6.
- •Задача №7.
- •Задача №8.
- •3.Сегментация потребительского рынка
- •Задача №1.
- •Задача №2.
- •Задача №3.
- •Задача № 4.
- •Задача № 5.
- •4. Маркетинговый анализ товара. Услуга, как разновидность товара.
- •Задача №1.
- •Задача №2.
- •Задача №3.
- •Задача №4.
- •Задача № 5
- •5. Ценообразование в маркетинге.
- •Задача №1.
- •Задача №2.
- •Задача № 3
- •Задача №4.
- •Задача №5.
- •Задача №6.
- •Задача №7.
- •6. Система распределения товаров и услуг.
- •Задача №1
- •Задача №2
- •Задача №3
- •Задача 4
- •Задача №5
- •Задача №6
- •Задача № 7
- •Задача № 8
- •Задача № 9
- •7. Коммуникативная политика
- •Задача № 1.
- •Задача № 2.
- •Задача № 3.
- •Задача № 4.
- •Задача № 5.
- •Задача №6.
- •Задача №7.
- •Задача №8.
- •Задача №9.
- •Ответы к тестовым заданиям
- •Глоссарий понятий и терминов, применяемых в маркетинге
- •Список литературы
- •Нормативно-правовые акты:
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.Акулич, И. Л. Маркетинг: учеб. пособие / И.Л. Акулич, И.З. Гречиков. – М. : Интерпресссервис: Мисанта, 2003. – 397с.
2.Алешина, И. В. Поведение потребителей: учебник / И.В. Алешина. -
М.: Экономистъ, 2006. – 525 с.
3.Аникин, Б. А. Коммерческая логистика: учебник / Б.А. Аникин, А.П. Тяпухин. – М. : ТК Велби: Проспект, 2005. – 432с.
4.Антипов, К. В. Основы рекламы: учебник / К.В. Антипов. – М. :
Дашков и К, 2009. – 328 с.
5.Баркан, Д. И. Управление продажами: учебник / Д.И. Баркан. – СПб.:
СПбГУ, 2007. – 40 с.
6.Басовский, Е. П. Маркетинг: курс лекций / Л.Е. Басовский. – М. :
Инфра-М, 2008. – 224 с.
7.Беляев, В. И. Маркетинг: основы теории и практики / В.И. Беляев. –
М. : Кронус, 2005. – 672 с.
8.Беляев, В. И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник. – М.:
КНОРУС, 2007 – 657 с.
9.Березин, И. С. Маркетинговый анализ. Рынок. Фирма. Товар. Продвижение / И.С. Березин. - М.: Вершина, 2008. – 369 с.
10.Бронникова, Т.С. Маркетинг: теория, методика, практика: учеб. пособие / Т.С. Бронникова. – М.: КНОРУС, 2007. – 208 с.
11.Бурцева, Т. А. Управление маркетингом: учеб. пособие / Т.А. Бурцева, В.С. Сизов, О.А. Цень – М. : Экономистъ, 2005. – 271 с.
12.Васнецова, О. А. Медицинское и фармацевтическое товароведение: учеб. для вузов / О.А. Васнецова. – М. : ГЭОТАР-Мед., 2005. – 608с.
13. Васильев, Г. А. Поведение потребителей: учеб. пособие / Г.А. Васильев. – М. : Вузовский учебник, 2006. – 240 с.
14.Галкин, Р. А. Маркетинг, лизинг, логистика в здравоохранении: Монография / Р.А Галкин, С.И. Двойников, В.В. Павлов. – СамараСПб. : Перспектива, 2006. – с.
15.Голубков, Е. П. Маркетинговые исследования. Теория, методология и практика /Е.П. Голубков. - М. : Финпресс, 2008. – 510 с.
16.Егорова, М.М. Маркетинг: конспект лекций / М.М. Егорова, Е.Ю. Логинова, И.Г. Швайко. – М. : Эксмо, 2008. – 160 с.
17.Еремин, В.Н. Маркетинг: основы и маркетинг информации / В.Н. Еремин. – М. : Кронус, 2006. – 656с.
262
18.Ефимова, С. А. Маркетинговое планирование или как с помощью плана добиться увеличения прибыли организации / С.А. Ефимова. – М. : Альфа-Пресс, 2007. – с.
19.Завьялов, П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: учебное пособие / П.С. Завьялов. – М. : Инфра-М, 2008. – 496 с.
20.Завьялов, П. С. Формула успеха: маркетинг / П.С. Завьялов, В.Е. Демидов. – М. : Международные отношения, 2008. – 387 с.
21.Захаров, С. В. Маркетинг: учебник / С.В. Захаров, Б.Ю. Сербиновский, В.И. Павленко. – Ростов н/Д. : Феникс, 2009. – 361 с.
22.Звягинцев, В. Б. Разработка маркетинговой стратегии предприятия и контроль за ее реализацией / В.Б. Звягинцев //Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2005. - №1. – С. 72-81.
23.Зотов, В. В. Ассортиментная политика фирмы: учеб.-практ. пособие / В.В. Зотов. – М. : Эксмо, 2006. – 240 с.
24.Каменева, Н.Г. Маркетинговые исследования: учеб. пособие. / Н.Г. Каменева, В.А. Полякова. – М.: Вузовский учебник, 2006. – 439 с.
25.Котлер, Ф. Основы маркетинга. Краткий курс: пер. с англ. / Ф. Котлер. - М. : Вильямс, 2007. – 656 с.
26.Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс: пер. с англ. / Ф. Котлер.– СПб.: Питер, 2006. – 464 с.
27.Крылова, Г. Д. Маркетинг. Практикум: учеб. пособие / Г.Д. Крылова, М.И. Соколова. – М. : ТК Велби: Изд-во Проспект, 2006. – 360 с.
28.Кучеренко, В. З. Маркетинг здравоохранения - система регулирования рынка медицинских услуг / В.З. Кучеренко, В.И. Филатов, Д.М. Рагимов - М., 2007. – с.
29.Ламбен, Жан-Жак Менеджмент, ориентированный на рынок /ЖанЖак Ламбен. – СПб. : Питер, 2007. – 800 с.
30.Лившиц, И. М. Конкурентоспособность товаров и услуг: учеб. пособие / И.М. Лившиц. – М. : Юрайт-Издат, 2009. – 464 с.
31.Максимов, А. Н. Определение экономической эффективности управленческих решений / А.Н. Максимов. – Красноярск: СФУ,
2009. – 92 с.
32.Максимов, А. Н. Управление предприятием: конспект лекций / А.Н. Максимов. – Красноярск: Красноярский торгово-экономический институт, 2009. – 80 с.
33.Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учеб. пособие / под ред. Н.А. Нагапетьянца. – М.: Вузовский учебник, 2007. – 272 с.
34.Маркетинг: общий курс: учеб. пособие / под ред. Н.Я. Колюжновой, А.Я. Якобсона. – М.: Омега-Л, 2006. – 476 с.
263
35.Маркетинг: учебник / под ред. А.Н.Романова. - М. : Банки и биржи,
ЮНИТИ, 2008. - 410с.
36.Маркетинг в сестринском деле: учебн. пособие / А.А. Модестов и др.
–Ростов н/Д. : Феникс; Красноярск: Издательские проекты, 2006. – 336 с. – (Высшее образование).
37.Маркетинговые исследовании в здравоохранении: учеб.-метод. пособие / под ред. О.А. Васнецовой. – М. : Авторская академия: Товарищество научных изданий КМК, 2008. – 209 с.
38.Маркетинговые показатели / П. Фэррис и др. – Днепропетровск : Баланс Бизнес Букс, 2009. – 369 с.
39.Маслова, Т. Д. Маркетинг: учеб. / авт. текста Маслова Т.Д., Божук С.Г. Ковалик Л.Н. – СПб. : Питер 2006. – с.
40.Мерчандайзинг: Эффективные инструменты и управление товарными категориями / Алан Веллхофф, Жан Эмиль масон. – М.: Изд. Дом Гребенникова, 2004. -280с.
41.Михалева, Е. П. Маркетинг: конспект лекций / Е.П. Михалева. - М. : Юрайт, 2010. – 224 с.
42.Ноздрева, Р. Б. Маркетинг: как побеждать на рынке / Р.Б. Ноздрева, Л.И. Цыгичко - М. : Финансы и статистика, 2007. –
43.Ньюмен, Э. Розничная торговля: организация и управление: пер. с англ. / Э. Ньюмен, П. Кален; под ред. Ю. Каптуревского. – СПб. :
Питер, 2005. – 416 с.
44.Панкрухин, А. П. Маркетинг: учебник / А.П. Панкрухин. – М. :
Омега-Л, 2005. – 656 с.
45.Парамонова, Т. Н. Мерчандайзинг / Т.Н. Парамонова. – М.: ФБК– пресс, 2004. – 144 с.
46.Петрик, Е.А. Интернет-маркетинг: учеб. пособие / Е.А. Петрик. – М. :
МФПА, 2004. – 299 с.
47.Поведение потребителей: учебник / Р. Блэкуэлл, П. Миниард, Дж. Энджел. – СПб. : Питер, 2007. – 944 с.
48.Романов, А. А. Маркетинговые коммуникации / А.А. Романов, А.В.
Панько. – М. : Эксмо, 2006. – 432 с.
49.Рысев, Н. Ю. Активные продажи / Н.Ю. Рысев. – СПб. : Питер, 2009.
–416 с.
50.Рычкова, Н. В. Особенности маркетинговых инноваций: учеб пособие / Н.В. Рычкова. – М. : КНОРУС, 2005. – 240 с.
51.Синяева, И. М. Маркетинг в малом бизнесе: учеб. пособие / И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев. – М. : Юнити-Дана, 2006. – 287 с.
264
52.Сѐмин, О. А. Маркетинг и управление качеством торговых услуг: учеб. пособие / О.А. Сѐмин, В.А. Сайдашева, В.В. Панюкова. – М. : Дело и Сервис, 2006. – 216 с.
53.Современный маркетинг / под. ред. В.Е. Хруцкого - М. : Финансы и статистика, 2008. – с.
54.Степанов, В. И. Логистика: учебник / В.И. Степанов. – М. : ТК Велби: Проспект, 2006. – 488 с.
55.Тихонович, В. Е. Место и роль рекламы в общей стратегии торговли: учеб. пособие / В.Е. Тихонович. – Красноярск: КГТИ, 2003. – 108 с.
56.Тультаев, Т. А. Маркетинг услуг: учебное пособие / Т.А.Тультаев. – М. : МФПА, 2005. – 97 с.
57.Украинцева, А. А. Шпаргалка по маркетингу / А.А. Украинцева. – М. : Велби, 2005. – 40 с.
58.Управление маркетингом: учеб. пособие / под ред. А. В. Короткова, И. М. Синяевой. – М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2006. – 463 с.
59.Управление организацией: учебник / под ред. А.Г.Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – М. : ИНФРА-М, 2008. – 412 с.
60.Управление продажами / Розанн Л. Спиро, Уильм Дж. Стэнтон, Грегори А. Рич. – М. : Издательский дом Гребенникова, 2007. – 704 с.
61.Фатхутдинов, Р. А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление / Р.А. Фатхутдинов. – М. : ИНФРА-М, 2008. – 312 с.
62.Федько, В. П. Основы маркетинга. / В.П. Федько, Н.Г. Федько. – Ростов-н/Д, 2008. - 480 с.
63.Фирсенко, С. С. Товарная политика предприятия: учеб. пособие / С.С.Фирсенко, Е.В. Щербенко. - Красноярск: Краснояр. гос. торг.- экон. ин-т., 2008. – 278 с.
64.Шарапов, В. Ф. Маркетинг в медицине: метод. рекомендации. / В.Ф. Шарапов, В.П. Тявкин, И.Н. Денисов. – Самара, 2007. – с.
65.Юридические аспекты предпринимательства в медицинской деятельности: учебн. пособие для последипломного образования / И.П. Артюхов и др. – Красноярск: КрасГМУ, 2010. – 96 с.
66.Камаев, И. А. Правовые основы предпринимательства. Особенности предпринимательства в здравоохранении: учеб.-метод. пособие / И.А. Камаев, Л.Н. Коптева, Н.А. Иорданская. – Н.Новгород: НижГМА,
2008. – 88 с.
67.Маркетинговый комплекс (маркетинг-микс) медицинской организации / В.Г. Бутова и др. // Менеджер здравоохранения. –
2005. – №6. – С.37-42.
68.Шишнева, О. В. Организационное совершенство предпринимательской деятельности многопрофильной бюджетной
265